棲霞市堅(jiān)持需求導(dǎo)向，以“優(yōu)質(zhì)公開”為抓手，深入推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，努力提升全市政務(wù)公開工作質(zhì)效。近日，在市政務(wù)服務(wù)中心正式建成政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化了公眾的“用戶體驗(yàn)”。

精心打造政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)。體驗(yàn)區(qū)以“為民、親民、便民、利民、惠民”為規(guī)劃理念，整合市政府門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上辦事大廳，以及市政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)有的線上線下政務(wù)資源，在顯要位置懸掛“政務(wù)公開體驗(yàn)區(qū)”標(biāo)識(shí)，并提供電腦桌椅等自助上網(wǎng)查詢、免費(fèi)復(fù)印等設(shè)備。同時(shí)，設(shè)置了咨詢臺(tái)和手機(jī)“加油站”等免費(fèi)充電設(shè)施，安排導(dǎo)服人員引導(dǎo)和幫助群眾查閱、操作，讓群眾通過體驗(yàn)區(qū)感受到權(quán)威性、一站式、個(gè)性化、方便快捷的政務(wù)公開服務(wù)。

配置多種類信息查閱終端。充分順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求和趨勢(shì)，配置了多功能觸摸體驗(yàn)查詢機(jī)、臺(tái)式電腦等信息查閱終端，方便群眾線上查閱信息，為群眾全方位提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)公開體驗(yàn)。

設(shè)置紙質(zhì)文檔查閱點(diǎn)。集中提供政策文件、政策解讀、政府公報(bào)、辦事指南、材料填報(bào)展示等紙質(zhì)文檔，讓群眾更方便快捷的獲取政府信息，最大限度利企便民。

此外，為更好的服務(wù)群眾，體驗(yàn)區(qū)還梳理了各個(gè)服務(wù)事項(xiàng)的二維碼，做到讓群眾事前準(zhǔn)備清晰明了、事中進(jìn)展實(shí)時(shí)掌握、事后結(jié)果及時(shí)獲知。