2020年第二季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果通報(bào)

各設(shè)區(qū)市政府辦公廳（室）、楊凌示范區(qū)管委會(huì)辦公室、韓城市政府辦公室，省政府各工作部門、直屬機(jī)構(gòu)辦公室：

近期，省政府政務(wù)公開辦公室組織開展了2020年第二季度全省政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體檢查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

一、總體情況

（一）第一季度復(fù)核情況。一季度通報(bào)存在問題的6家政府網(wǎng)站和7個(gè)政務(wù)新媒體全部完成整改，5家咨詢留言欄目功能不可用網(wǎng)站的互動(dòng)功能恢復(fù)正常訪問。

（二）政府網(wǎng)站檢查情況。二季度全省正常運(yùn)行的政府網(wǎng)站614家，檢查比例為100%，其中合格政府網(wǎng)站609家，不合格政府網(wǎng)站5家，合格率為99.19%。西安市、寶雞市、咸陽(yáng)市、銅川市、延安市、榆林市、安康市、楊凌示范區(qū)檢查合格率為100%，渭南市、商洛市、韓城市各有1家政府網(wǎng)站不合格，漢中市有2家政府網(wǎng)站不合格。

（三）政務(wù)新媒體抽查情況。二季度對(duì)省市縣三級(jí)政府、省級(jí)部門的政務(wù)新媒體100%進(jìn)行了檢查，并抽查了20家市級(jí)部門的政務(wù)新媒體，共檢查政務(wù)新媒體311個(gè)，其中合格310個(gè)，不合格1個(gè)，合格率為99.68%。

（四）政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況。二季度對(duì)全省182家政府網(wǎng)站的互動(dòng)回應(yīng)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，其中包括省市縣三級(jí)政府門戶類網(wǎng)站123家和省級(jí)部門網(wǎng)站59家。對(duì)每家網(wǎng)站各進(jìn)行了2次簡(jiǎn)單常見問題咨詢信件測(cè)試，結(jié)果顯示，有143家政府網(wǎng)站能夠及時(shí)回復(fù)，3家政府網(wǎng)站未及時(shí)回復(fù)，36家政府網(wǎng)站未回復(fù)，及時(shí)回復(fù)率為78.57%，與一季度相比提高22.53%。

二、發(fā)現(xiàn)的主要問題

（一）監(jiān)管責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。按照我省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管工作要求，各市（區(qū)）應(yīng)于每季度第二個(gè)月20日之前公開發(fā)布本季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查結(jié)果，渭南市未公開本季度檢查結(jié)果，咸陽(yáng)市、漢中市未按時(shí)公開。

（二）網(wǎng)站與政務(wù)新媒體建設(shè)管理不到位。一些政府網(wǎng)站存在多個(gè)欄目空白、多個(gè)欄目未及時(shí)更新、辦事指南要素缺失等問題。其中“渭南市人民政府”網(wǎng)、“城固縣人民政府”網(wǎng)存在多個(gè)欄目為空白的情況，“漢中市人民政府”網(wǎng)、“鎮(zhèn)安縣人民政府”網(wǎng)存在多個(gè)欄目未及時(shí)更新的情況，“韓城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局”網(wǎng)存在辦事指南要素缺少4類以上的情況。一些單位在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中基本信息未及時(shí)更新，如“陜西省中醫(yī)藥管理局”網(wǎng)未填寫網(wǎng)站ICP備案序號(hào)，“洛南縣人民政府”網(wǎng)、“陜西會(huì)計(jì)”網(wǎng)等網(wǎng)站名稱在系統(tǒng)中顯示不規(guī)范。個(gè)別政務(wù)新媒體存在內(nèi)容不規(guī)范的問題，如“韓城發(fā)布”政務(wù)微博，點(diǎn)贊了與工作無關(guān)的娛樂新聞。

（三）對(duì)信息審核、網(wǎng)站安全重視程度不夠。一些單位未嚴(yán)格執(zhí)行信息發(fā)布審核制度，導(dǎo)致政府網(wǎng)站存在錯(cuò)別字、表述錯(cuò)誤、內(nèi)容不規(guī)范等問題，如“陜西省發(fā)展和改革委員會(huì)”網(wǎng)、“陜西省審計(jì)廳”網(wǎng)。個(gè)別政府網(wǎng)站域名仍未按要求進(jìn)行規(guī)范，如陜西省公安廳“三秦回家網(wǎng)”、“陜西公安出入境政務(wù)網(wǎng)”。個(gè)別政府網(wǎng)站被惡意篡改、被惡意程序控制，一些辦事系統(tǒng)存在重要安全隱患，受到國(guó)辦批評(píng)，如“陜西省人民政府”網(wǎng)、“銅川市人民政府”網(wǎng)、“延安市人民政府”網(wǎng)、“華陰市人民政府”網(wǎng)、“榆林市榆陽(yáng)區(qū)人民政府”網(wǎng)、“吳堡縣人民政府”網(wǎng)、“子洲縣人民政府”網(wǎng)、陜西省公安廳“三秦回家網(wǎng)”、原“陜西省工商行政管理局”網(wǎng)、“渭南市教育局”網(wǎng)。

（四）網(wǎng)民留言回應(yīng)工作質(zhì)量不高。從第一、二季度網(wǎng)民互動(dòng)專項(xiàng)檢查情況看，有12家網(wǎng)站連續(xù)兩季度未回復(fù)信件測(cè)試，分別為“韓城市人民政府”網(wǎng)、“勉縣人民政府”網(wǎng)、“陜西省應(yīng)急管理廳”網(wǎng)、“陜西省廣播電視局”網(wǎng)、“陜西省人民政府研究室”網(wǎng)、“陜西省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局”網(wǎng)、“陜西省消防救援總隊(duì)”網(wǎng)、“中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)會(huì)委員會(huì)陜西省分會(huì)”網(wǎng)、“陜西省公共資源交易中心”網(wǎng)、“陜西省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)2.0”、“信用中國(guó)（陜西）”網(wǎng)、“陜西省政府采購(gòu)網(wǎng)”。從二季度信件測(cè)試答復(fù)情況來看，一些網(wǎng)站信件回復(fù)質(zhì)量不高，如“西安市閻良區(qū)人民政府”網(wǎng)，對(duì)網(wǎng)民留言答非所問。

三、下一步工作要求

（一）進(jìn)一步提高政治站位，加強(qiáng)信息內(nèi)容審核把關(guān)與安全管理工作。要切實(shí)加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容審核和安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)分類審核、先審后發(fā)制度，明確審核主體、審核流程，對(duì)重點(diǎn)稿件要反復(fù)核校，避免發(fā)布錯(cuò)誤信息。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，定期對(duì)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警與應(yīng)急處置，全面排查風(fēng)險(xiǎn)隱患，提高防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密能力，確保各級(jí)各類政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體安全可靠運(yùn)行，堅(jiān)決杜絕因信息內(nèi)容不當(dāng)和網(wǎng)絡(luò)安全事件等引發(fā)負(fù)面輿情。

（二）壓實(shí)常態(tài)化監(jiān)管責(zé)任，持續(xù)提升政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體服務(wù)水平。各地各部門要嚴(yán)格執(zhí)行常態(tài)化監(jiān)管要求，各市（區(qū)）要在每季度第二個(gè)月20日前公開本地區(qū)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查結(jié)果，內(nèi)容應(yīng)包括對(duì)上季度公開通報(bào)的問題網(wǎng)站與政務(wù)新媒體進(jìn)行復(fù)查的結(jié)果和本季度檢查結(jié)果。各地各部門要加強(qiáng)政府網(wǎng)站公開、互動(dòng)、服務(wù)三位一體功能建設(shè)，切實(shí)提升發(fā)布解讀力度，增強(qiáng)辦事服務(wù)實(shí)用性，暢通互動(dòng)交流渠道，不斷完善網(wǎng)站功能。

（三）優(yōu)化政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體布局架構(gòu)，提升用戶體驗(yàn)。要以用戶為中心，以方便好用為目標(biāo)，結(jié)合網(wǎng)站改版工作，持續(xù)優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，加快解決網(wǎng)站域名不規(guī)范、注冊(cè)登錄不順暢、政務(wù)新媒體未認(rèn)證等問題。積極推進(jìn)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體及辦事系統(tǒng)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通，對(duì)網(wǎng)站搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化，推進(jìn)一號(hào)登錄。

（四）切實(shí)做好政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體備案工作。扎實(shí)開展政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體梳理，做好政務(wù)新媒體的動(dòng)態(tài)管理，在每季度末將最新梳理的政務(wù)新媒體信息報(bào)省政府政務(wù)公開辦公室備案。

上述存在問題的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主管單位要督促相關(guān)主辦、承辦單位盡快完成整改工作，并對(duì)上述網(wǎng)站主辦單位相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談，相關(guān)整改情況請(qǐng)于2020年7月15日前書面報(bào)省政府政務(wù)公開辦公室。

附件：

1.檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府網(wǎng)站名單

2.檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體名單

3.政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況

省政府政務(wù)公開辦公室
2020年6月30日

附件1：檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府網(wǎng)站名單

注：抽樣采樣時(shí)間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件2：檢查發(fā)現(xiàn)不合格的政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體名單

注：抽樣采樣時(shí)間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件3：政府網(wǎng)站互動(dòng)回應(yīng)專項(xiàng)檢查情況

注：提出簡(jiǎn)單常見咨詢時(shí)間為2020年5月6日至2020年5月20日。