新華社北京11月5日電（記者 林苗苗）記者從5日舉行的北京市新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上獲悉，為適應(yīng)常態(tài)化疫情防控和老年人日常就醫(yī)需求，解決老年人在運用智能技術(shù)掛號就醫(yī)方面遇到的困難，北京將通過建立“無健康碼”綠色通道等多種舉措，進一步優(yōu)化老年人掛號就醫(yī)服務(wù)。

北京市衛(wèi)生健康委員會一級巡視員、新聞發(fā)言人高小俊介紹，北京各二級以上醫(yī)療機構(gòu)在做好新冠肺炎疫情常態(tài)化防控的同時，醫(yī)院入口增設(shè)老年患者“無健康碼”綠色通道，配備人員幫助老年人進行健康碼查詢操作；協(xié)助沒有手機、確實無法提供健康碼的老年人，通過手工填寫流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，縮短老年人在診區(qū)外的等候時間。

在掛號方面，二級以上醫(yī)療機構(gòu)在做好非急診全面預(yù)約的基礎(chǔ)上，根據(jù)老年人就醫(yī)實際情況，為老年人提供一定比例的現(xiàn)場號源。各醫(yī)療機構(gòu)完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場預(yù)約等多種預(yù)約掛號方式，暢通家人、親友、家庭醫(yī)生等代為老年人預(yù)約掛號的渠道。

2020年底前，所有醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)為老年人提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道。有條件的醫(yī)療機構(gòu)為養(yǎng)老機構(gòu)開通預(yù)約就診綠色通道，為入住老年人提供醫(yī)療巡診、健康管理、康復(fù)指導(dǎo)、保健咨詢、預(yù)約就診、急診急救、中醫(yī)養(yǎng)生保健等服務(wù)，確保入住老年人能夠得到及時有效的醫(yī)療救治。

此外，北京還將完善老年患者的社區(qū)預(yù)約轉(zhuǎn)診服務(wù)，暢通轉(zhuǎn)診渠道，預(yù)約號源優(yōu)先向基層下沉。優(yōu)化老年人互聯(lián)網(wǎng)+就醫(yī)服務(wù)，充分考慮老年人使用習(xí)慣，簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，為老年人提供語音引導(dǎo)、人工咨詢等功能。