2020年第二季度，國家煙草專賣局按照國辦關(guān)于持續(xù)開展政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體常態(tài)化監(jiān)管要求，完成了煙草行業(yè)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體監(jiān)測抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：

一、總體情況

第二季度，繼續(xù)按照國辦秘書局印發(fā)的《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》要求，對煙草行業(yè)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體進行了全面檢查，重點檢查了網(wǎng)站發(fā)布解讀、辦事服務(wù)、互動交流和功能設(shè)計等情況。本次抽查網(wǎng)站30家，抽查比率和合格率均為100%；抽查政務(wù)新媒體2家，抽查比率和合格率均為100%。與上季度相比，煙草行業(yè)政府網(wǎng)站平均健康指數(shù)從91.2提高到了95.5。

二、監(jiān)測抽查發(fā)現(xiàn)的主要問題

從監(jiān)測抽查結(jié)果看，對照指標(biāo)要求，煙草行業(yè)政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體得分雖較上季度有所提高，但仍存在兩方面問題：一是網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布及時性和準(zhǔn)確性仍需提升，4家網(wǎng)站領(lǐng)導(dǎo)信息簡歷缺失或不準(zhǔn)確，2家網(wǎng)站存在空白欄目，6家網(wǎng)站存在更新不及時欄目；二是網(wǎng)站功能設(shè)計仍需完善，有19家單位未完成IPv6改造，8家網(wǎng)站頁面存在站點標(biāo)簽、欄目標(biāo)簽、內(nèi)容標(biāo)簽缺失問題，12家網(wǎng)站存在搜索功能不完善問題。

三、下一步工作

下一步，國家局將繼續(xù)加強煙草行業(yè)政府網(wǎng)站日常監(jiān)測，各單位要進一步理順并優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容保障管理機制，存在問題的單位要及時整改，確保網(wǎng)站內(nèi)容更新的及時和準(zhǔn)確；各單位要更加重視網(wǎng)站功能設(shè)計與建設(shè)，不斷優(yōu)化提升網(wǎng)站功能的實用性和便捷性；各單位要不斷完善網(wǎng)民留言問答知識庫，對于簡單常見咨詢留言，要做到即收即辦，部分有條件的單位可采用智能技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)上智能問答，提升互動體驗。

附件：《煙草行業(yè)政府網(wǎng)站互動回應(yīng)抽查情況》

國家煙草專賣局辦公室
2020年6月19日