12月2日，水利部開展12314監(jiān)督舉報服務(wù)平臺視頻調(diào)度會商，總結(jié)交流平臺上線近一年來的工作，通報問題線索受理辦理情況，推動12314平臺進(jìn)一步做實(shí)做強(qiáng)。水利部副部長魏山忠出席調(diào)度會商并講話。

魏山忠強(qiáng)調(diào)，水利部開通12314平臺是踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體行動，是深化水利改革發(fā)展總基調(diào)特別是強(qiáng)監(jiān)管主調(diào)的必然要求，是堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向的重要舉措。各級水利部門要提高站位，以刀尖向內(nèi)、正視問題的態(tài)度，充分發(fā)揮平臺直面群眾、直達(dá)基層的特點(diǎn)，廣開言路、問需于民，推動解決群眾身邊的水問題，打通落實(shí)中央治水決策部署的“最先一公里”和“最后一公里”，依靠群眾打好水利強(qiáng)監(jiān)管攻堅(jiān)戰(zhàn)持久戰(zhàn)。

魏山忠指出，12314平臺今年1月1日上線以來，各級水利部門上下聯(lián)動、實(shí)抓盯辦，緊緊圍繞“讓該知道的人都知道”“讓舉報的人愿意舉報”“要有好的結(jié)果”三方面總要求，大力宣傳廣而告之，扎實(shí)做好“接、轉(zhuǎn)、辦、查”各環(huán)節(jié)工作，推動平臺“有名”“有實(shí)”，彰顯了水利部門的新理念新作風(fēng)新形象，織密了自上而下和自下而上相結(jié)合的監(jiān)督網(wǎng)，推動解決了1000多個農(nóng)村供水、河湖“四亂”等問題，發(fā)揮了發(fā)現(xiàn)問題、防范風(fēng)險、服務(wù)決策的多重作用。特別是在脫貧攻堅(jiān)的決戰(zhàn)之年，各級水利部門充分運(yùn)用12314平臺挖線索、查問題、補(bǔ)短板、防風(fēng)險，為保障疫情期間水安全、打贏水利脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)提供了有力支撐。

魏山忠強(qiáng)調(diào)，各級水利部門要齊心協(xié)力、繼續(xù)加力，以真心務(wù)實(shí)的態(tài)度把這件事辦實(shí)辦好，努力把12314打造成水利強(qiáng)監(jiān)管的響亮“品牌”。要重心下沉抓好宣傳推廣，采取標(biāo)識河湖長公示牌、發(fā)放飲水安全明白卡等措施，讓12314走進(jìn)千家萬戶、做到家喻戶曉。要健全機(jī)制規(guī)范平臺運(yùn)行，確保留言有人辦、線索有人查、問題有人管、事事有回應(yīng)。要壓實(shí)責(zé)任狠抓問題查辦，做到掛單銷號、明碼結(jié)賬，對情況屬實(shí)、解決不力、反復(fù)投訴的嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。要舉一反三用好舉報信息，與各類專項(xiàng)督查暗訪對接融合，實(shí)現(xiàn)線上線下同頻共振、共同發(fā)力。要深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆五中全會精神，把問題辦理過程作為深入調(diào)研的過程，既要解決具體問題，又要加強(qiáng)統(tǒng)計分析，找出短板弱項(xiàng)、總結(jié)提煉概念、打通政策堵點(diǎn)，謀劃好 “十四五”工作思路和重點(diǎn)任務(wù)。

按照調(diào)度會商安排，信息中心通報了12314舉報問題受理辦理總體情況，山東、河南、甘肅省水利廳作了交流發(fā)言。

各省、自治區(qū)、直轄市水利（水務(wù)）廳（局），新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)水利局，水利部有關(guān)司局和直屬單位，各流域管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志參加調(diào)度會商。（作者：王曼玉）