新華社北京9月18日電（記者 吳雨）記者18日從中國(guó)人民銀行獲悉，為保護(hù)金融消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)和根本利益，人民銀行日前將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法升格為部門規(guī)章，并修訂、增補(bǔ)了相關(guān)條款，進(jìn)一步規(guī)范銀行、支付機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)行為。

金融領(lǐng)域的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)不同于一般消費(fèi)領(lǐng)域，需要更為細(xì)致的規(guī)定。人民銀行2016年印發(fā)了金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法，并于去年修訂后向社會(huì)公開征集意見。日前，人民銀行結(jié)合新需求、新情況、新問題等，在修訂、增補(bǔ)相關(guān)條款后，將金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法升格為部門規(guī)章，以人民銀行令形式發(fā)布實(shí)施，自2020年11月1日起施行。

人民銀行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，原規(guī)范性文件實(shí)施以來(lái)，金融消費(fèi)領(lǐng)域出現(xiàn)了許多新需求、新情況、新問題，需要及時(shí)調(diào)整監(jiān)管手段和策略。另外，原規(guī)范性文件效力層級(jí)較低，也沒有配置相應(yīng)罰則，需要提升法律效力層級(jí)和違法違規(guī)成本。

為此，辦法將與金融消費(fèi)者息息相關(guān)的權(quán)利進(jìn)行了規(guī)范，在公平交易權(quán)與自主選擇權(quán)方面提出了更為明確的要求，優(yōu)化了金融消費(fèi)者信息安全權(quán)方面的條款……辦法還明確了銀行和支付機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任，以求解決金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)領(lǐng)域違法違規(guī)成本較低的問題。

人民銀行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，下一步，人民銀行將持續(xù)做好辦法的落地實(shí)施工作，進(jìn)一步規(guī)范銀行、支付機(jī)構(gòu)提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的行為，切實(shí)保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。銀行、支付機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)承擔(dān)起保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，確保經(jīng)營(yíng)行為依法合規(guī)。