開燒烤店、開農(nóng)家樂、二手車過戶、身后“一件事”……老百姓最關(guān)心的“事”，又有96件可以“一件事一次辦”。并且今后只需動動手指，掌上輕松辦事！

12月30日，湖南發(fā)布“一件事一次辦”第三批事項目錄，在前兩批233件事項落地見效基礎(chǔ)上，再添96件企業(yè)群眾關(guān)注度高的事項。同步上線了“一件事一次辦”微信小程序，作為線上辦理“一件事一次辦”事項的移動端統(tǒng)一入口，實現(xiàn)200件“事”可查可看可辦。

今年以來，“一件事一次辦”改革助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，發(fā)布地方法規(guī)，實現(xiàn)跨域通辦……“辦事不求人”的渠道越來越暢通。截至12月中旬，“一件事一次辦”總辦件量超過6300萬件，持續(xù)推進我省營商環(huán)境優(yōu)化，不斷提升企業(yè)群眾獲得感、滿意度。

精準(zhǔn)解決“辦事難”：

身后“一件事”4部門6事項“一次辦”

戶口注銷、喪葬補助金撫恤金申領(lǐng)、醫(yī)保余額提現(xiàn)、公積金繼承……身后事遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一件事。在此次公布的第三批“一件事一次辦”事項中，“身后‘一件事’”是怎么個“一次辦”法？

省政務(wù)管理服務(wù)局工作人員介紹，“身后‘一件事’”事項將原需到4個部門辦理的6個事項整合成1個事項，通過一表登記、一次提交、一窗受理，實現(xiàn)一站服務(wù)。

目前，“身后‘一件事’”已在岳陽等地試行辦理4個多月，廣泛收獲群眾的認(rèn)可和點贊。隨著第三批事項目錄公布，“身后‘一件事’”也將在全省落地辦理。

湖南省政府辦公廳黨組成員、省政務(wù)管理服務(wù)局局長向世聰介紹，包括“身后‘一件事’”在內(nèi)的96件“一件事一次辦”事項，是通過廣泛征集、嚴(yán)謹(jǐn)梳理形成的，“解決企業(yè)群眾‘急難愁盼’問題，湖南‘一件事一次辦’力求精準(zhǔn)高效?！?/p>

據(jù)介紹，第三批事項中，還包括國務(wù)院辦公廳要求2020底前實現(xiàn)“跨省通辦”的部分事項。

覆蓋實現(xiàn)“掌上辦”：

“一件事一次辦”小程序四大板塊利企便民

隨著“一件事一次辦”微信小程序上線，今后將可實現(xiàn)動動手指、輕松辦事。

作為小程序承建方的中國建設(shè)銀行湖南省分行黨委委員、副行長文志軍介紹，小程序是全國首個以“一件事一次辦”為主題的移動端政務(wù)服務(wù)平臺，是線上辦理“一件事一次辦”事項的移動端統(tǒng)一入口。

文志軍介紹，小程序從利企便民角度出發(fā)設(shè)計，主要分為四大功能板塊，分別是“一件事一次辦”專區(qū)、電子證照專區(qū)、健康和公安專區(qū)、便民服務(wù)專區(qū)。

“一件事一次辦”專區(qū)已實現(xiàn)200件“一件事”可查可看可辦。電子證照專區(qū)，包括電子身份證、電子行駛證、電子駕駛證、電子護照、電子港澳通行證、電子臺灣通行證、電子居住證、電子戶口本8類公安電子證照。熱門服務(wù)專區(qū)，上線100項高頻服務(wù)，如健康碼、醫(yī)保電子憑證、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)保賬戶查詢等17項衛(wèi)健和醫(yī)保服務(wù)，以及14項教育服務(wù)、10項交通服務(wù)。便民服務(wù)專區(qū)，包括我要繳費、我要貸款、我要找銀行、我要車主服務(wù)，提供全省城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、交通違法繳費、電費等共13類、200項高頻服務(wù)。

省政務(wù)管理服務(wù)局工作人員表示，今后，小程序?qū)⒏鶕?jù)用戶的反饋意見不斷優(yōu)化使用體驗，并逐步上線其他“一件事一次辦”事項，讓“掌上辦”更加便利。

“金字招牌”越來越亮：

湖南“一件事一次辦”在14省200城推廣

目前，湖南“一件事一次辦”改革已經(jīng)在全省、全國范圍內(nèi)成為了“熟面孔”，在企業(yè)群眾中的“口碑”越來越好，品牌知名度、美譽度越來越高。

向世聰介紹，“一件事一次辦”改革自2019年3月推出以來，受到了全社會的廣泛關(guān)注，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)理念的根本性變革，截至今年12月中旬，全省總辦件量超過6300萬件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮70%以上、申報材料平均減少60%以上、辦理時間平均縮減80%以上，以看得見的政務(wù)服務(wù)變化提升企業(yè)群眾摸得著的獲得感，“辦事不求人”的渠道越來越暢通。

今年以來，國務(wù)院辦公廳先后6次刊發(fā)簡報推介改革經(jīng)驗；中國政府網(wǎng)播放了推介視頻；央視新聞聯(lián)播報道了“一件事一次辦”政策兌現(xiàn)助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)……目前改革已在14個省份和200個城市復(fù)制推廣。

今年7月，《湖南省“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，并助推國務(wù)院辦公廳《政務(wù)服務(wù)平臺“一件事一次辦”主題集成規(guī)范》制定?！翱缬蛲ㄞk”“跨省通辦”正在全省范圍內(nèi)逐步落地。

向世聰表示，下一步我省將進一步擦亮“一件事一次辦”金字招牌，不斷拓展改革應(yīng)用，深化流程再造，推進“跨層跨域辦理”，強化智能導(dǎo)辦,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，持續(xù)提升“一件事一次辦”服務(wù)能力和水平，打造湖南“工作名片”。（李毅）