為進(jìn)一步推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，按照國家、省、市關(guān)于推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)工作的有關(guān)部署，青島市即墨區(qū)制定方案、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、開展創(chuàng)新，全面推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。

一、制定政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)方案

按照“高效便民、實(shí)用新穎”的原則，結(jié)合前期調(diào)研情況和工作實(shí)際，制定政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)方案，明確建設(shè)場所，制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化具體任務(wù)和時間節(jié)點(diǎn)。確定在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳、公共圖書館、檔案館建立區(qū)級層面政務(wù)公開專區(qū)，在各鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)鎮(zhèn)（街道）層面政務(wù)公開專區(qū)，在社區(qū)便民服務(wù)中心建設(shè)社區(qū)層面政務(wù)公開專區(qū)。按照試點(diǎn)先行、以點(diǎn)帶面的原則共分兩批建設(shè)，政務(wù)服務(wù)大廳、圖書館、檔案館和環(huán)秀街道、潮海街道等4個街道先行先試，作為第一批已于7月份建成，其余14個鎮(zhèn)（街道）作為第二批將于11月底前建成。建設(shè)過程中，區(qū)政府辦適時進(jìn)行督促指導(dǎo)和跟蹤評估，確保專區(qū)建設(shè)扎實(shí)有序推進(jìn)。

二、統(tǒng)一政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

制定“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一設(shè)備、統(tǒng)一資料、統(tǒng)一功能、統(tǒng)一管理）建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范專區(qū)建設(shè)內(nèi)容，提供政府信息查詢、信息公開申請、辦事咨詢答復(fù)等服務(wù)。

統(tǒng)一標(biāo)識：各專區(qū)統(tǒng)一命名為“政務(wù)公開專區(qū)”，做到標(biāo)識醒目。

統(tǒng)一設(shè)備：各政務(wù)公開專區(qū)統(tǒng)一配備電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)，提供免費(fèi)查詢、打印、復(fù)印服務(wù)；配備觸摸查詢一體機(jī)，提供政府信息查詢、區(qū)長信箱、意見征集、青島政策通、便民地圖等政務(wù)公開服務(wù)；按需配備自助查詢辦理終端，為市民提供辦事指南和辦理進(jìn)度查詢、材料填報模擬展示、業(yè)務(wù)自助辦理等服務(wù)。

統(tǒng)一資料：配備資料架，提供政府公報、政府工作報告、政府信息公開條例、惠民惠企政策匯編、政務(wù)公開明白紙、辦事指南、便民服務(wù)手冊等文件資料；懸掛張貼工作流程圖、審批服務(wù)事項(xiàng)“二維碼”矩陣圖、政務(wù)新媒體“二維碼”矩陣圖、“青島政策通”海報及與群眾密切相關(guān)的重要工作和公示公告等。

統(tǒng)一功能：包含政府信息查詢、政府信息申請、政民互動、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)自助辦理等功能。其中，專門設(shè)置政府信息依申請公開區(qū)，公開依申請公開制度、辦理流程、政府各部門及鎮(zhèn)（街道）依申請公開聯(lián)系電話及受理地址，提供申請表格、填寫模板，市民可通過“依申請公開系統(tǒng)”、現(xiàn)場咨詢、寄送申請表等方式申請政府信息。

統(tǒng)一管理：各政務(wù)公開專區(qū)配備1至2名工作人員，負(fù)責(zé)定期補(bǔ)充更新政府公報、政策匯編、公示公告等資料，提供辦事咨詢答復(fù)服務(wù)，并為初次體驗(yàn)的群眾提供針對性幫助。各專區(qū)還設(shè)置“政務(wù)公開意見箱”或提供政務(wù)公開意見建議網(wǎng)絡(luò)征集渠道，進(jìn)一步改進(jìn)和提升政務(wù)公開工作水平。

三、推進(jìn)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)創(chuàng)新

在按照“五統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)的基礎(chǔ)上，各專區(qū)積極創(chuàng)新，根據(jù)群眾需求進(jìn)行差異化建設(shè)，拓展專區(qū)功能、豐富專區(qū)內(nèi)容、加強(qiáng)政策宣傳解讀、提升互動交流體驗(yàn)，打造既實(shí)用又新穎的政務(wù)公開專區(qū)。通濟(jì)街道打造“政務(wù)通·濟(jì)民生”政務(wù)公開品牌，傳遞以政務(wù)公開強(qiáng)化便民服務(wù)的工作理念，以品牌引領(lǐng)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)。北安街道以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思維，通過政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)，拓展自助服務(wù)，精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，利用信息化手段提升政務(wù)服務(wù)水平。區(qū)政府辦制作《一圖看懂政務(wù)公開專區(qū)》宣傳材料，讓群眾了解專區(qū)、使用專區(qū)、受益專區(qū)。同時，鼓勵鎮(zhèn)（街道）結(jié)合美麗鄉(xiāng)村、智慧社區(qū)建設(shè)等工作，開展村（居）務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)，推動基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向農(nóng)村和社區(qū)延伸。

下步，即墨區(qū)將總結(jié)政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，形成可復(fù)制、可推廣的建設(shè)模式，打造“即墨樣板”進(jìn)行宣傳推廣并全面推開。同時，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，不斷提升政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)成效。根據(jù)建設(shè)情況，將適時開展“創(chuàng)建群眾滿意的政務(wù)公開專區(qū)”活動，擴(kuò)大群眾參與度，提升群眾滿意度。