圖為中通快遞京南轉(zhuǎn)運(yùn)中心2020年11月上線(xiàn)的全自動(dòng)分揀線(xiàn)，日處理包裹超過(guò)500萬(wàn)件。2021年春節(jié)期間，該轉(zhuǎn)運(yùn)中心將會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保北京地區(qū)包裹快件時(shí)效穩(wěn)定。（資料圖片）

通過(guò)快遞能買(mǎi)到的農(nóng)特產(chǎn)品越來(lái)越豐富新鮮了，快遞能寄達(dá)的國(guó)家和地區(qū)越來(lái)越多了，電商快件不再二次包裝的比例越來(lái)越高了……對(duì)于近年來(lái)郵政快遞行業(yè)的變化，人們有著切身的感受。2021年，郵政快遞行業(yè)還將發(fā)生哪些變化？

進(jìn)村、進(jìn)廠(chǎng)、出海

一件從湖北省黃岡市羅田縣寄往湖南長(zhǎng)沙的快遞包裹，成為2020年第800億件快件。這件由順豐速運(yùn)承運(yùn)的包裹，配送的是羅田縣駱駝坳鎮(zhèn)燕兒谷景區(qū)的土特產(chǎn)品。

羅田縣駱駝坳鎮(zhèn)燕窩灣村第一書(shū)記徐志新告訴記者，自從湖北順豐速運(yùn)在燕兒谷景區(qū)打造了快遞進(jìn)村示范網(wǎng)點(diǎn)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)副產(chǎn)品物流成本下降了30%至40%。

“鎮(zhèn)上幾個(gè)村子的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)路一下子就打開(kāi)了。這是燕兒谷農(nóng)村電子商務(wù)的新里程，打通了快遞服務(wù)農(nóng)村群眾‘最后一公里’?！毙熘拘抡f(shuō)。

數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)郵政快遞行業(yè)快遞直投到村比例超過(guò)50%，全國(guó)6.2萬(wàn)個(gè)建制村借助合作實(shí)現(xiàn)快遞進(jìn)村。

“2021年，要提高建制村快遞服務(wù)通達(dá)率，東部地區(qū)基本實(shí)現(xiàn)快遞服務(wù)直投到村，中、西部地區(qū)分別達(dá)到80%和60%。”國(guó)家郵政局辦公室副主任侯延波日前在新聞發(fā)布會(huì)上表示，下一步，國(guó)家郵政局將落實(shí)快遞進(jìn)村三年行動(dòng)方案，編制快遞進(jìn)村指引，明確進(jìn)村標(biāo)準(zhǔn)，因地制宜推動(dòng)郵快、交快、快快合作多模式并進(jìn)，多品牌快遞服務(wù)有效下沉，提高覆蓋率，更好服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”戰(zhàn)略，“新增政務(wù)便民網(wǎng)點(diǎn)1000個(gè)，鞏固提升建制村直接通郵成果，西部地區(qū)建制村每周三班以上投遞比率超過(guò)95%”。

國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝指出，進(jìn)入新階段，我國(guó)郵政快遞行業(yè)發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。“要按照‘服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素，打造雙高地、暢通雙循環(huán)’的工作思路，圍繞提升行業(yè)在暢通中的價(jià)值，聚焦高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理?！?/p>

服務(wù)全領(lǐng)域、激活全要素，關(guān)鍵在于發(fā)揮快遞業(yè)連接千城百業(yè)、聯(lián)系千家萬(wàn)戶(hù)、連通線(xiàn)上線(xiàn)下的優(yōu)勢(shì)，提升與更多領(lǐng)域的關(guān)聯(lián)性和協(xié)同性。馬軍勝表示，2021年，國(guó)家郵政局將深入推進(jìn)“快遞進(jìn)村”，加快推動(dòng)“快遞進(jìn)廠(chǎng)”，積極促進(jìn)“快遞出海”，讓快遞業(yè)更為暢通便捷，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)生產(chǎn)、服務(wù)國(guó)際的能力水平。

在郵政快遞行業(yè)“兩進(jìn)一出”的帶動(dòng)下，2020年全國(guó)共培育出60個(gè)業(yè)務(wù)量超千萬(wàn)件的快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目，總件量達(dá)到11.77億件，助農(nóng)銷(xiāo)售總計(jì)655.18億元。

對(duì)此，國(guó)家郵政局市場(chǎng)監(jiān)管司副司長(zhǎng)邊作棟表示，今年，國(guó)家郵政局將通過(guò)破解農(nóng)村末端服務(wù)難題，推動(dòng)農(nóng)村快遞進(jìn)村入戶(hù)，大力培育快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)金牌項(xiàng)目，助力農(nóng)特產(chǎn)品走出鄉(xiāng)村。

“通過(guò)深化上下游合作、共同提高渠道效能等舉措，深入推進(jìn)快遞業(yè)與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系融合發(fā)展，將郵政、快遞網(wǎng)絡(luò)全面沉下去，將農(nóng)村產(chǎn)業(yè)有效帶起來(lái)，促進(jìn)農(nóng)民生活更加富裕。”邊作棟說(shuō)。

快遞也能更“聰明”

對(duì)于家門(mén)口的智能快件箱您一定不陌生?！坝绕涫且咔槠陂g，無(wú)接觸投遞服務(wù)普遍化加速了用戶(hù)對(duì)這些投遞方式的接受?！边呑鳁澑嬖V記者，在投遞方式上，平臺(tái)化、集約化的投遞方式受到越來(lái)越多的用戶(hù)歡迎。目前，全國(guó)累計(jì)建設(shè)的11.4萬(wàn)個(gè)快遞末端服務(wù)站和40萬(wàn)組智能快件箱發(fā)揮了重要作用。

壯大國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)，必須要打造一流的末端投遞服務(wù)。侯延波表示，2021年郵政快遞業(yè)更貼近民生的七件實(shí)事之一，就是要進(jìn)一步提升末端投遞服務(wù)水平。智能快遞箱投遞率達(dá)到10%以上、快遞公共服務(wù)站數(shù)量達(dá)到11.5萬(wàn)個(gè)。

同時(shí)，2021年國(guó)家郵政局將支持末端服務(wù)設(shè)施多元發(fā)展，以老舊小區(qū)改造為契機(jī)，加快推進(jìn)智能快件箱（信報(bào)箱）、快遞公共服務(wù)站等末端設(shè)施建設(shè)。

2021年全國(guó)郵政管理工作會(huì)議提出，要深入實(shí)施科技強(qiáng)郵戰(zhàn)略，將創(chuàng)新作為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和高效能治理的第一動(dòng)力，提升服務(wù)全領(lǐng)域能力。

“以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為牽引，全面激活勞動(dòng)、資本、土地等要素資源，推進(jìn)郵政快遞產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，提升郵政快遞業(yè)質(zhì)量效益和核心競(jìng)爭(zhēng)力，建設(shè)現(xiàn)代郵政快遞體系?！瘪R軍勝表示，將緊緊圍繞擴(kuò)大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)，實(shí)施一批強(qiáng)基礎(chǔ)、增功能、利長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大項(xiàng)目，構(gòu)建日處理超10億件、服務(wù)超10億人的寄遞網(wǎng)絡(luò)，助力培育完整內(nèi)需體系，形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。

為了助推快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升服務(wù)市場(chǎng)能力，2021年國(guó)家郵政局還將在加快科技創(chuàng)新與應(yīng)用方面，推動(dòng)構(gòu)建郵政快遞企業(yè)、高科技企業(yè)、高等院校、科研院所等科技研發(fā)體系，支持行業(yè)技術(shù)研發(fā)中心建設(shè)，推進(jìn)智能安檢和智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)算法優(yōu)化，推動(dòng)智能語(yǔ)音申訴投訴系統(tǒng)試點(diǎn)應(yīng)用，穩(wěn)妥推進(jìn)通用寄遞地址編碼項(xiàng)目試點(diǎn)；推廣應(yīng)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等關(guān)鍵共性技術(shù)以及北斗導(dǎo)航系統(tǒng)等先進(jìn)技術(shù)裝備，在海南自貿(mào)港等地開(kāi)展數(shù)字郵政快遞創(chuàng)新試點(diǎn)示范工程。

快遞包裝“綠”起來(lái)

一件快遞，包含運(yùn)單、塑料袋、膠帶等多種包裝物，有的還要套上紙箱、編織袋、裝填緩沖材料……這些包裝材料不僅消耗了大量資源，隨意丟棄后還會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染。如何能讓堆積成山的快遞包裹“瘦身變綠”？

“推動(dòng)快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)高效能治理?！瘪R軍勝提出，要從關(guān)注量的增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向更多關(guān)注質(zhì)的提升，推動(dòng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)全面綠色轉(zhuǎn)型。

“快遞包裝綠色治理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、使用和回收等諸多環(huán)節(jié)，關(guān)系到政府、企業(yè)、用戶(hù)等多方主體，需要共建共治、常抓不懈?！焙钛硬ū硎?，為了加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型，2021年國(guó)家郵政局將圍繞貫徹落實(shí)國(guó)辦轉(zhuǎn)發(fā)的《關(guān)于加快推進(jìn)快遞包裝綠色轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》，細(xì)化任務(wù)臺(tái)賬，強(qiáng)化工作推動(dòng)。

為了持續(xù)推進(jìn)綠色郵政發(fā)展，國(guó)家郵政局還將快遞包裝綠色治理相關(guān)內(nèi)容納入郵政快遞業(yè)“十四五”規(guī)劃并抓好貫徹落實(shí)，出臺(tái)郵件快件包裝管理辦法和《郵政快遞業(yè)綠色發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2021—2025）》，明確未來(lái)5年的目標(biāo)任務(wù)和主要措施。

按照規(guī)劃，力爭(zhēng)2021年年底實(shí)現(xiàn)可循環(huán)快遞箱（盒）使用量達(dá)500萬(wàn)個(gè)、電商快件不再二次包裝率達(dá)80%，新增2萬(wàn)個(gè)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)包裝廢棄物回收裝置的郵政快遞網(wǎng)點(diǎn)。推動(dòng)實(shí)施快遞包裝產(chǎn)品綠色認(rèn)證。同時(shí)，穩(wěn)步推進(jìn)節(jié)能減排，加大新能源或者清潔能源車(chē)輛在行業(yè)的推廣應(yīng)用力度，繼續(xù)做好綠色網(wǎng)點(diǎn)、綠色分撥中心建設(shè)試點(diǎn)。（記者 祝君壁）