國(guó)務(wù)院新聞辦于2020年11月26日10時(shí)舉行國(guó)務(wù)院政策例行吹風(fēng)會(huì)，請(qǐng)國(guó)家發(fā)展改革委秘書(shū)長(zhǎng)趙辰昕，國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室主任盧向東，國(guó)家衛(wèi)生健康委老齡健康司司長(zhǎng)王海東，工業(yè)和信息化部信息通信管理局負(fù)責(zé)人隋靜，交通運(yùn)輸部新聞發(fā)言人、運(yùn)輸服務(wù)司負(fù)責(zé)人蔡團(tuán)結(jié)，人民銀行科技司司長(zhǎng)李偉介紹《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》有關(guān)情況，并答記者問(wèn)。

【中央廣播電視總臺(tái)央廣記者】在我國(guó)數(shù)字化進(jìn)程快速推進(jìn)和老齡化持續(xù)加速的背景下，近幾年在縮小“數(shù)字鴻溝”、助力老年人群體融入信息化社會(huì)方面作了哪些工作，未來(lái)還將出臺(tái)哪些具體的措施呢？

【工業(yè)和信息化部信息通信管理局負(fù)責(zé)人 隋靜】應(yīng)該說(shuō)，這些年信息化社會(huì)帶來(lái)的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題確實(shí)給很多老年人、老年群體帶來(lái)了一些不便和困擾，我部作為工業(yè)和信息化主管部門在推動(dòng)這個(gè)行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也高度重視對(duì)老年人等相關(guān)群體的權(quán)益保護(hù)工作。我們做了一些積極的努力，具體來(lái)說(shuō)包括幾個(gè)方面：

一是在積極推進(jìn)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。大家也都了解到，目前中國(guó)已經(jīng)建成了世界上最大的4G網(wǎng)絡(luò)，我們?nèi)珖?guó)的行政村通光纖和通4G的比例超過(guò)了98%。這個(gè)條件就為包括老年人在內(nèi)的所有廣大群眾隨時(shí)隨地接入網(wǎng)絡(luò)提供了很大的便利。

二是積極推動(dòng)信息無(wú)障礙建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)為3.2萬(wàn)個(gè)政府網(wǎng)站作了信息無(wú)障礙的改造，同時(shí)也指導(dǎo)發(fā)布了多項(xiàng)信息無(wú)障礙標(biāo)準(zhǔn)。在今年9月，我們跟中國(guó)殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》，著重消除老年人和殘疾人等信息障礙群體在信息消費(fèi)資費(fèi)、終端設(shè)備、服務(wù)與應(yīng)用等三個(gè)方面的障礙。

三是聯(lián)合有關(guān)部門編制了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，包含100多項(xiàng)養(yǎng)老產(chǎn)品和100多項(xiàng)服務(wù)，有效提高供給水平。此外，在疫情期間我部組織推出的通信行程卡服務(wù)，相信在座的好多記者都用過(guò)，通信行程卡有一個(gè)特點(diǎn)，可以通過(guò)短信的形式為每一個(gè)人提供行程證明，這樣就可以幫助很多不使用智能手機(jī)的老年人，使用短信查詢自己的行程。

下一步，我部將在智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用上進(jìn)一步加大工作力度，抓實(shí)抓細(xì)《實(shí)施方案》的各項(xiàng)措施落地。一是將為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)電信服務(wù)。我們將持續(xù)推進(jìn)行政村移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，保留并完善面對(duì)老年人傳統(tǒng)線下“面對(duì)面”電信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)模式，也引導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)為老年人提供更大力度的資費(fèi)優(yōu)惠。二是要開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造專項(xiàng)行動(dòng)。前面介紹，我們剛剛推出《關(guān)于推進(jìn)信息無(wú)障礙的指導(dǎo)意見(jiàn)》，近期，我們計(jì)劃開(kāi)展為期一年的專項(xiàng)行動(dòng)，行動(dòng)將聚焦老年人和殘疾人群體的特定需求，重點(diǎn)推動(dòng)與老年人、殘疾人基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、手機(jī)APP的適老化改造，同時(shí)也鼓勵(lì)企業(yè)在智能設(shè)備上提供“老年模式”、“長(zhǎng)輩模式”等，使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務(wù)。三是將繼續(xù)擴(kuò)大老年人智能終端產(chǎn)品的供給，我部將從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)供給、應(yīng)用試點(diǎn)示范等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)著力，積極扶持老年健康輔助器具研制，擴(kuò)大老年人智能終端產(chǎn)品供給。此外，我們重點(diǎn)加強(qiáng)面對(duì)老年群體“通信行程卡”推廣工作，同時(shí)配合有關(guān)部門做好老年人個(gè)人信息安全保障工作，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，切實(shí)保障老年人群體的合法權(quán)益。謝謝。