新華社長(zhǎng)沙10月29日電（記者謝櫻）湖南省教育廳、省市場(chǎng)監(jiān)督管理局28日正式下發(fā)《關(guān)于建立全省“雙減”問(wèn)題監(jiān)督舉報(bào)長(zhǎng)效機(jī)制的通知》，確?！半p減”工作任務(wù)落實(shí)落地。

通知明確了舉報(bào)范圍，其中教育部門(mén)監(jiān)督舉報(bào)方式受理舉報(bào)投訴范圍包含了普通中小學(xué)校違規(guī)補(bǔ)課、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)組織開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)、校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違法違規(guī)收費(fèi)、社會(huì)組織或個(gè)人無(wú)證非法舉辦校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、六類隱形變異違法違規(guī)培訓(xùn)行為等多項(xiàng)內(nèi)容。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)監(jiān)督舉報(bào)電話受理舉報(bào)投訴范圍包括校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（公司）價(jià)格收費(fèi)、壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為；校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（公司）以虛構(gòu)教師資質(zhì)、夸大培訓(xùn)效果、夸大機(jī)構(gòu)實(shí)力、編造用戶評(píng)價(jià)、虛構(gòu)原有價(jià)格等方式刊登、發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性招生簡(jiǎn)章和廣告，誘導(dǎo)學(xué)生及家長(zhǎng)參加各類培訓(xùn)的違法違規(guī)行為等。

通知要求，各地要將“雙減”政策和監(jiān)督舉報(bào)方式宣傳工作、舉報(bào)投訴問(wèn)題受理情況納入市、縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格化綜合治理體系，充分發(fā)揮社區(qū)綜合治理功能，充分發(fā)動(dòng)廣大人民群眾對(duì)發(fā)現(xiàn)的“雙減”問(wèn)題線索進(jìn)行舉報(bào)。

各級(jí)教育、市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)要明確專人對(duì)人民群眾舉報(bào)投訴的“雙減”問(wèn)題進(jìn)行登記處理，工作日上班時(shí)間舉報(bào)投訴電話要確保有人接聽(tīng)，市、縣教育部門(mén)休息日要安排人員接聽(tīng)。各市、縣級(jí)教育部門(mén)要建立《“雙減”問(wèn)題舉報(bào)投訴處理工作臺(tái)賬》，記錄群眾舉報(bào)投訴問(wèn)題的內(nèi)容、類型、所屬地區(qū)、處理過(guò)程和處理結(jié)果等，做到件件有記錄、件件有回應(yīng)，并對(duì)實(shí)名舉報(bào)投訴人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。