記者從自治區(qū)醫(yī)保局獲悉，近日，我區(qū)就醫(yī)保經(jīng)辦代辦幫辦委托制度下發(fā)通知，全區(qū)15項醫(yī)保事項實行幫辦服務(wù)。

據(jù)了解，幫辦服務(wù)包括異地門診慢性病備案、區(qū)外醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出、區(qū)內(nèi)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、城鄉(xiāng)居民參保登記、參保單位及個人參保信息查詢、參保單位及個人參保繳費信息查詢、參保職工個人賬戶明細查詢、參保個人消費信息查詢、參保個人就醫(yī)記錄信息查詢、參保個人零星報銷單據(jù)信息查詢、異地就醫(yī)備案、醫(yī)保電子憑證激活、靈活就業(yè)職工參保登記、城鄉(xiāng)居民參保信息登記變更、職工參保信息登記變更等15項。其中前11項還實行代辦服務(wù)。

全區(qū)各級醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)和基層服務(wù)網(wǎng)點設(shè)立代辦幫辦服務(wù)專窗或?qū)?，通過服務(wù)熱線等方式，對企業(yè)和群眾等提供代辦幫辦服務(wù)。服務(wù)流程包括登記受理、業(yè)務(wù)辦理和辦結(jié)反饋三個環(huán)節(jié)。申請材料齊全，代辦幫辦人員立即受理；材料不齊全，一次性告知申請人所需材料。可以容缺受理的，告知申請人，填寫個人承諾書后，進行容缺辦理。登記受理后，即辦件，即時辦理；承諾件，告知辦理時限，在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)。辦結(jié)后，按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并及時告知申請人辦理結(jié)果。（記者 梅剛）