政府門戶網(wǎng)站是政府面向社會的窗口，是公眾與政府互動的渠道，對于促進(jìn)政務(wù)公開、接受公眾監(jiān)督、全面履行政府職能具有重要意義。近日，濰坊市寒亭區(qū)對政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行全面改版升級，進(jìn)一步提高服務(wù)公眾能力和行政效能，突出打造“陽光寒亭”服務(wù)品牌。

一、版面新穎高效，開拓多元化展現(xiàn)模式

新版網(wǎng)站界面采用簡單的紅白風(fēng)格，清新簡潔。優(yōu)化完善網(wǎng)站功能構(gòu)架，主要分為動態(tài)要聞、政府信息公開、政民互動、政務(wù)服務(wù)、招商引資、走進(jìn)寒亭等模塊，新開發(fā)便民地圖、智能機(jī)器人、政務(wù)公開微信小程序等功能，同時將群眾辦事服務(wù)模塊分為“我要看、我要說、我要辦”，最大程度滿足廣大公眾知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。網(wǎng)站第一時間權(quán)威發(fā)布寒亭區(qū)決策部署和政策文件，同時面向社會提供與政府業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)，建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)的政府與公眾互動交流新渠道，不斷開拓信息公開的多元展現(xiàn)模式。

二、依托智能化技術(shù)，全面提升政民互動體驗

以高效便民為目標(biāo)，通過智能、集成、互融等方式研發(fā)推出智能機(jī)器人，智能機(jī)器人擁有強(qiáng)大的在線文本互動交流能力，能夠為群眾提供準(zhǔn)確、高質(zhì)量的自動問答服務(wù)，大幅提升客服系統(tǒng)的在線應(yīng)答效率，讓群眾查詢政府信息更高效、更便捷。開發(fā)便民地圖功能，將社區(qū)服務(wù)點、教育資源、醫(yī)療衛(wèi)生等群眾關(guān)注點比較高的服務(wù)事項全面展示，方便用戶查詢位置信息、聯(lián)系方式、辦公時間等信息。開發(fā)“政務(wù)公開微信小程序”，推進(jìn)政務(wù)公開“上掌”，讓群眾隨時隨地就能方便查詢政府信息。專題設(shè)置“政府開放日”“政商直通車”“政民互動”等模塊，多渠道傾聽群眾的呼聲，高效解決群眾遇到的堵點、難點，大大提高群眾對政府的滿意度。

三、筑牢網(wǎng)站防火墻，大力提升公開安全系數(shù)

嚴(yán)格按照上級政府網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過購置超融合一體機(jī)、服務(wù)器等硬件，通過云檢測、web應(yīng)用防護(hù)系統(tǒng)進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測，自動識別提示業(yè)務(wù)安全和用戶安全的風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)問題并第一時間處理解決，確保網(wǎng)站健康運行。讓信息公開更加安全，有效的滿足社會公眾對政府網(wǎng)站的期待與需求，切實把網(wǎng)站建設(shè)成為政府了解民情、公眾表達(dá)意愿的“直通車”“連心橋”。