新華社北京7月9日電 題：讓好貨離消費(fèi)者越來(lái)越近——探訪一站式直播電商供應(yīng)鏈基地

新華社記者 高亢、高博、王雨蕭

今年以來(lái)，以網(wǎng)絡(luò)“直播帶貨”為代表的“宅經(jīng)濟(jì)”蓬勃發(fā)展。企業(yè)紛紛觸網(wǎng)轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)行業(yè)積極探索直播“圈粉”，上百位縣長(zhǎng)、市長(zhǎng)走進(jìn)直播間為土特產(chǎn)“代言”……常態(tài)化疫情防控下，“直播+電商”正從過(guò)去的小打小鬧、嘗鮮體驗(yàn)，逐漸向主流發(fā)展。

“直播”帶來(lái)新機(jī)遇 商場(chǎng)轉(zhuǎn)型電商基地

來(lái)到河北石家莊樂(lè)城國(guó)際貿(mào)易城，從外觀看，這里和其他傳統(tǒng)商場(chǎng)并沒(méi)有什么不同。

記者走進(jìn)貿(mào)易城里一家直播供應(yīng)鏈門(mén)店，款式多樣的服裝、各地特色零食、五顏六色的化妝品擺滿了貨架。布局簡(jiǎn)單樸素，商品種類(lèi)齊全，乍一看，這里更像是一家“超市”。

“直播機(jī)構(gòu)、主播可隨時(shí)在店里便捷地選擇各類(lèi)商品，選好后拿著樣品就可直接‘直播帶貨’。”門(mén)店負(fù)責(zé)人于磊告訴記者，選貨、直播、發(fā)貨、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等直播電商需要的所有環(huán)節(jié)在這里一應(yīng)俱全。

據(jù)樂(lè)城國(guó)際貿(mào)易城電子商務(wù)總監(jiān)楊杰介紹，2019年，貿(mào)易城開(kāi)始轉(zhuǎn)型探索構(gòu)建直播電商供應(yīng)鏈基地?；厝缃衲軌蛱峁╇娚坦┴洝⒅辈ж?、主播培訓(xùn)等一站式供應(yīng)鏈平臺(tái)服務(wù)。

記者在這里看到了風(fēng)格各異的直播間和直播供應(yīng)“超市”，有的主播干脆在貨架前架起手機(jī)直接開(kāi)播，帶貨推銷(xiāo)聲、發(fā)貨打包聲不絕于耳，好不熱鬧。

直播間內(nèi)，主播彤彤正在手機(jī)前直播，向網(wǎng)友推介展示產(chǎn)品，她的同事們則在旁邊將分揀好的包裹打包發(fā)貨。

“大家往往只關(guān)注鏡頭前的主播，其實(shí)直播帶貨有一條完整的生態(tài)鏈?！蓖嬖V記者，直播幕后還有助播、選品、訂單運(yùn)營(yíng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理等一系列重要角色分工，缺一不可。

“目前，入駐基地參與直播的商戶企業(yè)有230多家，電商帶貨日出貨30萬(wàn)單左右，總貨值最高達(dá)3000萬(wàn)元?！睏罱苷f(shuō)。

渠道成本更低 好貨離消費(fèi)者更近

“隔著手機(jī)想跟網(wǎng)友產(chǎn)生共鳴，既不能夸大事實(shí)，還得淋漓盡致地展現(xiàn)出產(chǎn)品亮點(diǎn)?！蓖f(shuō)，直播前研究和熟悉產(chǎn)品的準(zhǔn)備時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于直播時(shí)間。

“產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格是關(guān)鍵?！蓖榻B說(shuō)，因?yàn)榛乩镉泄?yīng)鏈公司提供商品，她省去了大量去一線市場(chǎng)篩選商品的時(shí)間。

彤彤合作的供應(yīng)鏈公司負(fù)責(zé)人王海彥表示，供應(yīng)鏈平臺(tái)的作用是整合上下游，選出品質(zhì)合格、物美價(jià)廉的產(chǎn)品，“環(huán)節(jié)越少，渠道成本降低，好貨離消費(fèi)者就越近，消費(fèi)體驗(yàn)也會(huì)更好?！彼f(shuō)。

“我們組織采購(gòu)專家深入全國(guó)各地，在貨源地親自驗(yàn)貨，確保商品的品控、物流、售后等各項(xiàng)環(huán)節(jié)。”據(jù)王海彥介紹，目前入駐其供應(yīng)鏈的產(chǎn)品有1000多個(gè)品類(lèi)，隨著知名度越來(lái)越高，不少企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)上門(mén)推介自己的產(chǎn)品。

受疫情影響，一些地方的農(nóng)產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷(xiāo)等問(wèn)題，部分供應(yīng)鏈公司走進(jìn)田間地頭，將這些農(nóng)產(chǎn)品納入直播供應(yīng)鏈，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、電商化。

前不久，基地供應(yīng)鏈公司為河北懷來(lái)縣葡萄酒品牌進(jìn)行了專場(chǎng)直播，售出近3000單。一位葡萄酒零售店負(fù)責(zé)人感慨，“一場(chǎng)兩三個(gè)小時(shí)直播的銷(xiāo)量相當(dāng)于實(shí)體店一年的銷(xiāo)量。”

河北省商務(wù)廳數(shù)據(jù)顯示，1至5月，河北省實(shí)物商品網(wǎng)上零售額達(dá)1845億元，同比增長(zhǎng)20.6%。

王海彥表示，直播電商發(fā)展駛?cè)肓丝燔?chē)道，從4月份至今，他的公司直播帶貨量在成倍增長(zhǎng)，以前一個(gè)月是十幾萬(wàn)單，現(xiàn)在好的時(shí)候有上百萬(wàn)單。

行業(yè)規(guī)范發(fā)展 激發(fā)消費(fèi)新活力

樂(lè)城國(guó)際貿(mào)易城轉(zhuǎn)型“加速跑”并非個(gè)例。今年以來(lái)，北京、上海、重慶等地為促進(jìn)直播電商發(fā)展出臺(tái)了各類(lèi)產(chǎn)業(yè)扶持政策，推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，一季度，全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模與去年同期基本持平，“宅經(jīng)濟(jì)”成為市場(chǎng)熱點(diǎn)，電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，家居用品、廚具、健身器材等銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)超40%。

培育新業(yè)態(tài)的同時(shí)，直播也創(chuàng)造了更多新就業(yè)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅直播間里就產(chǎn)生了直播助理、選品師等14個(gè)新職業(yè)。去年一年，淘寶直播相關(guān)產(chǎn)業(yè)在全國(guó)帶動(dòng)就業(yè)達(dá)400萬(wàn)人。

社交新零售資深從業(yè)者、北京視銳達(dá)科技有限公司董事長(zhǎng)王巖認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)直播正在深刻改變商業(yè)流程和形態(tài)，成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型“利器”。

直播電商快速發(fā)展的同時(shí)，也伴隨著刷單、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費(fèi)者等問(wèn)題產(chǎn)生。近期，中國(guó)廣告協(xié)會(huì)發(fā)布了國(guó)內(nèi)首份《網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)行為規(guī)范》。

“網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)會(huì)越來(lái)越規(guī)范，發(fā)展會(huì)越來(lái)越有序?！敝袊?guó)廣告協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張國(guó)華表示，規(guī)范通過(guò)指引主播、平臺(tái)、商家、機(jī)構(gòu)等主體行為，助力行業(yè)健康發(fā)展。

中國(guó)電視購(gòu)物聯(lián)盟4月發(fā)布的《2019中國(guó)電視購(gòu)物行業(yè)白皮書(shū)》顯示，近年來(lái)直播電商快速發(fā)展，企業(yè)借助“直播+電商”減少營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)和成本，有助提升品牌認(rèn)知度，為零售業(yè)帶來(lái)了多重發(fā)展機(jī)遇。

京東內(nèi)容生態(tài)負(fù)責(zé)人張國(guó)偉表示，直播電商健康有序發(fā)展，新業(yè)態(tài)激發(fā)消費(fèi)新活力，有望助力受疫情影響的企業(yè)加速“回血”，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)積極力量。