人工智能就在我們身邊
——解析2021世界人工智能大會

近日，2021世界人工智能大會在上海拉開帷幕。百余場論壇活動，300多家參會廠商共同展現人工智能技術創(chuàng)新與產業(yè)落地的前沿進展。

與傳統(tǒng)的大型展會相比，本屆世界人工智能大會非常“特別”——人工智能、數字化技術的影子延伸到各個角落。會場內，百度創(chuàng)始人李彥宏與全球首個火星車數字人“祝融號”相談甚歡，來自“B站”（嗶哩嗶哩網站）的虛擬主持人“泠鳶”和大會主持人一起為觀眾來了一場“脫口秀”。會場外，“商湯閃存柜”利用人臉識別技術輕松實現物品存取，無人咖啡店的機器人能讓你喝一杯現磨咖啡，迷路了還能找智能“魔鏡”問路……

可以說，今年的世界人工智能大會就是個生動的試驗場，它把各類新奇、好玩、實用的技術聚集在一起，人工智能就在我們身邊。

行業(yè)發(fā)展服務于人

上海已經連續(xù)4年舉辦世界人工智能大會。4年來，我國人工智能產業(yè)發(fā)展迅猛。截至去年底，全球人工智能產業(yè)規(guī)模達1565億美元，同比增長12.3%；我國產業(yè)規(guī)模為434億美元，同比增長13.75%，超過全球增速。在全球人工智能競爭格局中，中國已躋身第一梯隊。大會治理論壇上發(fā)布的《2020全球人工智能創(chuàng)新指數報告》也顯示，中國人工智能創(chuàng)新指數升至第2位，僅次于美國。

“在產學研用各方共同努力下，我國人工智能產業(yè)發(fā)展取得了顯著成效，圖像識別、語音識別等技術創(chuàng)新應用進入世界先進行列。”工業(yè)和信息化部部長肖亞慶說，我國人工智能發(fā)明專利授權總量居全球第一，核心產業(yè)規(guī)模持續(xù)增長，已形成覆蓋技術層和應用層的完整產業(yè)鏈和應用生態(tài)，并不斷創(chuàng)造出新市場、新發(fā)展機會、新就業(yè)崗位。

“人工智能無疑會影響未來40年人類發(fā)展進程，將給交通、金融、工業(yè)、能源、媒體等行業(yè)帶來數字化升級的新思路和新解法，甚至已經開始重塑行業(yè)面貌，進而影響人類社會的未來?！崩顝┖瓯硎?，人工智能的價值在服務人、幫助人，而不是超越人、替代人。

技術賦能千行百業(yè)

“過去幾年的人工智能展覽給人感覺技術和應用都很炫，但今年在世界人工智能大會上，好像看不到那么多炫的東西了?！比A為輪值董事長胡厚崑在大會演講中說。

事實上，不是人工智能不炫了，而是我們已習慣這些技術。胡厚崑表示，人工智能技術已被人們熟知，已深入行業(yè)、充分應用。這種看似平淡無奇的變化，恰恰體現了人工智能從有形化為無形，成為改變各行各業(yè)的力量。

當人工智能遇見政務服務，上海“12345”市民服務熱線成了百姓的“知心人”。“上海人總說，有事就打‘12345’，反應速度快，回答問題多，這背后的人工智能助力值得關注。”胡厚崑介紹，上海“12345”市民服務熱線近年來引入了人工智能技術，包括自動派單、語音語義識別甚至還有情緒感知，過去派一張單要好幾分鐘，現在幾秒鐘就搞定了。

當人工智能與金融業(yè)務結合，銀行業(yè)的稽核與審計部門能夠更有效規(guī)避金融風險。在明略科技展臺，一套基于知識圖譜的風險稽核平臺系統(tǒng)被許多參觀者“圍觀”，經過工作人員一番操作，信貸資金用途不合規(guī)、還款能力存疑等問題清晰地在知識圖譜中顯示出來。明略科技金融事業(yè)部技術總監(jiān)潘宗偉告訴記者，大數據技術的快速發(fā)展和應用使得關聯(lián)圖譜分析成為銀行風險管理的重要手段。在知識圖譜數據庫的基礎上，建立稽核數據集市，稽核部門可以將賬務數據標準化，保證信息數據質量的完整、準確及真實，提前介入規(guī)避風險。

得益于算法、算力、數據的支撐以及應用場景的牽引，人工智能已由實驗室階段轉向產業(yè)化生產階段，并逐漸進入千行百業(yè)，于無聲處服務群眾。

“上海高地”數字轉型

上海是我國第一個人工智能創(chuàng)新應用先導區(qū)，人工智能發(fā)展勢頭強勁，風向標作用明顯。

4年來，世界人工智能大會已成為國內人工智能領域最具影響力的專業(yè)化、國際化高端平臺。一大批優(yōu)秀企業(yè)通過大會平臺走向世界。世界人工智能大會與上海人工智能產業(yè)發(fā)展形成循環(huán)聯(lián)動，成為引進產業(yè)項目的“會客廳”、展示產業(yè)成果的“大舞臺”、優(yōu)化創(chuàng)新生態(tài)的“百花園”，為建設人工智能“上海高地”打下了堅實基礎。

作為上海三大先導產業(yè)之一，人工智能產業(yè)近3年的年均增速接近30%。上海擁有人工智能重點企業(yè)1149家，已形成較為完備的人工智能產業(yè)鏈條。接下來，“緊盯人工智能關鍵環(huán)節(jié)和重點領域，持續(xù)往深里抓、往實里抓”，成為上海人工智能產業(yè)發(fā)展的新要求。

何為關鍵環(huán)節(jié)？哪里是重點領域？上海結合實際找到了重要突破口——城市數字化轉型。

“人工智能是城市數字化轉型的核心驅動力，全面數字化轉型為人工智能提供了最豐富的應用場景和最佳試驗場。”上海市委書記李強的這一判斷為人工智能落地找到了城市數字轉型這一良好載體。城市數字化將成為人工智能技術施展拳腳的前沿賽道，兩者深度融合、共生共榮。未來，上海將持續(xù)聚焦經濟、生活、治理三大數字化轉型，圍繞制造、商貿、醫(yī)療、教育、交通、政務、文體等細分行業(yè)，打造一批人工智能示范應用場景，增加智能產品供給。（記者 李景）