日照經(jīng)開區(qū)打造政務公開體驗區(qū) 提升公眾體驗獲得感

按照國家、省關于全面推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作的部署和持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境的實施意見配套措施要求，日照經(jīng)開區(qū)在區(qū)政務服務中心打造了政務公開體驗區(qū)，更好的滿足公眾和企業(yè)對政府信息和辦事服務內(nèi)容的公開需求，提升了公眾體驗獲得感，營商環(huán)境得到進一步優(yōu)化。

一是設立政務公開體驗區(qū)。在區(qū)政務服務大廳建設了政務公開體驗區(qū)，企業(yè)、群眾可查詢?yōu)g覽各類政府信息和辦事服務內(nèi)容，在線體驗政務公開業(yè)務，讓辦事群眾更方便的參與到政務公開工作中。依托政務熱線受理中心設置了政府信息依申請公開受理點，企業(yè)、群眾可以在受理點咨詢依申請公開指南、填寫申請表單，由受理中心第一時間轉辦，進一步暢通了依申請公開的渠道。

二是實現(xiàn)政務公開與服務共享互通。按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”要求，堅持“節(jié)約、便民、利民”的原則，在體驗區(qū)配置了觸摸查詢自助一體機、政務公開政務服務自助查詢機，整合了區(qū)政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳以及政務實體大廳現(xiàn)有的政務資源，集中提供政策文件等各類政府信息、辦事指南和辦理進度查詢、材料填報、自助辦理、查閱獲取、互動交流等服務，實現(xiàn)了政務公開和政務服務資源共享互通，讓企業(yè)和群眾通過體驗區(qū)感受到權威性、一站式、個性化、方便快捷的政務公開與服務。

三是實現(xiàn)線上線下資源高度融合。設置了紙質(zhì)文檔查閱點，集中提供政府公報及開發(fā)區(qū)相關政策文件、政策解讀等紙質(zhì)文檔，讓群眾更方便快捷的獲取政府信息。同時，制作了“政務新媒體矩陣”，公開全區(qū)各部門、單位的微信公眾號二維碼，既方便辦事群眾及時查閱紙質(zhì)文檔，又可以通過掃描二維碼直通各部門、單位公眾號，實現(xiàn)線上線下的高度融合，全方位提升辦事群眾參與政務公開的獲得感。

下一步，日照經(jīng)開區(qū)將堅持需求導向，深入推進基層政務公開標準化規(guī)范化工作，積極探索推進在街道便民服務中心建設政務公開體驗區(qū)，努力提升政務公開工作質(zhì)效。