“您幫我看看‘健康寶’怎么弄？”“小程序在哪？怎么找不到？”“我的手機(jī)只能接打電話，沒有微信”。在超市或公園門口，經(jīng)常能看到不少老年人在尋求管理方的幫助。由于按照現(xiàn)行防疫要求，市民在進(jìn)入超市、公園等公眾場(chǎng)所時(shí)，依舊需要出示“健康寶”核驗(yàn)個(gè)人健康碼，但老年人群體由于沒帶手機(jī)、不是智能機(jī)、“健康寶”不會(huì)用等各種原因，出行時(shí)會(huì)經(jīng)常會(huì)遇到一些問(wèn)題。

針對(duì)這類問(wèn)題，北京“健康寶”小程序中的“他人健康碼代查詢”功能提供了解決辦法。針對(duì)老人、兒童等群體不便使用“健康寶”的問(wèn)題，場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)、管理者可以在“健康寶”登錄狀態(tài)下，輸入被查人姓名、身份證號(hào)并通過(guò)人臉識(shí)別后，獲取被查人健康碼。為保護(hù)隱私，被查人的姓名和身份證號(hào)將以不完整、脫敏的方式顯示；新的健康狀態(tài)生成后，前次查詢結(jié)果自動(dòng)失效。

另外，由于“綠碼”生成后其有效期到當(dāng)日24時(shí)，家人可協(xié)助老人在其智能手機(jī)上生成當(dāng)日的健康碼后再出門，以避免當(dāng)場(chǎng)不會(huì)操作、樓前排隊(duì)、公共場(chǎng)所摘口罩掃臉等問(wèn)題。