新華社石家莊5月2日電（記者 王昆）記者1日從河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳了解到，自5月1日起，河北省正式實(shí)施《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法》。其中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照前期物業(yè)服務(wù)合同或者物業(yè)服務(wù)合同約定提供服務(wù)的，開發(fā)建設(shè)單位、業(yè)主或者業(yè)主委員會(huì)等合法主體可以依據(jù)合同條款依法追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任，并提出賠償要求。

住宅小區(qū)不僅是居民居住生活的基本單元，也是基層社會(huì)治理的重要組成部分。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，由物業(yè)服務(wù)引發(fā)的社會(huì)管理問題日益凸顯。目前，物業(yè)服務(wù)行業(yè)準(zhǔn)入門檻降低，市場(chǎng)上的物業(yè)服務(wù)企業(yè)參差不齊，服務(wù)質(zhì)量難以保證，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不守信、不守約行為呈現(xiàn)遞增趨勢(shì)，由此引發(fā)的投訴、信訪日益增多。

據(jù)河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)徐華忠介紹，《河北省城鎮(zhèn)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)監(jiān)管辦法》將合同主體雙方簽訂的合同，以及物業(yè)、治安、環(huán)保、消防、稅收、價(jià)格管理等方面的政策規(guī)定，作為物業(yè)服務(wù)監(jiān)管工作的主要依據(jù)，明確了依法監(jiān)管的原則，引導(dǎo)業(yè)主依據(jù)合同條款對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)日常行為進(jìn)行監(jiān)督并依法追究其違約責(zé)任。

河北省規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接項(xiàng)目前，應(yīng)與開發(fā)建設(shè)單位或者業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)等合法主體共同對(duì)物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和驗(yàn)收，從源頭上化解矛盾糾紛。同時(shí)，河北省各地房地產(chǎn)行政主管部門、綜合執(zhí)法部門將依據(jù)《河北省物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》《河北省房地產(chǎn)市場(chǎng)主體嚴(yán)重失信名單管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)產(chǎn)生的不良行為信息，計(jì)入企業(yè)誠(chéng)信檔案，依法依規(guī)實(shí)施信用懲戒。