江蘇省政府辦公廳關(guān)于2020年第二季度全省政務(wù)新媒體檢查抽查情況的通報

各設(shè)區(qū)市人民政府，省各有關(guān)部門和單位：

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）以及國家、省政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)，省政府辦公廳組織開展了2020年第二季度全省政務(wù)新媒體檢查抽查工作?，F(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

截至2020年6月19日，全省政府系統(tǒng)共開設(shè)政務(wù)新媒體5529個（含部分事業(yè)單位開設(shè)的政務(wù)新媒體）。按開設(shè)主體分，省級部門單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、雙重管理單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)開設(shè)政務(wù)新媒體358個，設(shè)區(qū)市政府及其部門開設(shè)政務(wù)新媒體1388個，縣（市、區(qū)）政府及其部門、所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開設(shè)政務(wù)新媒體3783個。按政務(wù)新媒體類型分，微信3688個，微博1264個，移動客戶端149個，其他類型428個。

本次共選取214個政務(wù)新媒體進(jìn)行檢查抽查，包括代表主體為省、市、縣（市、區(qū)）政府和省級部門的政務(wù)新媒體，以及其他單位主體開設(shè)的政務(wù)新媒體。此次檢查抽查中，全省政務(wù)新媒體總體合格率為94.4%。從開設(shè)主體看，省級部門政務(wù)新媒體合格率96%；設(shè)區(qū)市政務(wù)新媒體合格率93.6%，其中南京市、無錫市、徐州市、常州市、蘇州市、南通市、連云港市、淮安市、泰州市政務(wù)新媒體合格率100%。從政務(wù)新媒體類型看，微博合格率93.5%，微信合格率94%，移動客戶端合格率100%。

二、主要做法和成效

從檢查抽查情況看，二季度，全省各級政務(wù)新媒體緊緊圍繞疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，第一時間發(fā)布疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策信息，及時解答企業(yè)群眾政策咨詢，政務(wù)新媒體傳播和服務(wù)功能進(jìn)一步增強(qiáng)，規(guī)范發(fā)展水平有效提升。

（一）做大做強(qiáng)正面宣傳。二季度，全省政務(wù)新媒體聚焦“六穩(wěn)”“六?！?，迅速傳播黨和政府聲音，加大權(quán)威信息發(fā)布力度，積極引導(dǎo)預(yù)期，提振社會信心。省政府辦公廳組織發(fā)布《促進(jìn)利用外資穩(wěn)中提質(zhì)做好招商安商穩(wěn)商工作操作指引》《促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放若干舉措服務(wù)指南》等政策解讀，各地各部門政務(wù)新媒體協(xié)同聯(lián)動，集束發(fā)布，有效提高了政策到達(dá)率和知曉度。在全國兩會期間，全省政務(wù)新媒體積極轉(zhuǎn)載、發(fā)布政府工作報告、總理記者會以及兩會相關(guān)報道，累計發(fā)布稿件57443條，總閱讀量超過4200萬人次，其中南京市、徐州市、南通市、連云港市、淮安市、泰州市、宿遷市政務(wù)新媒體參與率超過90%。

（二）持續(xù)清理整合。二季度，各地各部門按照《省委辦公廳省政府辦公廳關(guān)于深入解決形式主義突出問題持續(xù)為基層減負(fù)的通知》精神，進(jìn)一步清理整合功能定位相近、用戶關(guān)注度和利用率較低、無力維護(hù)的政務(wù)新媒體，鞏固擴(kuò)大專項(xiàng)整治成果。據(jù)統(tǒng)計，二季度全省整合關(guān)停政務(wù)新媒體501個，占全省政務(wù)新媒體總量的8.3%，其中省級部門單位整合關(guān)停政務(wù)新媒體17個，設(shè)區(qū)市整合關(guān)停政務(wù)新媒體484個。

（三）規(guī)范發(fā)展水平穩(wěn)步提升。今年一季度檢查抽查結(jié)果下發(fā)后，有關(guān)單位針對存在的問題，認(rèn)真排查原因，逐項(xiàng)落實(shí)整改措施，取得了較好的整改效果；未被抽查到的單位積極對照通報內(nèi)容，舉一反三，查漏補(bǔ)缺，提升了政務(wù)新媒體工作水平。在全省政務(wù)新媒體“啄木鳥”行動中，各地各部門積極響應(yīng)，扎實(shí)抓好網(wǎng)民反映事項(xiàng)的整改，政務(wù)新媒體不回應(yīng)、無互動問題明顯改觀。經(jīng)過全省上下共同努力，本季度全省政務(wù)新媒體總體合格率比上季度提升超4個百分點(diǎn)。

三、存在的問題

（一）部分政務(wù)新媒體回復(fù)留言不及時。檢查抽查結(jié)果顯示，省級部門有3個政務(wù)新媒體未在規(guī)定時限內(nèi)做出有效回復(fù)，占省級政務(wù)新媒體檢查抽查總數(shù)4%，分別是省教育廳“江蘇教育發(fā)布”微博，省文化和旅游廳“精彩江蘇”微信、“精彩江蘇”微博。設(shè)區(qū)市有6個政務(wù)新媒體未在規(guī)定時限內(nèi)做出有效回復(fù)，占設(shè)區(qū)市政務(wù)新媒體檢查抽查總數(shù)4.3%，如“江蘇濱海發(fā)布”微信、“丹徒發(fā)布”微博、泗陽縣王集鎮(zhèn)“美麗王集”微信等。

（二）個別政務(wù)新媒體仍存在“僵尸”“睡眠”現(xiàn)象。此次檢查抽查發(fā)現(xiàn)3個政務(wù)新媒體存在兩周未更新情況，分別是揚(yáng)州市邗江區(qū)“蔣王街道”微博、鎮(zhèn)江市潤州區(qū)“七里司法”微信、丹陽市司徒鎮(zhèn)“印象司徒”微信。

四、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步提高政治站位。要把政治建設(shè)擺在政務(wù)新媒體工作的首要位置，增強(qiáng)“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護(hù)”。嚴(yán)格落實(shí)信息發(fā)布審核制度，對發(fā)布的信息要先審后發(fā)，對重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯漏信息，堅決杜絕因政務(wù)新媒體引發(fā)負(fù)面輿情。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體優(yōu)勢，加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布，及時回應(yīng)社會關(guān)切，進(jìn)一步提升服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力，助力奪取疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙勝利”。

（二）持續(xù)做好監(jiān)管工作。各設(shè)區(qū)市、省各有關(guān)部門政務(wù)新媒體主管單位是本地本部門政務(wù)新媒體工作的第一責(zé)任人，要堅持問題導(dǎo)向，針對存在的問題督促政務(wù)新媒體主辦單位迅速整改到位，對無力維護(hù)、反復(fù)出現(xiàn)問題的政務(wù)新媒體要堅決關(guān)停。認(rèn)真落實(shí)中央和省關(guān)于持續(xù)為基層減負(fù)各項(xiàng)要求，堅持標(biāo)準(zhǔn)不降、力度不減，切實(shí)抓好基層政務(wù)新媒體清理規(guī)范工作。加強(qiáng)常態(tài)化監(jiān)管，創(chuàng)新監(jiān)管方法，推動政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展。

（三）鞏固擴(kuò)大“啄木鳥”行動成果。二季度，我省開展政務(wù)新媒體“啄木鳥”行動，取得了初步成效。各地各部門要進(jìn)一步強(qiáng)化制度建設(shè)，細(xì)化工作措施，主動接受群眾監(jiān)督。政務(wù)新媒體開設(shè)單位要明確審看人員，每天登錄政務(wù)新媒體查看網(wǎng)民留言，對于需要回復(fù)的留言在規(guī)定時限內(nèi)做出回復(fù)。各設(shè)區(qū)市和省級部門主管單位要認(rèn)真做好網(wǎng)民反映事項(xiàng)轉(zhuǎn)辦和整改情況督促檢查，確保專項(xiàng)行動取得更大成效。

各設(shè)區(qū)市、省各有關(guān)部門請將政務(wù)新媒體第二季度抽查情況和對本次通報的政務(wù)新媒體整改情況，于7月10日前提交至全省政務(wù)新媒體備案檢查系統(tǒng)。

附件：2020年第二季度檢查抽查發(fā)現(xiàn)存在突出問題的政務(wù)新媒體名單

江蘇省人民政府辦公廳
2020年6月29日