本市政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體2020年第三季度檢查情況通報(bào)

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》、《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》要求，今年7-9月，本市組織開展了2020年第三季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

本市政府網(wǎng)站檢查情況

一、上季度問題整改情況

上季度檢查發(fā)現(xiàn)，部分網(wǎng)站內(nèi)容整合后的子欄目信息更新不及時(shí)，斷、錯(cuò)鏈數(shù)量增加等新問題。本市各級(jí)政府網(wǎng)站嚴(yán)格對(duì)照普查指標(biāo)要求，認(rèn)真落實(shí)整改，優(yōu)化欄目設(shè)置，加強(qiáng)網(wǎng)站日常監(jiān)測(cè)，確保內(nèi)容整合到位，有效防止網(wǎng)站“四不”現(xiàn)象回潮。依托集約化平臺(tái)，不斷完善網(wǎng)站日常監(jiān)管，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站服務(wù)水平。

二、本季度檢查情況

目前，本市處于正常運(yùn)行狀態(tài)的政府網(wǎng)站共有67家，其中市、區(qū)政府門戶網(wǎng)站以及市政府部門網(wǎng)站共62家，市政府部門下屬子網(wǎng)站4家，管委會(huì)網(wǎng)站1家。

今年7月-9月,共對(duì)全市政府網(wǎng)站開展兩批次全覆蓋檢查，共計(jì)144次(包括復(fù)查）。7月份合格率91%，9月份合格率94%；其中區(qū)政府門戶網(wǎng)站合格率為90.6%，市政府部門網(wǎng)站合格率為92.2%，市政府部門子網(wǎng)站合格率為100%；不合格網(wǎng)站已按照普查要求進(jìn)行全面整改。組織第三方機(jī)構(gòu)開展政府網(wǎng)站安全掃描，檢查結(jié)果顯示，67家網(wǎng)站安全情況全部良好。

存在問題：

（一）互動(dòng)交流比較薄弱。部分網(wǎng)站存在留言公開不更新、辦理答復(fù)不及時(shí)等問題。

（二）辦事服務(wù)不完善。部分網(wǎng)站辦事事項(xiàng)設(shè)定依據(jù)未說明具體內(nèi)容、辦理材料要求不明確等。

（三）網(wǎng)站檢索功能待加強(qiáng)，部分網(wǎng)站無法準(zhǔn)確查找信息。

三、下一步工作

（一）創(chuàng)新和完善政府網(wǎng)站監(jiān)管。充分依托政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)，創(chuàng)新網(wǎng)站監(jiān)管方式，對(duì)網(wǎng)站信息更新、訪問統(tǒng)計(jì)、安全防護(hù)等情況實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)并提醒，確保本市各級(jí)政府網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行。

（二）進(jìn)一步提升功能實(shí)用性。健全互動(dòng)交流機(jī)制，按時(shí)辦理網(wǎng)民留言，提高互動(dòng)響應(yīng)度。規(guī)范辦事服務(wù)指南，完善辦事指南各要素，增強(qiáng)服務(wù)便利性。優(yōu)化網(wǎng)站檢索功能,確保準(zhǔn)確實(shí)用，提升用戶獲得感。

（三）強(qiáng)化網(wǎng)站建設(shè)管理。各區(qū)政府、市政府各部門要按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和本市政府網(wǎng)站檢查指標(biāo)，切實(shí)做好網(wǎng)站信息內(nèi)容和功能建設(shè)，加強(qiáng)集約化整合與個(gè)性化內(nèi)容的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升政府網(wǎng)站規(guī)范建設(shè)水平。

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政府網(wǎng)站名單

7月份

8月份

本市政務(wù)新媒體檢查情況

一、總體情況

第二季度，我市組織力量采取技術(shù)和人工相結(jié)合方式，對(duì)本市16個(gè)區(qū)、214個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、35個(gè)市級(jí)部門開設(shè)的454個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，并對(duì)其他20個(gè)單位主體開設(shè)的38個(gè)政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查。

經(jīng)復(fù)核，此次檢查發(fā)現(xiàn)存在更新不及時(shí)等問題的政務(wù)新媒體5個(gè)，未發(fā)現(xiàn)存在安全、泄密嚴(yán)重事故，互動(dòng)回應(yīng)差等情況，總體運(yùn)行正常。

二、主要問題

部分單位政務(wù)微博等政務(wù)新媒體更新不及時(shí)、互動(dòng)回應(yīng)功能弱等問題較為突出。

魅力三林、上美海灣等5家政務(wù)微博賬號(hào)在監(jiān)測(cè)時(shí)點(diǎn)前兩周沒有更新。

部分政務(wù)新媒體在與網(wǎng)友互動(dòng)過程中，還存在反應(yīng)速度較慢等情況，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

三、下一步工作

（一）按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國(guó)辦發(fā)〔2018〕123號(hào)）的要求，結(jié)合本市實(shí)際，加強(qiáng)責(zé)任落實(shí)，進(jìn)一步完善全市政務(wù)新媒體規(guī)范運(yùn)營(yíng)。

（二）繼續(xù)推進(jìn)部分政務(wù)新媒體賬號(hào)的整合優(yōu)化。按照集中力量做優(yōu)做強(qiáng)主賬號(hào)，發(fā)揮好政務(wù)新媒體在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)等方面的推動(dòng)作用的要求，持續(xù)清理整合部分功能單一、重復(fù)、用戶關(guān)注度和利用率低的政務(wù)新媒體。

（三）進(jìn)一步做好常態(tài)化監(jiān)管。針對(duì)本次抽查中存在的更新不及時(shí)，與網(wǎng)友互動(dòng)不充分等問題，我市將繼續(xù)按照國(guó)辦要求，落實(shí)常態(tài)化監(jiān)管職責(zé)，按季度進(jìn)行定期檢查。同時(shí)，將季度檢查結(jié)果納入政務(wù)公開年度考核，進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)新媒體建設(shè)管理。

檢查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

上海市人民政府辦公廳
2020年9月29日