“皖事通辦·一源五端”發(fā)布
打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)

9月12日，記者從世界制造業(yè)大會(huì)江淮線上經(jīng)濟(jì)論壇數(shù)字政府建設(shè)論壇上獲悉，我省“皖事通辦·一源五端”正式發(fā)布，全力打造一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，政務(wù)服務(wù)有望實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。

“皖事通辦”平臺(tái)是安徽省在一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)上，通過進(jìn)一步豐富服務(wù)渠道、拓展服務(wù)內(nèi)容、強(qiáng)化平臺(tái)功能，為企業(yè)和群眾提供全覆蓋、無差別、高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)和社會(huì)服務(wù)的統(tǒng)一辦事平臺(tái)。“一源五端”是指將各地各部門的服務(wù)統(tǒng)一接入到“皖事通辦”平臺(tái)，由“皖事通辦”平臺(tái)統(tǒng)一對(duì)外提供服務(wù)，并根據(jù)使用場(chǎng)景和用戶需求，提供電腦端、移動(dòng)端、自助端、電視端、窗口端5種服務(wù)渠道，打造多端協(xié)同、城鄉(xiāng)覆蓋、數(shù)據(jù)匯聚的全渠道服務(wù)矩陣，讓辦事群眾享受到“無縫隙”“一體化”“無差異”服務(wù)。

目前，“皖事通”App裝載量達(dá)到5700萬，已接入4000項(xiàng)便民服務(wù)，累計(jì)提供服務(wù)訪問35億筆（次）；電腦端累計(jì)提供智能搜索超過3200萬次、智能問答超過330萬次；在全省建行、工行、中行、農(nóng)行4家銀行5000臺(tái)銀行STM機(jī)上線社保、公積金等高頻服務(wù)；在電信IPTV電視端推出“皖事通辦”專區(qū)，觸達(dá)全省800萬電視用戶；綜合窗口改革實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)事項(xiàng)集中辦理、各窗口無差別服務(wù)，形成線上線下融合互補(bǔ)的服務(wù)渠道。（記者 范克龍）