寧波市北侖區(qū)以推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展為目標(biāo)，結(jié)合北侖實(shí)際，把握政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，實(shí)行政務(wù)新媒體制度工程、品牌工程、動態(tài)管理工程“三個(gè)一”工程，實(shí)現(xiàn)政務(wù)新媒體規(guī)范化發(fā)展，全區(qū)政務(wù)新媒體進(jìn)入優(yōu)化提升新階段。全區(qū)32個(gè)政務(wù)微信公眾號和28個(gè)官方微博，第三方機(jī)構(gòu)綜合整體傳播力、篇均傳播力、頭條傳播力和峰值傳播力得出的影響力指數(shù)排名，其中40個(gè)微信、微博號影響力達(dá)到中上水平。

一、實(shí)行制度工程。理順全區(qū)政務(wù)新媒體管理體制，下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)全區(qū)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的通知》，明確區(qū)政府辦公室是全區(qū)政務(wù)新媒體工作的主管單位，各相關(guān)單位辦公室（綜合科）或指定科室是本單位政務(wù)新媒體工作主辦運(yùn)營機(jī)構(gòu)，建立政府辦公室、區(qū)委網(wǎng)信辦、公安分局、大數(shù)據(jù)管理中心等部門協(xié)作工作機(jī)制。2020年初率先引入新媒體監(jiān)測服務(wù)，邀請第三方機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)監(jiān)測提醒全區(qū)78家政務(wù)新媒體更新頻率和內(nèi)容發(fā)布安全，強(qiáng)化日常管理和培訓(xùn)。

二、實(shí)行品牌工程。制訂梯度培育計(jì)劃，以“北侖發(fā)布”官方微博為引領(lǐng)，著力打造一批知名品牌新媒體號，發(fā)布權(quán)威信息、加強(qiáng)政民互動、引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論、提升社會治理能力。目前，“北侖發(fā)布”政務(wù)新媒體除擁有微博、微信、抖音號外，還擁有人民日報(bào)、浙江新聞、今日頭條、澎湃新聞、一點(diǎn)資訊等多個(gè)客戶端發(fā)布端口，粉絲總量達(dá)70余萬，2020年累計(jì)發(fā)布消息11797條?！氨眮霭l(fā)布”主持的“寧波 常有新變化”“民生服務(wù)”“青年北侖”“美麗北侖”等多個(gè)微博話題累計(jì)閱讀量超3億人次，討論量超5萬人次。突出面向公眾的貼心服務(wù)，塑造一批傳播正能量的“網(wǎng)紅”，不斷增強(qiáng)政務(wù)新媒體吸引力和影響力。如服務(wù)于50多萬流動人口的“e鄉(xiāng)北侖”微信公眾號，主要以居住證、量化積分體系等為核心，延伸到就業(yè)、教育、住房、工作、婚戀等服務(wù)，在2020年新冠肺炎疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)，2021年春節(jié)留工優(yōu)工中，正面及時(shí)回應(yīng)外來務(wù)工人員問題，形成線上“回應(yīng)—跟進(jìn)—結(jié)果反饋”的閉環(huán)式服務(wù)流程，成為提升政府公信力、做好輿論引導(dǎo)的重要抓手。

三、實(shí)行動態(tài)管理工程。區(qū)政府辦公室牽頭建立全區(qū)政務(wù)新媒體備案管理機(jī)制，現(xiàn)行運(yùn)營的新媒體號均在國家、省政務(wù)新媒體管理平臺系統(tǒng)備案，注銷或下線的號及時(shí)動態(tài)維護(hù)。區(qū)政府辦會同第三方機(jī)構(gòu)每季度對全區(qū)政務(wù)新媒體號的日常管理、內(nèi)容建設(shè)、信息審核發(fā)布等運(yùn)行情況進(jìn)行評估，形成政務(wù)新媒體綜合影響力排行榜，并進(jìn)行通報(bào)。要求各主辦單位建立健全內(nèi)容發(fā)布審核制度，政務(wù)新媒體運(yùn)維服務(wù)外包的單位明確審核主體、審核流程，尤其加強(qiáng)信息發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)前置審核，充分運(yùn)用全省政務(wù)新媒體管理平臺進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)輔助識別，相關(guān)負(fù)責(zé)人對平臺識別意見確認(rèn)后再發(fā)布。