各市（地）、縣（市）人民政府（行署），省政府各直屬單位：

按照國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，省政府辦公廳組織開(kāi)展了2021年第二季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

2021年第二季度，省政府辦公廳組織對(duì)全省正常運(yùn)行的203個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，初查不合格11家，經(jīng)督促整改復(fù)檢后全部合格，合格率100%；對(duì)全省正常運(yùn)行的374個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查，發(fā)現(xiàn)不合格6家，合格率98.4%。

二、主要問(wèn)題

（一）有的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容存在錯(cuò)敏詞。如將“掃黑除惡”錯(cuò)寫(xiě)為“打黑除惡”、將“阻擊戰(zhàn)”錯(cuò)寫(xiě)為“狙擊戰(zhàn)”、將“主題教育”錯(cuò)寫(xiě)為“主體教育”等。

（二）有的政府網(wǎng)站欄目空白或更新不達(dá)標(biāo)。雙鴨山市的“雙鴨山市寶山區(qū)人民政府”網(wǎng)站空白欄目數(shù)超過(guò)5個(gè)，省民政廳的“省民政信息網(wǎng)”更新不達(dá)標(biāo)欄目超過(guò)10個(gè)，伊春市的“中國(guó)嘉蔭”網(wǎng)站更新不達(dá)標(biāo)欄目超過(guò)10個(gè)。

（三）有的政務(wù)新媒體互動(dòng)回應(yīng)能力差。鶴崗市的“東山文體旅”，省公安廳的“葦河公安宣傳”“龍江經(jīng)偵”，省司法廳的“黑龍江法考”微信訂閱號(hào)等政務(wù)新媒體未提供有效互動(dòng)功能。

（四）有的政務(wù)新媒體內(nèi)容不及時(shí)更新。省公安廳的“黑龍江省公安廳”微信服務(wù)號(hào)、省醫(yī)療保障局的“黑龍江省醫(yī)療保障局”今日頭條等政務(wù)新媒體自監(jiān)測(cè)時(shí)間點(diǎn)前2周未更新。

三、下步工作要求

（一）提高內(nèi)容發(fā)布質(zhì)量和時(shí)效。各地、各部門(mén)要夯實(shí)主體職責(zé)，堅(jiān)決落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全及內(nèi)容安全責(zé)任制，完善工作機(jī)制，細(xì)化工作流程，確保政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體在敏感時(shí)期平穩(wěn)安全運(yùn)行。要加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布先審后發(fā)制度，確保信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)。

（二）加強(qiáng)便民服務(wù)功能建設(shè)。各地、各部門(mén)要進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)、征集調(diào)查、互動(dòng)回應(yīng)、在線訪談等網(wǎng)站功能，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升便民服務(wù)水平，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。要著力提高政務(wù)新媒體政民互動(dòng)能力，優(yōu)化掌上服務(wù)，推動(dòng)更多事項(xiàng)“掌上辦”。

（三）推進(jìn)政務(wù)新媒體清理整合。各地、各部門(mén)要根據(jù)排查反饋情況，加大對(duì)“僵尸”“睡眠”賬號(hào)的整改力度。原則上，一個(gè)單位只能開(kāi)設(shè)一個(gè)政務(wù)新媒體賬號(hào)，使用統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一稿件發(fā)布系統(tǒng)。對(duì)不發(fā)聲、亂發(fā)聲、更新慢、用戶關(guān)注度和利用率低、功能無(wú)法使用的政務(wù)新媒體賬號(hào)要立即關(guān)停。

（四）壓實(shí)落靠監(jiān)管責(zé)任。各地、各部門(mén)要細(xì)化完善相關(guān)管理規(guī)范，科學(xué)設(shè)定流程、規(guī)范、指標(biāo)、責(zé)任。特別是要配強(qiáng)力量抓好自檢自查，加大對(duì)本地、本部門(mén)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、處置問(wèn)題，確保安全、規(guī)范、有序運(yùn)行。

（五）抓好問(wèn)題整改。對(duì)此次通報(bào)的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體存在問(wèn)題，有關(guān)市（地）和部門(mén)要高度重視，認(rèn)真進(jìn)行整改。請(qǐng)各有關(guān)單位于2021年7月20日前，將問(wèn)題整改情況以正式文件形式書(shū)面反饋省政府辦公廳，省政府辦公廳將對(duì)整改情況進(jìn)行復(fù)核。

附件：2021年第二季度政務(wù)新媒體不合格名單

黑龍江省人民政府辦公廳
2021年6月29日