為推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，向社會公眾提供一站式、個性化的政務(wù)公開體驗服務(wù)，近日，青島市李滄區(qū)結(jié)合本地實際，全面規(guī)范區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和各街道便民服務(wù)中心工作，積極開展政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。

一、范圍優(yōu)，有關(guān)場所全面覆蓋

為讓企業(yè)和群眾獲取政府信息更便捷，李滄區(qū)在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和所轄11個街道便民服務(wù)中心均開展了政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)工作，實現(xiàn)了政務(wù)公開專區(qū)的全面覆蓋。工作中，采取試點先行、參照跟進的工作方法，先在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和虎山路街道、興華路街道試點建設(shè)，區(qū)政府辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員一對一現(xiàn)場指導(dǎo)，逐項指導(dǎo)建設(shè)內(nèi)容，著力打造建設(shè)樣板。隨后組織其他街道觀摩示范建設(shè)成果，繼而結(jié)合各自實際進行建設(shè)，實現(xiàn)了全區(qū)政務(wù)服務(wù)場所政務(wù)公開專區(qū)全覆蓋，為整體提升全區(qū)政務(wù)公開水平、進一步拉近政府與群眾之間的距離打下了堅實基礎(chǔ)。

二、內(nèi)容優(yōu)，功能區(qū)劃規(guī)范統(tǒng)一

為最大限度發(fā)揮政務(wù)公開專區(qū)功能，李滄區(qū)本著“為民便民利民”的原則，經(jīng)過科學(xué)籌劃，對專區(qū)標(biāo)識、硬件配備、人員配備、功能區(qū)劃分等方面進行了統(tǒng)一規(guī)范，劃定了政務(wù)公開專區(qū)要達到的最低標(biāo)準(zhǔn)。各政務(wù)公開專區(qū)均配備有電腦、文件展架（柜）、打印機、復(fù)印機、休息椅等設(shè)備；設(shè)置4個功能區(qū)分別實現(xiàn)政務(wù)信息電子查詢、政務(wù)信息紙質(zhì)查閱、政府信息公開申請、政府信息咨詢和休閑等功能；安排專人對到來的群眾進行一對一貼心服務(wù)。

三、形式優(yōu)，處處體現(xiàn)便民利民

便民之路永無止境，李滄區(qū)在保障政務(wù)公開專區(qū)基本功能的同時，不斷擴充政務(wù)公開專區(qū)的便民功能。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立全區(qū)所有部門政務(wù)新媒體二維碼矩陣，群眾可掃碼關(guān)注，隨時查閱政府信息，極大暢通了政民互動和政務(wù)公開服務(wù)渠道；九水街道、浮山路街道、世園街道將公共法律服務(wù)終端機、公共服務(wù)一體機、人社辦證一體機等系統(tǒng)整合到政務(wù)公開專區(qū)，提供一站式政務(wù)公開服務(wù)；滄口街道、興城路街道在政務(wù)公開專區(qū)設(shè)置休閑桌椅、飲水設(shè)備、各類圖書，市民可以在此落座休息，處處體現(xiàn)以人民為中心的理念。

四、服務(wù)優(yōu)，專職人員周到服務(wù)

為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓群眾在政務(wù)公開專區(qū)有更好的體驗，區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳和各街道均安排1名工作人員擔(dān)任政務(wù)公開服務(wù)專員，從事政務(wù)公開專區(qū)服務(wù)，根據(jù)政務(wù)公開專區(qū)設(shè)置的實際情況，政務(wù)公開服務(wù)專員由幫辦代辦員或首席員擔(dān)任。各責(zé)任單位均對政務(wù)公開服務(wù)專員進行了系統(tǒng)培訓(xùn)，專員能夠熟練引導(dǎo)和協(xié)助群眾查閱政府信息，指導(dǎo)群眾現(xiàn)場或在線填寫依申請公開受理表，提供各類政務(wù)公開服務(wù)咨詢和幫辦代辦。