辦電不出門 用電更省心
海南推行全省用戶辦電“一網(wǎng)通辦”

今年起南方電網(wǎng)海南電網(wǎng)公司將充分利用數(shù)字電網(wǎng)平臺(tái)，推行全省“一網(wǎng)通辦”，客戶在報(bào)裝時(shí)僅需向供電企業(yè)提出開戶申請(qǐng)即可“一鍵式”完成電力接入。這是海南日?qǐng)?bào)記者從1月29日召開的海南電網(wǎng)五年優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境舉措新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的。

會(huì)上發(fā)布了《海南電網(wǎng)有限責(zé)任公司五年優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)方案》（以下簡(jiǎn)稱《方案》），海南電網(wǎng)將通過(guò)進(jìn)一步縮短辦電時(shí)長(zhǎng)、簡(jiǎn)化辦電流程、降低辦電成本等10個(gè)方面共28項(xiàng)舉措，全面構(gòu)建現(xiàn)代供電服務(wù)體系。到2025年海南將全面實(shí)現(xiàn)低壓居民和低壓小微企業(yè)客戶用電報(bào)裝“零上門、零審批、零投資”和高壓客戶用電報(bào)裝“省力、省時(shí)、省錢”服務(wù)，為海南自貿(mào)港建設(shè)提供“經(jīng)濟(jì)便捷、智能可靠、綠色公平”的電力營(yíng)商環(huán)境。

《方案》提出，海南電網(wǎng)公司將通過(guò)優(yōu)化建設(shè)線上智慧營(yíng)業(yè)廳，依托互聯(lián)網(wǎng)客戶服務(wù)平臺(tái)云化和微服務(wù)架構(gòu)，采用“互聯(lián)網(wǎng)+”業(yè)務(wù)的形式，推進(jìn)數(shù)字技術(shù)深度融入用戶，實(shí)現(xiàn)用戶辦電不出門，手機(jī)一點(diǎn)辦通的服務(wù)。

《方案》明確,到2025年，全省戶均停電時(shí)間不超過(guò)3.5小時(shí)，海口、三亞戶均停電時(shí)間達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平。海南電網(wǎng)將對(duì)標(biāo)世界一流智能電網(wǎng)指標(biāo)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量完成智能電網(wǎng)108項(xiàng)工作任務(wù)，針對(duì)自貿(mào)港建設(shè)做好重點(diǎn)區(qū)域的優(yōu)化電網(wǎng)規(guī)劃，對(duì)全省11個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)開展專項(xiàng)規(guī)劃，2025年11個(gè)重點(diǎn)園區(qū)停電時(shí)間降至5分鐘，達(dá)到國(guó)際一流水平。（記者 邵長(zhǎng)春 通訊員 莫娟 朱瀅琳）