2020年，我國(guó)通信業(yè)整體呈現(xiàn)穩(wěn)中向好運(yùn)行態(tài)勢(shì)，行業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量方向邁進(jìn)。云計(jì)算等新業(yè)務(wù)成為增長(zhǎng)第一引擎，5G等新型信息基礎(chǔ)設(shè)施加快構(gòu)建，行業(yè)融合應(yīng)用加快創(chuàng)新，在助力疫情防控、服務(wù)民生、支撐企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面發(fā)揮了重要作用。

一、行業(yè)向高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)型，發(fā)展動(dòng)力持續(xù)加大

2020年，電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1.36萬(wàn)億元，比上年增長(zhǎng)3.6%，增速同比提高2.9個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)發(fā)展呈穩(wěn)中向好局面。隨著消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)流量帶來(lái)的移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入增速放緩，對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)帶動(dòng)作用明顯下降，電信運(yùn)營(yíng)商大力推進(jìn)“云網(wǎng)融合”等戰(zhàn)略，積極與系統(tǒng)集成商、設(shè)備制造商等產(chǎn)業(yè)鏈各方合作，面向數(shù)字政府、智慧城市、智能制造提供各類應(yīng)用解決方案，服務(wù)于政企客戶的云服務(wù)、數(shù)據(jù)中心等ICT解決方案方面的收入顯著增長(zhǎng)，已成為增長(zhǎng)第一引擎。2020年，以IPTV、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)為主的固定增值電信業(yè)務(wù)收入比上年增長(zhǎng)26.9%，增速同比提高5.7個(gè)百分點(diǎn)，對(duì)收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率達(dá)79.1%，其中，云服務(wù)收入增長(zhǎng)高達(dá)85.8%。

二、物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)穩(wěn)步擴(kuò)大，支撐社會(huì)智能化轉(zhuǎn)型

我國(guó)擁有全球覆蓋最廣的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，并依托移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建成最大的蜂窩物聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接數(shù)（包括手機(jī)用戶和物聯(lián)網(wǎng)終端）每年保持新增超億戶。截至2020年底，全國(guó)移動(dòng)電話用戶達(dá)15.94億戶，普及率為113.9部/百人，高于全球平均的102.4部/百人①。我國(guó)蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備達(dá)到11.36億戶，全年凈增1.08億戶，蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接數(shù)占移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接總數(shù)的比重已達(dá)41.6%，比上年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)，與移動(dòng)手機(jī)用戶規(guī)模差距不斷縮小。我國(guó)蜂窩物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備中應(yīng)用于智能制造、智慧交通、智慧公共事業(yè)的終端用戶占比分別達(dá)18.5%、18.3%、22.1%。在政策、技術(shù)推動(dòng)以及疫情的影響下，服務(wù)于公共事業(yè)的智慧終端如智能水表、電表、氣表等應(yīng)用明顯加快，增速達(dá)19.2%。5G、云計(jì)算、人工智能等數(shù)字技術(shù)加速萬(wàn)物互聯(lián)進(jìn)程，未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)連接的重點(diǎn)將從“人”轉(zhuǎn)向“物”。

三、線上需求旺盛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量保持較快增長(zhǎng)

受新冠肺炎疫情影響，用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的依賴程度進(jìn)一步加深，線上娛樂(lè)、本地生活、在線教育、遠(yuǎn)程辦公和遠(yuǎn)程醫(yī)療等線上需求激增，直播電商、無(wú)接觸配送、云旅游、云展覽等線上應(yīng)用新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量消費(fèi)扭轉(zhuǎn)上年逐月下降態(tài)勢(shì)，恢復(fù)較快增長(zhǎng)。2020年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量消費(fèi)達(dá)1656億GB，比上年增長(zhǎng)35.7%，分月增速持續(xù)穩(wěn)定在30%-45%之間，仍是通信業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的重要支撐力量。全年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月戶均流量（DOU）達(dá)10.35GB/戶·月，比上年增長(zhǎng)32%。其中青海、云南、西藏等西部省份DOU已超17GB/戶·月，四川和山東DOU提升最快，黑龍江和河南等部分省份DOU低于9GB/戶·月，發(fā)展空間較大。

四、5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全球領(lǐng)先，創(chuàng)新應(yīng)用逐步落地

適度超前部署5G網(wǎng)絡(luò)，以共建共享大力推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成全國(guó)所有地級(jí)及重點(diǎn)縣區(qū)的廣泛覆蓋。截至2020年底，我國(guó)新建5G基站數(shù)超過(guò)60萬(wàn)個(gè)，基站總規(guī)模在全球遙遙領(lǐng)先。三家電信企業(yè)均在第四季度開(kāi)啟5G SA②獨(dú)立組網(wǎng)規(guī)模商用，使我國(guó)成為全球5G SA商用第一梯隊(duì)國(guó)家。我國(guó)5G用戶規(guī)模同步快速擴(kuò)大，用戶規(guī)模以每月新增千萬(wàn)用戶的速度爆發(fā)增長(zhǎng)，至2020年底我國(guó)5G手機(jī)終端連接數(shù)近2億戶。5G行業(yè)應(yīng)用逐步落地商用，“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”在建項(xiàng)目數(shù)超1100個(gè)，分布在礦山、港口、鋼鐵、汽車等多個(gè)行業(yè)，致力于研發(fā)、生產(chǎn)、視覺(jué)檢測(cè)、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控等領(lǐng)域，形成一批較為成熟的解決方案。

五、固定寬帶進(jìn)入全光纖時(shí)代，千兆接入加快普及

截至2020年底，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入端口數(shù)量達(dá)到9.46億個(gè)，其中光纖接入（FTTH/0）端口達(dá)到8.8億個(gè)，占比由上年末的91.3%提升至93%。三家基礎(chǔ)電信企業(yè)的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.84億戶，其中光纖接入（FTTH/O）用戶4.54億戶，占比由上年末的92.9%提升到93.9%，遠(yuǎn)高于全球平均的67.5%①。光纖接入速率穩(wěn)步提升，截至2020年底，我國(guó)100Mbps及以上接入速率的固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶接入用戶總數(shù)達(dá)4.35億戶，占固定寬帶用戶總數(shù)的89.9%，占比較上年末提高4.5個(gè)百分點(diǎn)。千兆網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍不斷擴(kuò)大，1000Mbps及以上接入速率的用戶數(shù)達(dá)640萬(wàn)戶，比上年末凈增553萬(wàn)戶。

六、服務(wù)支撐能力提升，疫情防控作用顯著

新冠肺炎疫情防控期間，通信業(yè)在大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用方面成果顯著。成功運(yùn)用通信大數(shù)據(jù)，服務(wù)疫情態(tài)勢(shì)研判和涉疫人員追蹤溯源；應(yīng)急部署5G網(wǎng)絡(luò)，保障網(wǎng)絡(luò)暢通，并推進(jìn)5G+遠(yuǎn)程診療、無(wú)接觸防控等創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用；我國(guó)廣覆蓋、大容量的寬帶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)受住了疫情期集中用網(wǎng)考驗(yàn)，支撐了激增的遠(yuǎn)程辦公、在線教育、在線娛樂(lè)、視頻會(huì)議等需求，為疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)以及全民居家隔離生產(chǎn)生活提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)保障。2020年，通信業(yè)深入推進(jìn)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”政策落地，全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶累計(jì)1700萬(wàn)戶，1小時(shí)成功率超99%，進(jìn)一步提升用戶使用體驗(yàn)，促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。APP侵害用戶權(quán)益、騷擾電話整治持續(xù)推進(jìn)，保障通信服務(wù)讓用戶“用得好”。

2021年是“十四五”開(kāi)局之年。我國(guó)信息通信業(yè)將以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大及十九屆二中、三中、四中、五中全會(huì)精神，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享五大發(fā)展理念，以網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以“十四五”規(guī)劃為指引，推動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋，加快數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，豐富5G+VR/AR等消費(fèi)應(yīng)用，推動(dòng)醫(yī)療、教育等應(yīng)用與千兆寬帶融合，創(chuàng)新發(fā)展多元化信息服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)信息通信業(yè)持續(xù)向高質(zhì)量發(fā)展。

注：①國(guó)際相關(guān)數(shù)據(jù)均來(lái)源于中國(guó)信息通信研究院，下同。

　?、?G SA：SA（獨(dú)立組網(wǎng)）和NSA（非獨(dú)立組網(wǎng)）是5G的兩種不同組網(wǎng)方式。