全省開展提升供熱服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動
提升供熱參數(shù) 確保室溫達(dá)標(biāo)

針對近日20年來罕見的持續(xù)低溫天氣，1月15日，省住建廳對全省城市供熱工作進(jìn)行再部署，要求開展提升供熱服務(wù)質(zhì)量專項(xiàng)行動，對問題企業(yè)繼續(xù)掛牌督辦，采取有效措施應(yīng)對強(qiáng)降溫，保障城市生命線正常運(yùn)行。

去年年底以來，受寒潮影響，全省氣溫持續(xù)走低，城市供熱警報響起。省住建廳迅速行動，提前發(fā)布強(qiáng)降溫天氣預(yù)警信息，部署各地采取啟動備用熱源、增加供熱能力、提高供熱參數(shù)等應(yīng)對措施。針對強(qiáng)降溫天氣，供熱投訴量劇增情況及暗訪發(fā)現(xiàn)問題下發(fā)通知，要求各市做好疫情防控、訴求處理、設(shè)施排查、提高燃煤儲備等方面工作，確保群眾溫暖過冬。

針對1月15日寒潮再次來襲，省住建廳對全省供熱工作再次提出具體要求：提前增加供應(yīng)能力、提升供熱參數(shù)，堅持保供為主，合理安排搶修檢修；加強(qiáng)監(jiān)管，要重新公布服務(wù)維修電話，積極回應(yīng)群眾關(guān)心問題，要加大對群眾投訴的處理處置力度，及時報告重大情況；加強(qiáng)應(yīng)急搶修工作力度，快速解決因故障導(dǎo)致居民室溫不達(dá)標(biāo)現(xiàn)象，及時回應(yīng)群眾訴求。同時，做好統(tǒng)籌安全生產(chǎn)和疫情防控工作，重點(diǎn)關(guān)注一線防疫部門及管控小區(qū)、隔離點(diǎn)的保供工作；加大儲煤力度，確保供熱用能充足。要認(rèn)真梳理問題，以問題為導(dǎo)向，做好今年供熱項(xiàng)目謀劃工作，補(bǔ)齊硬件短板。