今年以來，安丘市圍繞“辦好群眾滿意的醫(yī)保”這一目標(biāo)，線上線下齊發(fā)力，全面公開服務(wù)流程、醫(yī)藥價格和惠民政策，最大限度惠民利民便民，筑起了城鄉(xiāng)群眾健康“防護線”。

一、公開辦理流程，“掌上醫(yī)?！狈?wù)更加便捷

針對醫(yī)保經(jīng)辦事項材料雜、環(huán)節(jié)多、周期長等特點，創(chuàng)建“安丘醫(yī)療保障”微信公眾號，設(shè)立網(wǎng)上“辦事大廳”，開發(fā)應(yīng)用“掌上辦”“醫(yī)保繳費”“醫(yī)保電子憑證”等小程序，實現(xiàn)了就醫(yī)備案、參保繳費、醫(yī)療結(jié)算等28項等功能網(wǎng)上辦理。截至目前，關(guān)注量超過10萬人，瀏覽量達到87.6萬人次，“掌上辦”“網(wǎng)上辦”事項占比達到42%，非即時辦結(jié)事項比國家規(guī)定時限壓縮60%以上。

二、公開醫(yī)藥價格，“透明醫(yī)保”贏得群眾點贊

依托山東省醫(yī)保局平臺，組織定點醫(yī)療機構(gòu)，先后開展112個藥品品種和29個醫(yī)用耗材品種集中采購，價格在網(wǎng)上全部公開，醫(yī)藥價格平均降幅達60%以上，為群眾節(jié)省醫(yī)藥費用1200多萬元。在公立醫(yī)院全面落實“藥品零差價”，醫(yī)院公開藥品及醫(yī)用耗材購進價，零差價與就診患者結(jié)算，大幅減輕了患者負擔(dān)。

三、公開惠民政策，“貼心醫(yī)保”送上政策紅利

利用“安丘醫(yī)療保障”公眾號，及時公開生育保險、長期護理保險等政策，讓群眾第一時間了解政策動態(tài)。聚焦貧困戶慢性病和“兩病”待遇政策落實，組織小分隊主動上門送政策，實現(xiàn)“專家團隊上門鑒定、家庭醫(yī)生上門普查、醫(yī)保人員上門服務(wù)”的“三上門”服務(wù)。截至目前，已上門為群眾辦理慢性病鑒定4912人、“兩病”備案2232人，提供待遇落實、費用報銷、醫(yī)療救助等貼心服務(wù)事項9800多件。