廣東省人民政府辦公廳關于2020年第四季度
全省政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查情況的通報

各地級以上市人民政府，各縣（市、區(qū)）人民政府，省政府各部門、各直屬機構：

為貫徹落實《國務院辦公廳關于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號，以下簡稱《指引》）《國務院辦公廳秘書局關于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查指標、監(jiān)管工作年度考核指標的通知》（國辦秘函〔2019〕19號，以下簡稱《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查考核指標》）以及省委、省政府關于加強政府網(wǎng)站管理工作的部署要求，省政府辦公廳組織開展了2020年第四季度政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關情況通報如下。

一、總體情況

本季度，對照國務院辦公廳《政府網(wǎng)站與政務新媒體檢查考核指標》和《2020年政府網(wǎng)站和政務新媒體檢查情況通報》，省政府辦公廳對全省在運行的558家政府網(wǎng)站進行了全覆蓋檢查。從檢查結果看，大部分單位能認真落實意識形態(tài)工作和網(wǎng)絡安全工作責任制以及政府網(wǎng)站工作各項要求，對照最新檢查指標整改優(yōu)化，運維保障水平不斷提升，進一步暢通網(wǎng)絡問政渠道，留言辦理答復時效和質量逐步提高，檢查總體合格率98.9%，廣州、深圳、珠海等18個地級以上市合格率均達100%。

同時，根據(jù)國務院辦公廳政務新媒體填報工作有關要求，我省組織開展了政務新媒體摸底普查工作，截至2020年12月30日，共報送政務新媒體賬號3834個，其中微信公眾號1814個，微博594個，移動客戶端46個，其他1380個。省政府辦公廳對已報送的政務新媒體進行了全覆蓋檢查，檢查范圍包括安全問題、內容更新、互動回應三項“單項否決”指標。從檢查結果看，絕大多數(shù)政務新媒體能夠認真做好政務信息發(fā)布和互動回應工作，符合檢查指標要求，總體達標率99.6%?！爸猩饺松纭蔽⑿殴娞柕刃旅襟w互動情況良好，“廣東省水利廳”、“廣州禁毒”、“珠海交警”及肇慶“平安鼎湖”等微博能在1個工作日內答復簡單常見咨詢。但仍存在個別單位在政務新媒體摸底普查工作中漏報、誤報，以及個別政務新媒體信息更新不及時、互動回應差等問題。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）部分網(wǎng)站信息發(fā)布審核和日常運維監(jiān)管仍不到位。在多次強調嚴格落實信息發(fā)布先審后發(fā)制度、并充分用好集約化平臺信息發(fā)布糾錯提醒功能后，本季度仍有個別網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關不嚴，導致出現(xiàn)嚴重表述錯誤，如清遠市文化廣電旅游體育局、云浮市羅定市住房和城鄉(xiāng)建設局網(wǎng)站?；葜菔谢輺|縣政府門戶網(wǎng)站出現(xiàn)重復轉載、鏈接同一信息且鏈接的部分網(wǎng)站為來源不權威的商業(yè)網(wǎng)站或論壇的情況。潮州市潮安區(qū)政府門戶網(wǎng)站“走進潮安”欄目焦點大圖存在測試稿件。部分網(wǎng)站日常運維巡查不到位，未及時清理失效鏈接，如省消防救援總隊網(wǎng)站首頁大量鏈接不可用，湛江奮勇高新區(qū)門戶網(wǎng)站“民生服務”“便民知識庫”等多個欄目無法正常訪問。

（二）部分網(wǎng)站主管單位監(jiān)督管理有待加強。本次檢查發(fā)現(xiàn)區(qū)縣門戶網(wǎng)站“空白欄目數(shù)量超過（含）5個”現(xiàn)象較為突出，部分地區(qū)在將部門網(wǎng)站整合至門戶網(wǎng)站頁面后，未及時對欄目進行刪減整合、優(yōu)化調整，未落實好常態(tài)化監(jiān)管、規(guī)范網(wǎng)站欄目設置，導致出現(xiàn)大量空白欄目。信用茂名網(wǎng)、信用禪城網(wǎng)等部分信用類網(wǎng)站未按要求納入統(tǒng)一管理，中山市醫(yī)療保障局新開設網(wǎng)站未及時在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)進行報備。個別單位未嚴格執(zhí)行政府網(wǎng)站域名管理規(guī)定，集約化后未及時注銷網(wǎng)站原域名，如省教育廳、汕頭市公安局。普寧市政府門戶網(wǎng)站存在多個域名。潮州市政府門戶網(wǎng)站管理不規(guī)范，發(fā)布的信息內容存在“暗鏈”，出現(xiàn)鏈接商業(yè)廣告等現(xiàn)象。茂名市商務局網(wǎng)站搜索功能長期不可用，功能建設有待完善。

（三）政務新媒體運維管理仍需進一步強化。近期，按照國辦要求，我們對全省政務新媒體繼續(xù)開展摸底排查，發(fā)現(xiàn)政務新媒體疏于運維管理的問題仍不同程度存在，其中內容不更新問題尤為突出，本次檢查共發(fā)現(xiàn)11個政務新媒體在監(jiān)測時間點前2周內無更新，如清遠市“佛岡縣住房和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設局”、揭陽市“揭陽交通”微博等。東莞市“東坑政企通平臺”微信公眾號自開設以來未發(fā)布任何信息，長期處于“睡眠”狀態(tài)，潮州市“潮安區(qū)人社發(fā)布”南方號2019年發(fā)布關停公告，但至今未完成注銷流程，清遠市“清遠工信”微信公眾號多個欄目顯示“系統(tǒng)維護中”。揭陽市“惠來禁毒”微信公眾號信息發(fā)布審核把關不嚴，出現(xiàn)嚴重表述錯誤。個別政務新媒體互動回應渠道不暢通，不僅關閉評論功能，對網(wǎng)民私信留言也不回復，如清遠市“清遠交警高速五大隊-廣樂”微博等。中山市“平安民眾”微信公眾號菜單欄“個人中心”欄目違規(guī)鏈接至商業(yè)平臺。本次檢查還發(fā)現(xiàn)，一些單位未按國辦要求及時在全國政務新媒體報送系統(tǒng)中填報賬號信息，如湛江市“吳川市人力資源和社會保障局”、揭陽市“揭陽空港消防”微信公眾號等。

三、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位，強化日常監(jiān)管、落實責任和解決問題，確保政府網(wǎng)站和政務新媒體安全運行。各地、各部門要把政治建設擺在政府網(wǎng)站和政務新媒體工作的首要位置，堅持以人民為中心，進一步增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，持續(xù)加強政府網(wǎng)站和政務新媒體管理，健全日常監(jiān)管體系，完善常態(tài)化通報機制，不斷提升工作實效。嚴格落實網(wǎng)絡意識形態(tài)工作責任制和網(wǎng)絡安全責任制，并及時發(fā)現(xiàn)問題、迅速解決問題，舉一反三，確保到位。嚴格落實信息發(fā)布審核制度，對所發(fā)布的信息要先審后發(fā)，充分利用政府網(wǎng)站集約化平臺信息發(fā)布糾錯功能，對重點稿件要反復核校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息，確保發(fā)布信息內容及時、合法、完整、準確，堅決杜絕因信息內容不當和網(wǎng)絡安全事件等引發(fā)負面輿情。

（二）進一步強化政府網(wǎng)站和政務新媒體內容建設，不斷提升網(wǎng)上政府服務水平。各地、各部門要充分依托“數(shù)字政府”改革建設成果，用好集約化平臺、粵企政策通等基礎工具，加快推動政府網(wǎng)站向公開、互動、辦事三位一體均衡發(fā)展。加強對政府重要決策部署的發(fā)布和解讀工作，政府網(wǎng)站和政務新媒體要整體聯(lián)動、協(xié)同發(fā)聲。全方位回應社會關切，暢通互動回應渠道，及時了解社會關注熱點，做到群眾有所呼、政府有所應。繼續(xù)強化政府網(wǎng)站集約化建設，著力提升政府網(wǎng)站和政務新媒體在線辦事體驗，推動網(wǎng)站規(guī)范統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)同源、服務同根，提供便捷高效的一體化在線服務。

（三）進一步加強政務新媒體摸查監(jiān)管工作。各地、各部門要積極落實政務新媒體監(jiān)管責任，持續(xù)對本地區(qū)、本部門轄內政務新媒體進行摸底排查，及時更新全國政務新媒體報送系統(tǒng)中的賬號信息，并加強對填報信息的審核把關，確保內容真實、準確、完整。同時，充分運用技術和人工相結合的方式，對納入系統(tǒng)管理的政務新媒體進行常態(tài)化監(jiān)管，督促整改存在的突出問題。

（四）認真做好政府網(wǎng)站2020年度報表編制發(fā)布工作。各地、各部門要認真組織實施好本地區(qū)、本部門政府網(wǎng)站2020年度報表編制發(fā)布工作。各級各類政府網(wǎng)站要在全國政府網(wǎng)站信息報送系統(tǒng)中認真填寫《政府網(wǎng)站工作年度報表》，于2021年1月31日前在本網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開平臺發(fā)布。各地級以上市政府辦公室（廳）要認真填寫本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報表》，于2021年1月31日前在本級政府門戶網(wǎng)站首頁顯著位置和政府信息公開平臺發(fā)布，并參照“政府信息公開年度報告”專欄做法，開設“政府網(wǎng)站年度報表”專欄，匯總發(fā)布本地區(qū)《政府網(wǎng)站監(jiān)管年度報表》及本地區(qū)各級各類政府網(wǎng)站《政府網(wǎng)站工作年度報表》。

對此次通報存在問題的政府網(wǎng)站和政務新媒體，有關地市和省直單位要高度重視，立即采取有力措施進行整改，務必見效到位，并于1月25日前將整改情況報送省政府辦公廳。

附件：

1.各地、各部門政府網(wǎng)站檢查情況

2.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

3.各地、各部門政務新媒體檢查情況

4.檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名單

省政府辦公廳
2021年1月19日

附件1

各地、各部門政府網(wǎng)站抽查情況
（2020年第四季度）

附件2

抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單
（2020年第四季度）

附件3

各地、各部門政務新媒體抽查情況
（2020年第四季度）

附件4

抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務新媒體名
單（2020年第四季度）