聊城市衛(wèi)生健康委通過搭建政務(wù)新媒體平臺、發(fā)揮大眾媒體作用、完善公開工作機(jī)制，著力打造廣角政務(wù)公開新格局，樹立了衛(wèi)生健康部門良好的社會形象。

一、搭建平臺，拓展公開渠道

積極入駐各網(wǎng)絡(luò)平臺，分別在微信、微博、抖音、今日頭條開通官方政務(wù)新媒體賬號，統(tǒng)一命名為“聊城衛(wèi)生健康”，以官方微信公眾號為核心，建成了分平臺發(fā)布、信息共享的政務(wù)新媒體矩陣。在公眾號開設(shè)“醫(yī)健通”專欄，與省平臺對接，實(shí)現(xiàn)在線“找醫(yī)生”“找醫(yī)院”“云急救”等功能；開設(shè)“便民服務(wù)”專欄，聯(lián)通市衛(wèi)生健康委門戶網(wǎng)站，方便群眾網(wǎng)上辦事；開設(shè)“投訴建議”專欄，廣泛收集民情民意。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，“聊城衛(wèi)生健康”官方微信公眾號被確定為聊城市疫情情況第一發(fā)布平臺。截至當(dāng)前累計(jì)發(fā)布疫情防控信息及健康科普知識1378 條，被聊城市委網(wǎng)信辦、市新媒體協(xié)會表彰為 “優(yōu)質(zhì)政務(wù)新媒體賬號”。

二、政媒聯(lián)動，擴(kuò)大社會影響

充分利用大眾傳媒，配合做好政務(wù)公開。通過召開新聞發(fā)布會、記者通氣會、記者見面會、新聞采風(fēng)等形式，解決以往單一介質(zhì)“傳而不達(dá)”的問題；積極參與政風(fēng)行風(fēng)直播、接聽市民熱線、電視問政等活動，與廣大市民零距離對話，傾聽群眾訴求，解答百姓疑問，增強(qiáng)輿論監(jiān)督效果，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)政府部門和公眾之間的有效溝通；在各媒體開設(shè)“衛(wèi)生健康”專題專欄，將熱點(diǎn)信息以群眾喜聞樂見的方式發(fā)布，將民生信息以生動形象的形式解讀。目前，聊城市衛(wèi)生健康委分別在山東廣播電視臺、齊魯晚報(bào)、人口健康報(bào)、聊城日報(bào)、聊城市廣播電視臺、聊城新聞網(wǎng)等省、市媒體開設(shè)衛(wèi)生健康專欄，2020年累計(jì)發(fā)布疫情相關(guān)信息及衛(wèi)生健康政策、健康知識等信息9800余條，進(jìn)一步擴(kuò)大了衛(wèi)健行業(yè)的社會影響力。

三、建章立制，保障工作落實(shí)

制定《聊城市衛(wèi)生健康領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄》，指導(dǎo)試點(diǎn)單位制定政府信息公開工作流程圖。印發(fā)《政府信息公開制度》《政府信息公開發(fā)布協(xié)調(diào)制度》《政府信息公開指南》《政府信息公開責(zé)任追究辦法》等12項(xiàng)規(guī)章制度，明確主動公開、依申請公開的內(nèi)容和程序，嚴(yán)格信息發(fā)布審核程序。主動征集公眾的意見建議，及時(shí)辦結(jié)回復(fù)網(wǎng)站留言，強(qiáng)化政策解讀回應(yīng)。設(shè)立疫情防控24小時(shí)不間斷熱線電話，群眾有任何疫情相關(guān)問題以及建言獻(xiàn)策，都可第一時(shí)間致電咨詢，確保公開工作落到實(shí)處。