為進(jìn)一步促進(jìn)政民互動(dòng)，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，推動(dòng)政務(wù)公開主要功能從“保障知情權(quán)”向“提高服務(wù)力”轉(zhuǎn)變，2022年3月10—25日，云南省人民政府門戶網(wǎng)站開展了“提升‘為民服務(wù)’效能 2022年云南省政務(wù)公開工作請(qǐng)您提意見”線上問卷調(diào)查活動(dòng)，截至3月25日，共收到調(diào)查問卷223份，有效調(diào)查問卷223份?，F(xiàn)將調(diào)查情況反饋如下：

一、調(diào)查對(duì)象基本情況

從職業(yè)分布看，調(diào)查對(duì)象中企業(yè)人員占比最多，共75人，占有效樣本量的33.63%；其次為事業(yè)單位人員，共31人，占有效樣本量的13.90%。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）調(diào)查對(duì)象主要通過什么渠道了解政務(wù)公開信息？

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對(duì)象中通過政務(wù)微信、微博等政務(wù)新媒體了解政務(wù)信息最多，共計(jì)165人；政府網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、廣播電視次之，分別達(dá)129人、86人、64人。

近年來，隨著信息技術(shù)的發(fā)展和完善，政務(wù)微信、微博等政務(wù)新媒體已成為公眾了解政務(wù)信息的主要渠道。因此，需進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)微信、微博等政務(wù)新媒體建設(shè)，及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，暢通公開渠道，保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。此外，也要繼續(xù)發(fā)揮政府網(wǎng)站政務(wù)公開“第一平臺(tái)”的重要作用，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站服務(wù)能力。

（二）調(diào)查對(duì)象希望2022年云南省政務(wù)公開工作強(qiáng)化以下哪個(gè)方面？

調(diào)查結(jié)果顯示，174名調(diào)查對(duì)象最希望云南省在2022年政務(wù)公開工作中強(qiáng)化服務(wù)公開（政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單和辦事指南、流程、進(jìn)度、結(jié)果等）能力，占有效樣本量的22%；其次是結(jié)果公開（重大決策、重要政策落實(shí)情況等）、執(zhí)行公開（重點(diǎn)改革任務(wù)、重要政策、重大工程項(xiàng)目執(zhí)行實(shí)施、責(zé)任分工、監(jiān)管方式和督查審計(jì)發(fā)現(xiàn)問題及整改情況等）、管理公開（行政執(zhí)法、監(jiān)管和民生資金分配使用情況等）、決策公開（重大行政決策草案和相關(guān)議定事項(xiàng)等），分別是160人、154人、146人、141人，占有效樣本量的21%、20%、19%、18%。

綜上分析，云南省在2022年政務(wù)公開工作中應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)“五公開”力度，以公開促落實(shí)、以公開促規(guī)范、以公開促發(fā)展，確保政務(wù)公開工作覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程、政務(wù)服務(wù)全過程，推動(dòng)服務(wù)型政府建設(shè)，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事。

（三）調(diào)查對(duì)象認(rèn)為目前云南省哪一類政務(wù)信息的公開力度仍待加強(qiáng)？

調(diào)查結(jié)果顯示，重大民生信息（如疫情防控、穩(wěn)崗就業(yè)、教育養(yǎng)老等）、政策解讀、省委省政府重要信息，是調(diào)查對(duì)象認(rèn)為仍待加強(qiáng)的政務(wù)信息，人數(shù)分別達(dá)177人、129人、108人，其次為政策文件、財(cái)政資金信息、人事信息。

由此可見，公眾對(duì)重大民生信息（如疫情防控、穩(wěn)崗就業(yè)、教育養(yǎng)老等）較為關(guān)注，要進(jìn)一步提升相關(guān)領(lǐng)域重要信息的公開力度和政策解讀力度。

（四）調(diào)查對(duì)象日常更關(guān)注哪些重點(diǎn)領(lǐng)域的公開信息？

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對(duì)象日常較為關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域公開信息為就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息、重大建設(shè)項(xiàng)目信息、生態(tài)環(huán)境信息，人數(shù)分別達(dá)150人、149人、121人；其次是鄉(xiāng)村振興信息、財(cái)政資金信息、行政審批信息。

綜上分析，就業(yè)創(chuàng)業(yè)是公眾最為關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域公開信息，應(yīng)加大就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的公開力度。同時(shí)，要進(jìn)一步推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目信息、生態(tài)環(huán)境信息、鄉(xiāng)村振興信息等重點(diǎn)領(lǐng)域的信息公開工作，不斷擴(kuò)大信息公開范圍和力度，為公眾提供更多有效有用信息。

（五）調(diào)查對(duì)象認(rèn)為云南省目前哪些方面的政府?dāng)?shù)據(jù)公開得不夠？

調(diào)查結(jié)果顯示，135名調(diào)查對(duì)象認(rèn)為云南省城建住房類政府?dāng)?shù)據(jù)公開得不夠，占有效樣本量的15%；其次為教育文化、生活服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等，人數(shù)分別為126人、115人、114人。

公共數(shù)據(jù)資源作為國家基礎(chǔ)性戰(zhàn)略資源，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、完善社會(huì)治理和提升政府服務(wù)能力具有重要意義。下一步，要支持鼓勵(lì)社會(huì)力量充分開發(fā)利用政府?dāng)?shù)據(jù)資源，積極發(fā)揮公共數(shù)據(jù)資源在提高社會(huì)治理能力、提升公共服務(wù)水平、優(yōu)化營商環(huán)境等方面的作用。

（六）調(diào)查對(duì)象認(rèn)為目前云南省各地各部門公開的政策文件是否方便查詢使用？

對(duì)于目前云南省各地各部門公開的政策文件是否方便查詢使用，調(diào)查結(jié)果顯示，126名調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“各地各部門政策文件公開較為規(guī)范，部分領(lǐng)域政策文件公開不夠全面，相關(guān)公開平臺(tái)查詢功能有待優(yōu)化提升”，占有效樣本量的56.50%；57名調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“各地各部門政策文件公開隨意性較大，相關(guān)公開平臺(tái)查詢結(jié)果不準(zhǔn)確”，占有效樣本量的25.56%；40名調(diào)查對(duì)象認(rèn)為“各地各部門政策文件公開規(guī)范、全面，相關(guān)公開平臺(tái)查詢功能便利準(zhǔn)確”，占有效樣本量的17.94%。

（七）什么樣的政策解讀能讓調(diào)查對(duì)象看得懂、記得住、用得上？

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對(duì)象中覺得圖文解讀能看得懂、記得住、用得上的共167人，占有效樣本量的25%；其次是視頻解讀、新聞發(fā)布會(huì)、訪談?lì)惤庾x、動(dòng)畫解讀、漫畫解讀，人數(shù)分別為129人、88人、86人、85人、84人。

綜上分析，圖文和視頻是目前群眾更加喜聞樂見的解讀形式。下一步，需加強(qiáng)策劃及創(chuàng)新能力，不斷豐富解讀形式，讓政策解讀往深處、廣處、實(shí)處走，為公眾更好理解政策文件提供更加有效的幫助。

（八）哪種方式能讓調(diào)查對(duì)象更好地參與政府決策？

調(diào)查結(jié)果顯示，調(diào)查對(duì)象中認(rèn)為意見征集的形式能夠更好地參與政府決策的人數(shù)占比最多，共163人，占有效樣本量的29%；其次為問卷調(diào)查、聽證會(huì)、座談會(huì)，分別為160人、128人、92人，占有效樣本量的28%、22%、16%。

在下步工作中，因加強(qiáng)對(duì)意見征集相關(guān)結(jié)果反饋的公開力度，豐富問卷調(diào)查的主題，進(jìn)一步提升公眾參與感，完善意見征集與結(jié)果反饋的公開機(jī)制。

（九）對(duì)于2022年云南省政務(wù)公開工作，調(diào)查對(duì)象有哪些意見或建議？

調(diào)查對(duì)象1：建議加強(qiáng)政府辦事服務(wù)政策公開。

調(diào)查對(duì)象2：加大力度宣傳政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體，努力讓政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體成為公眾獲取信息的主要渠道。