處理好“六個關(guān)系”，全力推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化

萍鄉(xiāng)市認真貫徹落實國務(wù)院、省政府關(guān)于全面推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化相關(guān)文件精神，堅持“標準引領(lǐng)、整體推進，需求導(dǎo)向、服務(wù)群眾，依法依規(guī)、穩(wěn)妥有序，改革創(chuàng)新、注重實效”十六字原則，處理好“六個關(guān)系”，有序推進基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化，全市公開意識更加主動，公開制度更加規(guī)范，公開平臺更加多元，公開欄目更加優(yōu)化。

一是處理好“高位推進與分級負責”的關(guān)系，切實做到組織領(lǐng)導(dǎo)保障有力。市政府高位推動，精心謀劃。市長李江河在市長例會上聽取了基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化工作情況匯報，并作了具體要求。市政府辦公室既下發(fā)了年度工作要點等指導(dǎo)性文件對全年目標任務(wù)進行統(tǒng)籌安排，也分解了市政務(wù)公開工作清單等具體操作指南，便于基層落實。

在保障方面，市財政撥付550萬元專項經(jīng)費用于政務(wù)公開平臺建設(shè)，市政府辦公室招聘2名公益性崗位工作人員專職督導(dǎo)信息更新保障工作，進一步充實工作力量。

各縣區(qū)政府嚴格落實一把手負總責，常務(wù)副縣區(qū)長具體負責的工作要求，安排專人負責落實基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化各項任務(wù)，切實做到目標明確、方案明確、責任到人。市直各部門在做好本單位政務(wù)公開工作的同時，負責督促指導(dǎo)基層對口部門抓好標準指引的貫徹落實。通過各級各部門各司其職、通力合作，形成了市縣鄉(xiāng)村四級聯(lián)動的良好工作格局。

二是處理好“全域覆蓋與突出重點”的關(guān)系，確保統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整體推進。以“目錄清單一項也不能漏，過程環(huán)節(jié)一個也不能少，其他領(lǐng)域先行先試”為工作目標，確?！肮_是常態(tài)，不公開是例外”落在實處。通過調(diào)研座談、征求意見、購買第三方服務(wù)等方式，全面梳理市、縣（區(qū)）兩級26個試點領(lǐng)域政務(wù)公開事項并按條目方式細化分類，對除法律、法規(guī)、規(guī)章等明確規(guī)定不予公開的事項外，都盡量列入清單。

市縣鄉(xiāng)三級政務(wù)公開目錄清單已全部梳理并全在政務(wù)網(wǎng)站設(shè)置專欄予以公開，在此基層上，全市各地各單位以目錄清單為依據(jù)，按照標準化規(guī)范化要求，全面完善全市政府網(wǎng)站信息公開目錄體系，既給群眾“提供套餐”，也方便群眾“按需點餐”。

同時，圍繞年度政務(wù)公開工作要點做好重點領(lǐng)域信息公開，特別是加強疫情防范、“六穩(wěn)六?！?、脫貧攻堅、污染防治和民生領(lǐng)域等信息公開，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，為打造“陽光政府”，建設(shè)“五型政府”提供助力。

三是處理好“政務(wù)服務(wù)與政務(wù)公開”的關(guān)系，全面深化政務(wù)公開認識。基層政務(wù)公開標準化目錄來自基層政府權(quán)力運行全過程和政務(wù)服務(wù)全流程。我市各級通過聽取群眾意見，圍繞與群眾關(guān)系密切的行政行為和服務(wù)內(nèi)容“全要素”梳理公開事項；圍繞基層政務(wù)服務(wù)“全過程”編制公開標準；圍繞權(quán)力運行全過程“全覆蓋”規(guī)范工作流程；圍繞各級實際分層級“全渠道”完善公開方式。確?；鶎诱?wù)公開不浮于表面、不流于形式，形成了“以全面公開推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以高效服務(wù)保障及時公開”的良好局面。

四是處理好“線上統(tǒng)一與線下拓展”的關(guān)系，不斷優(yōu)化政務(wù)公開工作平臺。對照標準化目錄體系大力推進全市政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，技術(shù)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)共享、欄目合理的政府網(wǎng)站于今年10月底全面上線。線上設(shè)置“市長信箱”“我為市長建言”專欄，及時處置并答復(fù)群眾反饋的問題建議，有效化解矛盾、解決了一批群眾關(guān)心關(guān)注的社會熱點問題和涉及切身利益的現(xiàn)實問題，2020年，共處理答復(fù)群眾建議568件，處理網(wǎng)上信訪問題568件。在各級政務(wù)服務(wù)大廳、便民服務(wù)中心等場所，統(tǒng)籌規(guī)劃布置“政務(wù)公開體驗專區(qū)”，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)；精心組織政策解讀互動活動，截至目前，共制作“市政府在線訪談”8期，舉辦新聞發(fā)布會49場。

五是處理好“標準規(guī)范與特色創(chuàng)新”的關(guān)系，充分激發(fā)各級各部門的工作活力。通過對照標準化目錄指引和相關(guān)文件規(guī)范，信息平臺內(nèi)容保障、信息公開法定程序、依申請公開答復(fù)、政策解讀與政策執(zhí)行評估發(fā)布全面實現(xiàn)了標準化規(guī)范化。注重結(jié)合各地具體情況與部門工作特點創(chuàng)新思路、豐富形式、深化工作。簡明回答、圖表圖解、視頻音頻等群眾喜聞樂見的政策解讀形式在各級政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體已實現(xiàn)常態(tài)化發(fā)布。全市村（社區(qū)）在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，利用黨建工作室、黨群活動室、文化藝術(shù)室、民情工作室、村(居)務(wù)議事室、衛(wèi)計保健室、信息檔案室、便民服務(wù)大廳和村民活動廣場等場所，打造了一批獨具特色的基層政務(wù)公開“體驗專區(qū)”。

六是處理好“集中培訓(xùn)與交流提升”的關(guān)系，打造專業(yè)強素質(zhì)高的工作隊伍。通過匯制各級各部門政務(wù)公開工作責任人聯(lián)系表、落實人員變更報備制度，我市政務(wù)公開工作人員相對穩(wěn)定。今年，全市集中組織開辦市、縣政務(wù)公開工作培訓(xùn)6期，邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者講解、解答工作要求和工作難點。充分發(fā)揮“萍鄉(xiāng)市政務(wù)公開工作”微信群作用，既安排、部署、督促工作，又分享平臺建設(shè)、信息保障、基層政務(wù)公開等工作的新思路、新做法、好經(jīng)驗，群內(nèi)交流十分活躍，信息保障人員特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級負責政務(wù)公開工作的工作人員很快進入了角色，隊伍整體專業(yè)化水平明顯提高。