針對(duì)近期用戶在“健康寶”使用中的一些誤區(qū)，下面整理了有關(guān)部門的答復(fù)，希望能幫到大家。

一、“健康寶”頭像框變紅是異常？

部分用戶認(rèn)為動(dòng)態(tài)虛線框只有是“綠色”才能代表“未見異?！?，相關(guān)場(chǎng)所才允許進(jìn)入。需要說明的是，綠色的“跑馬燈”不能完全代表是正常的，因?yàn)楸硎尽拔匆姰惓！毙枰晕淖譃闇?zhǔn)，簡(jiǎn)單說來，只要底下顯示“未見異?！?，無論邊框顏色是紅的還是綠的，都證明您沒問題。

二、微信“健康寶”掃碼時(shí)出現(xiàn)拍照界面？

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)時(shí)，您按照以下操作即可正常使用“本人信息掃碼登記”功能：

蘋果系統(tǒng)——在照相機(jī)界面對(duì)著登記碼拍照后，點(diǎn)擊右下角的“使用照片”(如下圖)，即可出現(xiàn)本人健康狀態(tài)，完成掃碼登記。

安卓系統(tǒng)——在照相機(jī)界面對(duì)著登記碼拍照后，點(diǎn)擊右上角對(duì)勾后，選擇完成，即可出現(xiàn)本人健康狀態(tài)，完成掃碼登記。

當(dāng)您網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常時(shí)，點(diǎn)擊“本人信息掃碼登記”即恢復(fù)“掃一掃”界面。

三、“健康寶”掃碼出現(xiàn)警報(bào)？

“健康寶”報(bào)警一般包含三種情況。

第一種——您的“健康寶”狀態(tài)不是綠色“未見異?！保趻叽a時(shí)就會(huì)出現(xiàn)警報(bào)聲。

第二種——您掃的不是“健康寶”的登記簿二維碼，“健康寶”登記簿二維碼是方形的，中間有“健康寶登記簿”字樣(外觀如下圖)。如果掃的是其他二維碼，實(shí)際上是無效二維碼，就會(huì)發(fā)出報(bào)警聲。

第三種——如果生成登記簿二維碼的登記員健康狀態(tài)有了變化，不再是綠色狀態(tài)，或者他刪除了這個(gè)登記簿二維碼，這個(gè)登記簿二維碼就會(huì)失效，掃描時(shí)都會(huì)發(fā)出報(bào)警聲。