各市、縣人民政府辦公室，省政府各部門、各直屬機(jī)構(gòu)辦公室：

為持續(xù)提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理水平，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號(hào)）和《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，2021年6月9日至7月10日，省政府辦公廳組織開展了2021年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、基本情況

（一）政府網(wǎng)站。本次對(duì)我省在“全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)”中備案的842家政府網(wǎng)站進(jìn)行了全面檢查評(píng)分，檢查比例100%，總體合格率100%。在各市、縣（市、區(qū)）政府門戶網(wǎng)站和省直部門網(wǎng)站中，有153家網(wǎng)站進(jìn)入加分指標(biāo)評(píng)分環(huán)節(jié)，占比92.7%，比第一季度略有下降。蕪湖、阜陽、六安、池州、滁州、淮南、宣城、亳州等市級(jí)政府門戶網(wǎng)站，蕪湖市弋江區(qū)、旌德縣、涇縣、寧國市、蕪湖市繁昌區(qū)、銅陵市郊區(qū)、安慶市迎江區(qū)、績溪縣、潛山市等縣級(jí)政府門戶網(wǎng)站，省廣電局、省退役軍人廳、省統(tǒng)計(jì)局、省監(jiān)獄管理局、省體育局、省司法廳、省科技廳、省地礦局等部門網(wǎng)站評(píng)分靠前。

各地、各部門高度重視政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)安全工作，加強(qiáng)統(tǒng)籌部署，細(xì)化工作舉措，層層壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格值班值守，目前總體安全可控、運(yùn)行平穩(wěn)。在近期值班抽查中，各級(jí)保障單位基本能夠做到堅(jiān)守崗位、快速響應(yīng)，落實(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測和值班讀網(wǎng)要求。馬鞍山市強(qiáng)化政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)安全防護(hù)，完善應(yīng)急預(yù)案，制定詳實(shí)計(jì)劃，開展典型網(wǎng)絡(luò)安全問題和薄弱環(huán)節(jié)網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急演練，效果良好。蕪湖市通過“蕪湖市人民政府發(fā)布”微信開展黨史學(xué)習(xí)教育在線答題活動(dòng)，積極宣傳黨史知識(shí)，吸引廣大網(wǎng)友踴躍參與，掀起學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局的熱潮，同時(shí)，進(jìn)一步提升了自身影響力和傳播力。

（二）政務(wù)新媒體。以我省在“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中備案的5025個(gè)政務(wù)新媒體為總體樣本，共隨機(jī)抽查全省各級(jí)各類政務(wù)新媒體745個(gè)，占我省運(yùn)行政務(wù)新媒體總數(shù)的14.83%，抽查比例較第一季度提高0.86個(gè)百分點(diǎn)。本次繼續(xù)對(duì)省直單位和各市、縣（市、區(qū)）政府開設(shè)的政務(wù)新媒體實(shí)行全覆蓋檢查，其中省直單位政務(wù)新媒體180個(gè)（含“安徽省人民政府網(wǎng)”微博、微信），市、縣級(jí)人民政府開設(shè)的政務(wù)新媒體233個(gè)，其他政務(wù)新媒體332個(gè)。檢查發(fā)現(xiàn)5個(gè)政務(wù)新媒體不合格，總體合格率99.33%，比上季度提升0.79%。

（三）整改情況。省發(fā)展改革委、阜陽市、馬鞍山市、蕪湖市積極推進(jìn)本級(jí)政務(wù)服務(wù)辦事事項(xiàng)內(nèi)容整改，完善辦事指南要素，規(guī)范表格樣表等。各地、各部門進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)新媒體突出問題排查整治力度，省教育廳、省科技廳、省自然資源廳關(guān)停注銷單項(xiàng)業(yè)務(wù)類政務(wù)新媒體賬號(hào)，整合信息資源，集中力量做強(qiáng)主賬號(hào)，淮北、安慶、亳州、馬鞍山、宿州、阜陽、宣城、黃山等市對(duì)“僵尸”“睡眠”“空殼”等突出問題政務(wù)新媒體賬號(hào)清理力度較大，工作整體落實(shí)較好。

二、檢查發(fā)現(xiàn)的問題

（一）網(wǎng)站技術(shù)應(yīng)用仍需完善。一季度通報(bào)指出的網(wǎng)站用戶空間不智能、搜索功能不便捷、信息分類不準(zhǔn)確等問題尚未全面整改提升到位，部分網(wǎng)站仍存在用戶空間名稱不準(zhǔn)確、用戶使用記錄不全面問題，多數(shù)網(wǎng)站缺少智能化分析應(yīng)用。少數(shù)網(wǎng)站統(tǒng)一用戶登錄不可用，存在支持IPv6訪問不全面、無法提交咨詢留言等問題。一些網(wǎng)站仍在使用已停止更新維護(hù)的第三方技術(shù)組件，導(dǎo)致用戶瀏覽網(wǎng)頁出現(xiàn)動(dòng)畫圖片“開天窗”現(xiàn)象。

（二）信息內(nèi)容運(yùn)維仍需加強(qiáng)。信息更新不及時(shí)這個(gè)“老大難”問題仍未得以根治，致使本次檢查網(wǎng)站整體得分有所下降，如多數(shù)網(wǎng)站未及時(shí)按照本地區(qū)2020年度國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)修訂更新概況信息，省民政廳網(wǎng)站“社工學(xué)堂”欄目超過5年未更新。部分網(wǎng)站未對(duì)辦事指南示例樣表、結(jié)果樣本等作脫敏處理，泄露個(gè)人身份信息、聯(lián)系電話等隱私信息。少數(shù)網(wǎng)站開設(shè)2處“政府領(lǐng)導(dǎo)”欄目，未能做到首頁“政府領(lǐng)導(dǎo)”欄目內(nèi)容與政府信息公開目錄同步更新、保持一致。五河縣政府網(wǎng)站為取得“調(diào)查征集”指標(biāo)分值，擅自篡改原規(guī)范性文件意見征集內(nèi)容。

（三）政務(wù)新媒體管理仍需規(guī)范。截至目前，前期專項(xiàng)排查整治工作中發(fā)現(xiàn)的部分問題政務(wù)新媒體賬號(hào)尚未完成注銷，少數(shù)單位注銷工作進(jìn)展緩慢，整體關(guān)停進(jìn)度仍需加快。大多數(shù)政務(wù)新媒體互動(dòng)回應(yīng)功能建設(shè)較弱，有的缺少互動(dòng)留言咨詢渠道，有的對(duì)用戶簡單咨詢問題不回應(yīng)，有的互通渠道不全面不暢通，如“廣德市人民政府發(fā)布”新浪微博僅允許關(guān)注用戶進(jìn)行留言評(píng)論。部分政務(wù)新媒體發(fā)布信息量較少，辦事服務(wù)功能不強(qiáng)，用戶關(guān)注度較低，信息閱讀量不高。少數(shù)政務(wù)新媒體賬號(hào)在“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”中基本信息填報(bào)不準(zhǔn)確，如“合肥市文化和旅游局”抖音號(hào)名稱錯(cuò)填為“合肥市文旅局”，“銅陵市城管”新浪微博賬號(hào)名稱錯(cuò)填為“銅陵城管”，“蕭縣自然資源和規(guī)劃局”新浪微博賬號(hào)名稱錯(cuò)填為“安徽省蕭縣自然資源和規(guī)劃局”。

三、下一步工作要求

（一）持續(xù)改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用。各地、各部門要充分運(yùn)用新技術(shù)新應(yīng)用，推進(jìn)政府網(wǎng)站及集約化平臺(tái)智能化發(fā)展，持續(xù)提升服務(wù)水平。準(zhǔn)確、全面記錄用戶使用習(xí)慣，研究企業(yè)和個(gè)人政策業(yè)務(wù)、政務(wù)服務(wù)需求，提升智能化分析的準(zhǔn)確性和匹配度，為企業(yè)和個(gè)人提供觸手可得的政策信息和辦事服務(wù)，更好實(shí)現(xiàn)“千人千網(wǎng)”。完善全省政府網(wǎng)站統(tǒng)一用戶登錄功能，準(zhǔn)確展示用戶空間名稱和所在網(wǎng)站的訪問記錄，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人一個(gè)賬號(hào)能夠在全省各級(jí)各類政府網(wǎng)站全網(wǎng)漫游、無縫切換，同時(shí)全面支持IPv6網(wǎng)絡(luò)登錄。及時(shí)跟進(jìn)技術(shù)發(fā)展要求，解決網(wǎng)頁動(dòng)畫無法展示問題。

（二）嚴(yán)格做好內(nèi)容保障。政府網(wǎng)站欄目開設(shè)與內(nèi)容保障機(jī)制要同步規(guī)劃、同步建立，對(duì)照最新經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況和中心工作，及時(shí)整合歸并欄目，做到有力保障運(yùn)維，切實(shí)解決信息更新不及時(shí)問題。精準(zhǔn)聚焦專題、欄目主旨，避免“一稿多發(fā)”和發(fā)布與欄目無關(guān)內(nèi)容。進(jìn)一步完善內(nèi)容發(fā)布審核制度，強(qiáng)化審核把關(guān)，確保發(fā)布內(nèi)容準(zhǔn)確規(guī)范，杜絕隨意修改網(wǎng)站內(nèi)容問題。規(guī)范做好數(shù)據(jù)加密傳輸工作，保護(hù)用戶隱私信息，保障用戶數(shù)據(jù)安全。

（三）強(qiáng)化政務(wù)新媒體管理。各級(jí)主管單位要對(duì)前期政務(wù)新媒體突出問題排查整治發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行“回頭看”，再梳理再排查，確保問題改到位、不反彈。嚴(yán)格日常管理，健全完善政務(wù)新媒體分級(jí)報(bào)審備案制度，規(guī)范開設(shè)、變更、關(guān)停、注銷程序，持續(xù)鞏固政務(wù)新媒體排查整治工作成效。對(duì)于應(yīng)注銷而未完成注銷的政務(wù)新媒體賬號(hào)，要加快工作進(jìn)度，確保全部完成注銷。加強(qiáng)“全國政務(wù)新媒體信息報(bào)送系統(tǒng)”維護(hù)力度，確保政務(wù)新媒體賬號(hào)基本信息真實(shí)準(zhǔn)確、規(guī)范完整。

各地、各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒本次檢查中得分靠前單位的經(jīng)驗(yàn)做法，結(jié)合實(shí)際舉一反三、改進(jìn)工作。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題，要采取有力措施，督促整改到位，整改情況于2021年7月31日前報(bào)送省政府辦公廳。

附件：

1．2021年第二季度全省政府網(wǎng)站檢查情況

2．2021年第二季度全省政務(wù)新媒體抽查情況

3．存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

4．檢查得分較高的政府網(wǎng)站名單

5．政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)檢查情況

安徽省人民政府辦公廳
2021年7月13日