新華社北京1月16日電 題：給冬奧客人留下美好的第一印象和值得回味的記憶——專訪北京冬奧組委抵離中心主任張良

新華社記者 羅鑫、蘇斌

歷屆冬奧會中，抵離工作關乎所有涉奧相關方的入境、出境等一系列服務，涉及面廣，在賽事組織中起著非常重要的作用。疫情背景下，賽事抵離工作面臨更高要求。

在北京冬奧會籌辦過程中，這份責任落到了成立于2021年3月的北京冬奧組委抵離中心肩上。“可以說我們每天的心都是懸著的。”身在與境外涉奧人員“打交道”的前沿，經(jīng)過去年冬奧測試賽鍛煉隊伍、積累經(jīng)驗，抵離中心主任張良對抵離工作有充分信心：“我們做好了準備。”

疫情改變了抵離服務內容

“抵離工作涉及各相關方進入中國的第一印象，以及離開中國的最終回憶?！睆埩颊f。

他表示，常規(guī)情況下奧運會抵離部門的職責就是為涉奧各相關方提供從機場端到住宿端的抵離服務。但是新冠疫情改變了本屆冬奧會和冬殘奧會抵離服務的內容，增加了協(xié)調航班保障和遠端疫情防控，把服務延伸到了境外。

“冬奧會和冬殘奧會作為國際體育賽事，參與的人數(shù)比較多，尤其這次在新冠疫情的背景下，整個國際航空運輸受到了比較大的影響。”張良說，“做好北京冬奧會的抵離工作服務，給我們提出了更高的要求。”

“我們需要對航班安排，以及涉奧人員入境后在機場的健康申報、核酸檢測采樣、注冊激活和通關通檢環(huán)節(jié)，出機場之后的交通、物流，以及到了住宿端之后的安檢、查驗、入住等等，都進行細致安排?！?/p>

涉奧人員來華以包機和臨時航班為主

新冠疫情目前仍在全球蔓延。張良介紹，在這種情況下，國際航班安排方面，涉奧人員來華采取以包機和臨時航班為主、商業(yè)航班作為補充的航班保障方式。

“國外的利益相關方來華，如果是愿意自己組織包機，或者有幾方共同聯(lián)合組織包機，可以直飛到首都國際機場，就進入閉環(huán)了，相對來說是最方便的。如果人員很少，不太便于組織包機，我們組織了專門為涉奧人員開通的臨時航班。由一些中外航空公司專門來承運，像商業(yè)航班一樣售票，只不過只向涉奧相關方售票。涉奧相關方購票之后乘坐這些臨時航班到首都國際機場，直接進入閉環(huán)?！睆埩颊f。

張良說，考慮到包機或者臨時航班上都是涉奧人員，有周密的遠端防控措施，飛行過程中感染的可能性和風險會更小。

“對于閉環(huán)內的涉奧人員離開中國，我們要求不乘坐商業(yè)航班離境。商業(yè)航班是對社會開放的，涉奧人員是從閉環(huán)內乘機離境的，沒有完成21天隔離，本著對我國人民和國際旅客負責任的態(tài)度，閉環(huán)內人員出境不可以乘坐面向社會開放的商業(yè)航班?！睆埩颊f。

抵離中心在初期就考慮到境外涉奧人員的抵離時間與春節(jié)以及全國兩會時間有所交叉的問題，經(jīng)過對國內航班需求以及國際各利益相關方入境需求進行分析，將首都國際機場作為涉奧人員的唯一官方入境口岸。

張良介紹說，首都國際機場T3航站樓D區(qū)是涉奧國際航班唯一的進港通道，T3航站樓C區(qū)和E區(qū)的冬奧保障專區(qū)是涉奧人員出港離境的專用通道?！斑@樣更有利于疫情防控，并且不論是從機場的運行效率還是從整個人員的轉運、通關效率上來看都會更高一些，資源也會更集中一些?！?/p>

張良表示，首都國際機場T2航站樓國內區(qū)域和T3航站樓C區(qū)的國內區(qū)域，以及大興國際機場可以提供國內航班服務。

“不論從流線劃分，還是空間安排上，我們都做了充分準備。雖然有壓力，但是相信我們能夠平衡好國內航班和國際航班的需求?！彼f。

每一個抵離崗位幾乎都是7×24小時運轉

去年10月至12月舉行的冬奧測試賽期間，入出境人員達到4000多人。抵離中心在測試賽期間全程參與，進行了全要素測試。

“我們在這個過程中測試了航空保障、機場運行，也測試了從機場端到住宿端的抵離服務，包括我們的抵離信息系統(tǒng)也都經(jīng)受了全要素、全流程的測試。經(jīng)過測試，我們發(fā)現(xiàn)了需要進一步改進的地方，也鍛煉了隊伍、積累了經(jīng)驗?！睆埩颊f。

抵離信息系統(tǒng)在測試賽期間發(fā)揮了非常重要的作用。據(jù)了解，測試賽4000多人的抵離信息在系統(tǒng)上進行了反饋，系統(tǒng)把多方面的數(shù)據(jù)資源進行收集、整合、分析。

“通過對信息的全面掌握，我們?yōu)閰①惾藛T抵達機場后的一系列服務，包括海關、邊檢、地服團隊的運行，還有出機場之后的交通、物流等，做好信息上的準備?！睆埩颊f，所有工作就可以“有條不紊，忙而不亂”。

自本月4日起，部分境外涉奧人員陸續(xù)來華并進入閉環(huán)開展工作。張良介紹說，抵離中心團隊也已開始進入各場館并啟動抵離服務臺，為閉環(huán)內工作的人員提供周到細致的抵離服務。

“可以說我們每天的心都是懸著的。因為我們要從各個點位上的抵離人員那里收集他們在一天當中遇到的問題，每天晚上都要分析研判，同時不斷改進，幫助他們處理一些應急情況。”

“我們的每一個抵離崗位幾乎都是7×24小時在運轉，隨時為分布在世界各地的涉奧人員提供服務，解決他們在抵離中遇到的問題?！睆埩颊f，由于時差的原因，涉奧人員在境外值機時可能是中國的深夜，他們可能在遠端值機或者中轉機場遇到問題，抵離中心工作人員會隨時待命，為他們提供服務。