德清縣禹越鎮(zhèn)堅持政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)深度融合，積極采取措施，實現(xiàn)公開更精細(xì)、更精準(zhǔn)、更規(guī)范，助力營造開放、透明營商環(huán)境，打通基層服務(wù)“最后一公里”。

一、梳理計劃，實時更新，公開更精細(xì)。明確鎮(zhèn)各辦公室政務(wù)公開工作第一責(zé)任人，清單式羅列計劃和事項，建立一套覆蓋全鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)化公開目錄體系，按季在政府大廳工作推進(jìn)計劃公示欄細(xì)化公開。今年以來，該鎮(zhèn)利用特大版面專版公開全鎮(zhèn)疫情防控動態(tài)，包括疫情排摸匯總表、疫情管控力指數(shù)評價匯總表、健康碼申請落實統(tǒng)計表等，同時詳盡公開疫情防控物資調(diào)配情況，疫情期間總計公示公開疫情防控信息13項162條；公示欄共計更新8期，設(shè)計具體事項45項，動態(tài)類信息稿件80余篇。

二、豐富載體，窗口前置，公開更精準(zhǔn)。梳理匯總優(yōu)撫社救、城建國土、企業(yè)辦證等99小項，編輯便民服務(wù)指南及時公開并下發(fā)到全鎮(zhèn)每家每戶，詳細(xì)告知辦理流程及服務(wù)電話。改變以往證件多、流程雜狀況，村級便民服務(wù)中心推行“一卡通”便民服務(wù)，變“等待服務(wù)”為“上門服務(wù)”，提升公開針對性。今年以來，鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共接待群眾800余人次，其中現(xiàn)場答疑解相關(guān)政策200余人次；受理各類服務(wù)事項135件，調(diào)處矛盾糾紛23起。

三、擴(kuò)大陣地，暢通渠道，公開更規(guī)范。利用微信微博、公眾號、抖音等政務(wù)新媒體及時發(fā)布政策信息、政策解讀，開展意見征集，擴(kuò)大公眾參與。今年以來，通過各類渠道主動公開政府信息178條（其中政務(wù)微博36條，政務(wù)微信86條），解讀疫情防控政策措施13次，回應(yīng)安全生產(chǎn)、交通事故、矛盾糾紛等重大輿情6次。設(shè)立政務(wù)公開監(jiān)督箱，開通鎮(zhèn)長熱線電話，共收到群眾意見和建議27件，并落實15日辦結(jié)反饋，有力保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，增強(qiáng)群眾獲得感。