7月13日，國家郵政局召開2021年第三季度例行新聞發(fā)布會，發(fā)布《2021年6月中國快遞發(fā)展指數(shù)報告》，解讀上半年行業(yè)運行情況。數(shù)據(jù)顯示，6月中國快遞發(fā)展指數(shù)為390.0，同比提高7.1%，行業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好、穩(wěn)中提質(zhì)的特征，基礎性戰(zhàn)略性先導性作用凸顯，對上下游產(chǎn)業(yè)的支撐和賦能力度進一步增強。

上半年，中國快遞市場發(fā)展呈現(xiàn)四大特點。一是較大規(guī)模下保持高速增長。上半年各月增速均在20%以上，快遞業(yè)務量凈增超150億件。二季度開始，月均新增20億件左右，單月業(yè)務量逐漸逼近百億大關，不斷創(chuàng)下歷史新高。二是區(qū)域、城鄉(xiāng)結構更加均衡。中部地區(qū)業(yè)務量、收占比均有望提升1個百分點以上，東中西部地區(qū)的業(yè)務量、收占比差距進一步縮??；城鄉(xiāng)快遞服務的均等化程度有所提高，寄往農(nóng)村地區(qū)的快遞業(yè)務量占比接近三成。三是異地、國際業(yè)務發(fā)展迅猛。異地快遞業(yè)務增長最快，增速超50%，在全部快遞業(yè)務量中的占比持續(xù)上升，將達85%左右；國際及港澳臺快遞業(yè)務發(fā)展迅猛，增速有望近50%，創(chuàng)歷史新高。四是綠色發(fā)展政策體系逐步完善，成效顯著?！多]件快件包裝管理辦法》正式頒布實施，快遞綠色包裝認證全面鋪開，各企業(yè)大幅降低包裝使用量，加大循環(huán)箱投放使用力度，業(yè)內(nèi)首份企業(yè)《碳目標白皮書2021》正式發(fā)布。

今年，僅用半年時間，我國快遞業(yè)務量就突破500億件，比2018年首次達到500億件提前近半年，比2020年提前約2個月。國家郵政局發(fā)展研究中心業(yè)務研究三部副主任王岳含表示，行業(yè)能夠實現(xiàn)快速增長，得益于若干因素推動：一是寄遞網(wǎng)絡由下鄉(xiāng)向進村邁進。今年以來，國家郵政局在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點覆蓋率達98%的基礎上，深入開展“快遞進村”工程，有效提升農(nóng)村地區(qū)快遞服務水平，使小農(nóng)戶與大市場有效銜接，農(nóng)產(chǎn)品供需實現(xiàn)兩旺，同時有效帶動消費下沉，加速城鄉(xiāng)流通。二是寄遞服務由傳統(tǒng)電商向全領域拓展?？爝f企業(yè)在服務傳統(tǒng)電商寄遞、服務國內(nèi)消費基礎上，創(chuàng)新服務品種、提升服務品質(zhì)、打造服務品牌，為直播電商多頻小高峰提供有力支撐，為疫苗寄遞提供綜合解決方案，為社區(qū)團購提供更多服務選擇，更好滿足多領域、多場景、多樣化寄遞物流需求。三是生鮮服務方案優(yōu)化升級?？爝f業(yè)充分發(fā)揮渠道優(yōu)勢、網(wǎng)絡優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，精準嵌入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，持續(xù)完善設施建設、培育典型項目、優(yōu)化服務模式，確保農(nóng)產(chǎn)品賣得出、供得上、運得優(yōu)。上半年農(nóng)村快遞業(yè)務量增速比城市高10個百分點以上。四是跨境服務能力明顯增強。國家郵政局大力推動“快遞出海”工程，快遞企業(yè)積極拓寬出海通道，加大海外倉建設力度，增強航空國際運能，依托當?shù)丶用松炭焖贅嫿êＭ饩W(wǎng)絡。上半年，行業(yè)3家自有航空公司全貨機數(shù)量增加近10架，西安—東京等近20條國際全貨運航線密集開通。

在快遞業(yè)由高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段邁進過程中，快遞企業(yè)不斷加大科技研發(fā)力度，促進科技要素加速向行業(yè)集聚，研發(fā)人員總數(shù)超萬人，行業(yè)科技創(chuàng)新取得積極成果，無人技術初見成效，自動化、智能化技術優(yōu)化升級，大數(shù)據(jù)、云計算技術助力降本增效。王岳含表示，快遞業(yè)科技和信息技術的發(fā)展，為深化行業(yè)供給側結構性改革持續(xù)賦能，成為推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。

從中國快遞發(fā)展指數(shù)的四個一級指標來看，6月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為355.1，同比增長19.5%。從分項指標看，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入預計分別同比增長26%和12%左右。上半年，快遞業(yè)務量和業(yè)務收入預計接近500億件和4800億元，同比分別增長45%和27%左右。其中，二季度行業(yè)增速回歸至27%，與2019年同期增速相當。

6月，快遞服務質(zhì)量指數(shù)為697，同比提高4.5%。從分項指標來看，快遞有效申訴率為百萬分之0.2；用戶快遞服務滿意度為79.5分，同比提高1.1分；重點地區(qū)72小時準時率為77.9%，同比提高0.4個百分點。上半年，行業(yè)服務質(zhì)量持續(xù)改善，時限水平穩(wěn)步提升，主要得益于科技保障高峰服務靈活高效，服務升級助推農(nóng)產(chǎn)品寄遞提質(zhì)增速，以及快遞民生服務體系更加完善。

6月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為218.8，同比增長1.1%。從分指標來看，支撐網(wǎng)絡零售額預計將近9000億元；城鄉(xiāng)網(wǎng)點密度和勞動生產(chǎn)率穩(wěn)步提升。上半年，快遞支撐網(wǎng)絡零售額預計將近50000億元，占社會消費品零售總額比重在23%左右。上半年，快遞發(fā)展能力提升主要體現(xiàn)在基礎設施建設加速推進、綜合運輸能力加速優(yōu)化、國際服務能力不斷加強以及應急物資保障能力明顯增強等四個方面。

6月，發(fā)展趨勢指數(shù)為86.9，同比降低13.1%。下半年將進入快遞運行旺季，發(fā)展?jié)摿善冢A計7月快遞業(yè)務量增速約27%。

王岳含指出，下半年，消費需求仍趨旺盛，供給能力不斷增強，行業(yè)環(huán)境日趨向好，行業(yè)完全有能力完成年初設定的快遞業(yè)務量955億件的目標，但業(yè)務量的增長并不是行業(yè)發(fā)展最主要目標，促進市場公平繁榮，實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量、結構、規(guī)模、速度、效益、安全相統(tǒng)一，將成為行業(yè)努力方向。