進入供暖季，室溫達標嗎？供熱情況怎么樣？供熱咨詢和服務有保障嗎？對于這些人們眼下最為關心的話題，作為國家智慧城市建設試點，隨著中新天津生態(tài)城將智慧觸角延伸至供熱領域，“智慧供熱”系統(tǒng)給出了智慧化解決方案，保障居民溫暖過冬。

那么，“智慧供熱”系統(tǒng)都有啥？能帶來哪些實惠呢？

近日，記者來到生態(tài)城公用事業(yè)運行維護中心，只見這里的調度大廳屏幕上，場站環(huán)境監(jiān)測、各小區(qū)溫度熱力、換熱站運行狀態(tài)、運維人員位置等信息不停地跳轉，如同一面面鏡子，實時映射著城區(qū)供熱動態(tài)。現(xiàn)場工作人員目不轉睛地監(jiān)測著各路數(shù)據(jù)，仔細記錄運行指標。工作人員介紹，為確保不漏掉任何一條數(shù)據(jù)、充分做好保障服務，除了眼前的屏幕，他們還能通過手機端隨時隨地監(jiān)測供熱參數(shù)和用戶室溫。

今年，天津生態(tài)城能源投資建設有限公司在供暖季到來前，完成了合作區(qū)內50座“無人值守智能換熱站”的系統(tǒng)升級，實現(xiàn)了從熱源、管網、場站，到戶內的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與共享，構建起數(shù)字化、智能化、可視化的智慧供熱全流程管理體系，可實現(xiàn)能源“一站式”智慧管理。

怎么來管理呢？記者了解到，換熱站能綜合天氣情況、室外溫度及用戶用熱情況，自動調整溫控閥開度，做到精準供熱、按需送熱，從而在保證用戶舒適取暖的同時，盡可能地節(jié)能降耗。例如，小區(qū)室溫設定為25℃，系統(tǒng)便會根據(jù)大數(shù)據(jù)模型自動計算供水溫度，實現(xiàn)無人工干預的全智能調控。天津生態(tài)城能源投資建設有限公司生產調度中心主任霍金浩說：“‘智慧供熱’系統(tǒng)可以自動調節(jié)溫度，節(jié)省了人力、物力成本，還大大提高了工作效率?！?/p>

霍金浩坦言，自11月1日正式供暖起，他們便開啟了緊張的“戰(zhàn)斗”模式，運維人員也是24小時值守，隨時準備為用戶排憂解難，確保供熱安全平穩(wěn)運行。而為了提高服務效率，智能調度平臺將日常工單、預約業(yè)務納入信息化管理流程。通過查看運維人員定位，后臺會就近“智慧派單”、科學調度，幫助有需求的用戶更快獲取上門服務。（記者 王睿）