新華社北京11月24日電 24日，北京2022年冬殘奧會(huì)倒計(jì)時(shí)100天主題活動(dòng)在國(guó)家游泳中心舉行，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)殘疾人服務(wù)知識(shí)手冊(cè)》和《北京2022年冬殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員服務(wù)手冊(cè)（盲文·大字）》。

做好殘疾人群體的服務(wù)工作，是保障北京2022冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)“簡(jiǎn)約、安全、精彩”辦賽要求的關(guān)鍵要素。

為滿足賽時(shí)殘疾人服務(wù)需求，并結(jié)合當(dāng)下疫情防控需要，北京冬奧組委殘奧會(huì)部組織編寫(xiě)了《北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)殘疾人服務(wù)知識(shí)手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《手冊(cè)》）。

《手冊(cè)》共有四章。第一章以介紹基本理念為主，包括殘奧運(yùn)動(dòng)及殘疾人觀、殘疾分類(lèi)、殘疾人服務(wù)理念及無(wú)障礙設(shè)施等；第二章介紹為殘疾人提供服務(wù)時(shí)應(yīng)注意的禮儀、溝通技巧和服務(wù)技能；第三章結(jié)合賽會(huì)相關(guān)服務(wù)場(chǎng)景，分析殘疾人特殊需求，并結(jié)合特定情況，提供創(chuàng)新思路和服務(wù)實(shí)用知識(shí)；第四章介紹北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)各客戶(hù)群中殘疾人的主要?dú)埣差?lèi)型和特殊需求，提供需重點(diǎn)關(guān)注的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)水平和方式等內(nèi)容。

考慮到冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)客戶(hù)群中包括一定數(shù)量的視力障礙殘疾人，他們需要及時(shí)獲取賽事信息，北京冬奧組委決定制作《北京2022年冬殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員服務(wù)手冊(cè)（盲文·大字）》，以方便殘疾人獲取信息，體現(xiàn)人文關(guān)懷，展現(xiàn)國(guó)家形象，留下獨(dú)特的奧運(yùn)和殘奧遺產(chǎn)。

該手冊(cè)根據(jù)運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員入境以后的運(yùn)行流線，編制了冬殘奧村須知、開(kāi)閉幕式須知、疫情防控須知等，簡(jiǎn)潔表述了運(yùn)動(dòng)員和隨隊(duì)官員需要了解的必要信息。

該手冊(cè)采取盲文和大字一體、明文盲文對(duì)照的設(shè)計(jì)，制作成對(duì)開(kāi)版的讀本。印刷技術(shù)采用了中國(guó)自主研發(fā)的綠色印刷盲文印制技術(shù)，使盲文點(diǎn)字的觸感更好，使用壽命更長(zhǎng)。

隨后，北京市盲人學(xué)校盲童合唱團(tuán)以觸摸盲文歌詞的方式合唱歌曲《點(diǎn)亮夢(mèng)想》，并為所有冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)員們送上祝福。