省營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局本著疫情期間政務(wù)服務(wù)不間斷的原則，明確要求各地各部門在保障疫情防控工作的同時，采取靈活服務(wù)方式，全面推廣“網(wǎng)上辦”“預(yù)約辦”“快遞辦”“幫辦代辦”等措施，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)94.76%。并通過建立全省政務(wù)服務(wù)辦件情況日報機(jī)制，實(shí)時跟蹤反饋，以數(shù)據(jù)檢驗(yàn)政策措施落實(shí)情況。

2月5日-7月22日，全省政務(wù)服務(wù)辦件量6752994件，其中網(wǎng)上辦理2468769件，線下辦理4284225件，省級網(wǎng)辦率達(dá)94.76%。從辦件總量數(shù)據(jù)看，辦件量自3月起回升，4月之后趨于平緩，各地各部門辦件量與復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況呈正相關(guān)趨勢。從事項(xiàng)辦理渠道上看，省級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)主要以網(wǎng)上辦理為主，而市縣級政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理渠道還是偏向于政務(wù)服務(wù)大廳和部門窗口等線下方式，但網(wǎng)辦率較之前有所提升。

隨著疫情防控常態(tài)化，政務(wù)服務(wù)辦件量日報工作機(jī)制將固化為定期匯總、實(shí)時監(jiān)控機(jī)制。全省將持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”，不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，數(shù)字賦能線上線下平臺，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“少跑動”，辦理方式“無觸點(diǎn)”，政務(wù)服務(wù)“不打烊”。（溫麗薇 記者 譚迎春）