新華社北京1月1日電（記者 王雨蕭）商務(wù)部辦公廳近日發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)消費(fèi) 切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的通知》，提出加快新建改造一批充分兼顧老年人需要的社區(qū)便民消費(fèi)服務(wù)設(shè)施，按照傳統(tǒng)服務(wù)與智能化服務(wù)創(chuàng)新“兩條腿”走路的方式，保障老年人生活需求，提升老年人獲得感、幸福感、安全感。

通知指出，各地要加快建設(shè)一批集餐飲、家政、托幼、老人看護(hù)等服務(wù)于一體的城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心，對現(xiàn)有城鄉(xiāng)便民消費(fèi)服務(wù)中心進(jìn)行適老化改造，保留現(xiàn)金支付方式和面對面人工服務(wù)，優(yōu)化智能服務(wù)方式，營造老年人友好型消費(fèi)環(huán)境。

通知要求，加快發(fā)展社區(qū)品牌連鎖便利店。支持便利店優(yōu)化布局，加大門店建設(shè)拓展力度，推動便利店進(jìn)街區(qū)社區(qū)。鼓勵便利店在優(yōu)化智能服務(wù)方式的同時，保留傳統(tǒng)現(xiàn)金支付方式，搭載書報(bào)經(jīng)營、代扣代繳、代收代發(fā)、家政預(yù)約、送貨到家等服務(wù)項(xiàng)目，提升便民服務(wù)的“溫度”。

通知強(qiáng)調(diào)，便利老年人日常消費(fèi)。各級商務(wù)主管部門要配合相關(guān)部門，督導(dǎo)零售、餐飲、商場等場所保留面對面人工服務(wù)，支持現(xiàn)金和銀行卡支付。另一方面，引導(dǎo)上述場所提供簡便易行、符合老年人特點(diǎn)的智能服務(wù)方式，便利老年人消費(fèi)。