新華社杭州3月4日電（記者 馬劍）浙江省公安廳日前發(fā)布15項措施幫助老年人擁抱智慧生活，其中提出公安辦事大廳要開設(shè)綠色通道專窗優(yōu)先服務(wù)老年人，不得以未預(yù)約為由拒絕老年人現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。辦事窗口應(yīng)提供證照費繳納多種方式，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。

浙江省公安廳要求各地結(jié)合本地實際推出更多公安服務(wù)管理措施，切實解決老年人在公安服務(wù)領(lǐng)域遇到的智能技術(shù)困難問題，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。

根據(jù)浙江省公安廳出臺的《全省公安機關(guān)加強和改進老年人服務(wù)管理15項措施》，浙江公安將全面推廣公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，大力向基層派出所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心延伸服務(wù)，為老年人提供“一站式”“一窗式”政務(wù)服務(wù)。

同時，細化辦事窗口服務(wù)舉措，為老年人提供個性化現(xiàn)場服務(wù)。浙江省公安廳提出，辦事大廳要完善老年人服務(wù)設(shè)施，配備導(dǎo)辦員，開設(shè)綠色通道專窗優(yōu)先服務(wù)老年人，不得以未預(yù)約為由拒絕老年人現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。辦事窗口應(yīng)提供證照費繳納多種方式，保留使用現(xiàn)金、銀行卡等傳統(tǒng)支付方式，并提供微信代收、支付寶代付等現(xiàn)金支付轉(zhuǎn)換手段，不得以任何理由拒絕現(xiàn)金支付。

浙江省公安廳明確，對忘記攜帶居民身份證辦事的老年人，采用公安可信身份認證“刷臉”認證，通過共享后臺身份信息，實現(xiàn)無證也能辦事。