新華社上海11月12日電（記者 潘清）“臺灣失能失智的老人中約有七成居住在社區(qū)，我們會派居家服務員上門提供服務。靜安區(qū)利用智能科技開展‘智慧照護’，這是需要我們好好學習的?！迸_北市中正區(qū)中正老人服務中心副總干事郭淑莉說。

12日下午，一場“云上”對話在上海市靜安區(qū)和臺北市中正區(qū)之間展開。借助視頻連線，兩岸社區(qū)管理者們圍繞養(yǎng)老服務等話題分享各自做法，借鑒彼此經驗。

位于靜安區(qū)中南部的天目西社區(qū)戶籍人口逾2.9萬人，其中60歲以上的老年人口占比超過四成。天目西路街道辦事處主任董啟蒙介紹說，3年前社區(qū)開始構建“添睦寶”養(yǎng)老服務體系，形成了智能管理養(yǎng)老服務供需對接的信息平臺和統(tǒng)籌調配養(yǎng)老資源與服務的實體平臺。涵蓋照護服務、助餐服務、醫(yī)養(yǎng)結合、站點服務和文化自治的為老服務地圖，則方便老人“按圖索驥”獲得多元化的養(yǎng)老服務。

天目西社區(qū)的分享，引起了視頻另一端活動參與者的濃厚興趣。來自中正區(qū)多個社區(qū)的里長們紛紛表示，大陸社區(qū)探索將高科技與人性化服務相結合，對提升長者照護水平有很大助益，對他們也很有啟發(fā)。

靜安區(qū)與中正區(qū)開展基層交流和青年交流已有十多年，形成了良好的互動機制。2019年1月，中正區(qū)多位里長曾到訪靜安區(qū)，并在天目西社區(qū)體驗當“一日居委會主任”。完善的社區(qū)服務設施以及周全細致的社區(qū)服務體系，給里長們留下了深刻印象，也讓他們與當?shù)氐纳鐓^(qū)管理者們結下了深厚情誼。

受疫情影響，兩區(qū)之間傳統(tǒng)的線下交流“搬”到了線上，但社區(qū)管理者們的互動照樣十分熱絡。居委會干部和里長們也約定，待疫情過后再度互訪，“面對面”探討社區(qū)管理。