近日，國家郵政局公布2021年上半年郵政行業(yè)運(yùn)行情況。數(shù)據(jù)顯示，上半年，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計(jì)完成493.9億件，同比增長45.8%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成4842.1億元，同比增長26.6%。國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務(wù)研究三部副主任王岳含表示，上半年，郵政快遞行業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的特征，對上下游產(chǎn)業(yè)的支撐和賦能力度進(jìn)一步增強(qiáng)。

2021年上半年，我國快遞市場延續(xù)良好發(fā)展態(tài)勢，僅用半年時(shí)間，業(yè)務(wù)量就已接近500億件，比2020年提前約2個(gè)月。各月增速均在20%以上，單月業(yè)務(wù)量逐漸逼近百億大關(guān)，不斷創(chuàng)下歷史新高。

快遞業(yè)實(shí)現(xiàn)快速增長，首先得益于寄遞網(wǎng)絡(luò)不斷由下鄉(xiāng)向進(jìn)村邁進(jìn)。今年以來，國家郵政局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率達(dá)98%的基礎(chǔ)上，深入開展“快遞進(jìn)村”工程，各地通過交郵合作、郵快合作、快商合作、快供合作等方式加大進(jìn)村力度，并創(chuàng)新出“黨建+快遞”等多種進(jìn)村方式，提升農(nóng)村地區(qū)快遞服務(wù)水平。

王岳含表示，農(nóng)村寄遞網(wǎng)絡(luò)的拓展，使小農(nóng)戶與大市場有效銜接，農(nóng)產(chǎn)品供需實(shí)現(xiàn)兩旺，同時(shí)有效帶動(dòng)消費(fèi)下沉，加速城鄉(xiāng)物品流通，為助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。

上半年，快遞企業(yè)不斷向全領(lǐng)域拓展。比如，快遞企業(yè)利用遍布全國的冷鏈倉儲(chǔ)優(yōu)勢和源頭直采供應(yīng)鏈能力，積極孵化短鏈配送能力，從區(qū)域倉細(xì)化到網(wǎng)格倉，為社區(qū)團(tuán)購提供更加優(yōu)質(zhì)高效的配送服務(wù)。

生鮮服務(wù)方案也在持續(xù)優(yōu)化?？爝f企業(yè)通過擴(kuò)建冷鏈倉儲(chǔ)、擴(kuò)增生鮮產(chǎn)品運(yùn)輸專線、設(shè)計(jì)專用包裝等方式，創(chuàng)新“寄遞+基地”“寄遞+果園”等服務(wù)模式，為農(nóng)特產(chǎn)品快速出田、高效流通、新鮮到家提供有力保障。上半年，農(nóng)村快遞業(yè)務(wù)量增速比城市高10個(gè)百分點(diǎn)以上，為暢通農(nóng)產(chǎn)品循環(huán)發(fā)揮有效作用。

《2021年6月中國快遞發(fā)展指數(shù)報(bào)告》顯示，6月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為697，同比提高4.5%。“快遞服務(wù)質(zhì)量的提高離不開科技力量的投入?！蓖踉篮寡裕习肽?，快遞企業(yè)不斷加大科技研發(fā)力度，促進(jìn)科技要素加速向行業(yè)集聚，研發(fā)人員總數(shù)超萬人，行業(yè)科技創(chuàng)新取得積極成果。

消費(fèi)者體驗(yàn)提升的背后，除了智能物流倉和智能快遞車的應(yīng)用，還有不斷升級的自動(dòng)化、智能化技術(shù)。記者了解到，今年以來，快遞企業(yè)的自動(dòng)分揀裝備不斷延伸至細(xì)分領(lǐng)域，比如，海鮮產(chǎn)品全自動(dòng)分揀機(jī)的應(yīng)用，可將分揀效率提升500%以上；智能語音客服系統(tǒng)，可有效提升簡單、高頻、重復(fù)性、流程規(guī)范化問題的處理效率。

此外，為進(jìn)一步滿足消費(fèi)者“分鐘達(dá)”寄遞需求，快遞企業(yè)不斷深度挖掘物流前端數(shù)據(jù)，有效增強(qiáng)物流體系在銷售預(yù)測、前置分倉、路由規(guī)劃、動(dòng)態(tài)調(diào)度等方面的處理能力與運(yùn)行效率，提升分撥、倉儲(chǔ)中心資源儲(chǔ)備和動(dòng)態(tài)資源調(diào)整應(yīng)對能力。“快遞業(yè)科技和信息技術(shù)的發(fā)展，不僅為深化行業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)賦能，也成為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量?！蓖踉篮f。（記者 吉蕾蕾）