我省首個(gè)“智慧人社”服務(wù)平臺(tái)上線

6月9日，全國“人社服務(wù)快辦行動(dòng)”首批試點(diǎn)——昆明市“智慧人社”綜合服務(wù)平臺(tái)在呈貢正式上線，這也是全省范圍內(nèi)首次使用“智慧人社”，實(shí)現(xiàn)人社系統(tǒng)全業(yè)務(wù)無差別、一體化公共服務(wù)。

該服務(wù)平臺(tái)通過“廳、網(wǎng)、端”的業(yè)務(wù)協(xié)同，打造“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的受理審批分離經(jīng)辦模式，實(shí)現(xiàn)從部門“小綜窗”到人社“大綜窗”的轉(zhuǎn)變。目前，呈貢區(qū)人社政務(wù)服務(wù)綜合窗口設(shè)置有咨詢崗3個(gè)、受理崗10個(gè)、辦理崗30個(gè)、反饋崗2個(gè)。

據(jù)介紹，該服務(wù)平臺(tái)投入使用后，業(yè)務(wù)辦理時(shí)間大大縮短。以前辦理檔案轉(zhuǎn)移約20個(gè)工作日，現(xiàn)在內(nèi)部調(diào)檔一般不超過15個(gè)工作日，居民也無需來回跑。受理崗根據(jù)辦事企業(yè)、群眾的需求，通過收集材料，向他們反饋《受理反饋單》后，即可通過自助一體機(jī)掃碼查詢辦理情況，或通過“昆明人社通”微信公眾號(hào)和手機(jī)App實(shí)現(xiàn)查詢和結(jié)果下載，也可選擇通過免費(fèi)郵寄到家的方式獲得反饋結(jié)果，實(shí)現(xiàn)“線下一門辦、線上一網(wǎng)通、最多跑一次”。（記者 張雁群）