根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于做好政府網(wǎng)站季度抽查工作的通知》（國(guó)辦秘函〔2016〕48號(hào)）和《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國(guó)辦秘函〔2019〕19號(hào)）要求，海關(guān)總署辦公廳于9月底對(duì)全部直屬海關(guān)子網(wǎng)站和部分海關(guān)政務(wù)新媒體開(kāi)展了第三季度抽查工作?，F(xiàn)將檢查情況總結(jié)如下：

一、總體情況

目前海關(guān)總署運(yùn)行的政府網(wǎng)站共計(jì)43個(gè)，包括1個(gè)海關(guān)總署門戶網(wǎng)站和42個(gè)直屬海關(guān)網(wǎng)站。三季度按照100%的抽查比例，海關(guān)總署辦公廳對(duì)直屬海關(guān)子網(wǎng)站從網(wǎng)站可用性、信息更新、互動(dòng)回應(yīng)和在線服務(wù)實(shí)用性等方面進(jìn)行了系統(tǒng)核查。同時(shí)，按要求檢查了代表主體為海關(guān)總署的全部政務(wù)新媒體（含APP），抽查了20個(gè)直屬海關(guān)政務(wù)新媒體。檢查結(jié)果為全部合格。

抽查發(fā)現(xiàn)，各直屬海關(guān)子網(wǎng)站加強(qiáng)日常管理，動(dòng)態(tài)要聞?lì)悪谀考皶r(shí)發(fā)布本關(guān)動(dòng)態(tài)、通知公告、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、疫情防控、企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)熱線等需要社會(huì)公眾和企業(yè)廣泛知曉的信息；整合提供辦事指南，分類展示辦事事項(xiàng)，方便公眾查找使用；及時(shí)答復(fù)公眾和企業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢，公開(kāi)留言受理處理的數(shù)據(jù)等。各政務(wù)新媒體積極推送工作動(dòng)態(tài)、重大政策措施及解讀等社會(huì)關(guān)注度高的信息，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

二、下一步工作舉措

一是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提升網(wǎng)站信息服務(wù)水平，完善辦事指南要素，提升用戶體驗(yàn)。二是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，加大檢查力度和深度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，隨時(shí)督促整改落實(shí)，確保海關(guān)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。