貴州省人民政府辦公廳關(guān)于2020年第一季度全省政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體檢查情況的通報(bào)

2020-06-02 16:41 來(lái)源：貴州省人民政府網(wǎng)站

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各市、自治州人民政府，各縣(市、區(qū)、特區(qū))人民政府，省政府各有關(guān)部門(mén)、直屬機(jī)構(gòu)：

按照《國(guó)務(wù)院辦公廳秘書(shū)局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》等要求，省政府辦公廳組織對(duì)全省政府網(wǎng)站和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下：

一、總體情況

截至3月6日，全省正在運(yùn)行的政府網(wǎng)站416家。其中，省級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站1家，省級(jí)部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)政府網(wǎng)站92家，市級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站10家，市級(jí)政府部門(mén)網(wǎng)站219家，縣級(jí)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站88家，縣級(jí)以下政府網(wǎng)站6家。省政府辦公廳按照100%檢查比例要求，組織對(duì)全省416家政府網(wǎng)站進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題網(wǎng)站11家，總體合格率97.36%。其中，貴陽(yáng)市、遵義市、六盤(pán)水市、安順市、畢節(jié)市、貴安新區(qū)檢查合格率達(dá)100%。在省政府辦公廳組織檢查前，各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區(qū)管委會(huì)辦公室及省監(jiān)獄管理局組織對(duì)本地區(qū)、本系統(tǒng)政府網(wǎng)站進(jìn)行了抽查，曝光問(wèn)題網(wǎng)站68家。

同時(shí)，省政府辦公廳還組織對(duì)省本級(jí)政府，9個(gè)市(州)政府、貴安新區(qū)管委會(huì)，88個(gè)縣(市、區(qū)、特區(qū))政府，42個(gè)省政府部門(mén)及直屬機(jī)構(gòu)，20個(gè)其他(含省級(jí)、市州級(jí)、區(qū)縣級(jí))政府職能機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的政務(wù)微博、微信、客戶(hù)端等政務(wù)新媒體進(jìn)行了檢查，抽查結(jié)果顯示，截至3月15日，一季度全省政府系統(tǒng)政務(wù)微博總體合格率為94.77%，政務(wù)微信總體合格率為98.76?%。其中，省本級(jí)政府，9個(gè)市(州)政府、貴安新區(qū)管委會(huì)，20個(gè)其他(含省級(jí)、市州級(jí)、區(qū)縣級(jí))政府職能機(jī)構(gòu)政務(wù)微博合格率為100%，政務(wù)微信合格率為100%;88個(gè)縣(市、區(qū)、特區(qū))政府政務(wù)微博合格率為95.24%，政務(wù)微信合格率為97.73%;42個(gè)省政府部門(mén)及直屬機(jī)構(gòu)政務(wù)微博合格率為89.47%，政務(wù)微信合格率為100%。便民服務(wù)方面，截至3月15日，已有6家省直部門(mén)單位和1家縣(市、區(qū)、特區(qū))政府開(kāi)發(fā)了8款A(yù)PP，運(yùn)行均符合有關(guān)規(guī)定。

二、經(jīng)驗(yàn)做法

新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，各地各部門(mén)主動(dòng)通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等權(quán)威平臺(tái)發(fā)布信息、回應(yīng)關(guān)切，為堅(jiān)決打贏疫情防控人民戰(zhàn)爭(zhēng)、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)發(fā)揮了積極作用。

(一)注重信息公開(kāi)，主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切。貴州省人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“貴州眾志成城打響疫情防控戰(zhàn)”專(zhuān)題，并在全省政府網(wǎng)站聯(lián)動(dòng)發(fā)布，主動(dòng)公開(kāi)最新疫情、決策部署、防疫動(dòng)態(tài)等信息。畢節(jié)市通過(guò)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、新浪微博多渠道發(fā)布疫情新聞稿件2783條，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，疫情信息訪(fǎng)問(wèn)量496萬(wàn)余次，日均訪(fǎng)問(wèn)量接近10萬(wàn)次。

(二)提供在線(xiàn)服務(wù)，方便廣大群眾?！百F州教育發(fā)布”微信公號(hào)新增“空中黔課”便民服務(wù)功能，確保學(xué)生在疫情期間“停課不停學(xué)”。遵義市搭建外出務(wù)工人員新冠肺炎防控查詢(xún)服務(wù)平臺(tái)，截至3月7日，為遵義市外出務(wù)工人員累計(jì)提供電子證明130804份，方便了外出務(wù)工人員復(fù)工。

(三)強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，提供決策服務(wù)。省衛(wèi)生健康委通過(guò)圖表形式直觀展現(xiàn)每日“貴州省新型冠狀病毒肺炎疫情情況”。省大數(shù)據(jù)局開(kāi)發(fā)“貴州健康碼”小程序，針對(duì)小區(qū)、公共交通、商超賣(mài)場(chǎng)等人員密集區(qū)域出入口，提供掃碼預(yù)警功能，提高過(guò)檢效率，實(shí)現(xiàn)高效率的人員管理。

三、主要問(wèn)題

(一)管理不到位。政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和部門(mén)網(wǎng)站要以本地區(qū)、本部門(mén)機(jī)構(gòu)名稱(chēng)命名。有的政府網(wǎng)站雖然對(duì)不規(guī)范名稱(chēng)、域名進(jìn)行了調(diào)整，但未在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中更新，如“貴州合作網(wǎng)”未及時(shí)在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中更新首頁(yè)地址、修改規(guī)范后的網(wǎng)站名稱(chēng)，“思南政府網(wǎng)”部分網(wǎng)頁(yè)未醒目展示網(wǎng)站名稱(chēng)、英文域名等信息。

(二)更新不及時(shí)?！蔼?dú)山縣人民政府”網(wǎng)、“貴州凱里經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)”網(wǎng)、“黔東南州投資促進(jìn)局”網(wǎng)存在較多空白欄目?！百F州省審計(jì)廳”網(wǎng)、“銅仁水務(wù)網(wǎng)”動(dòng)態(tài)要聞?lì)悪谀砍^(guò)兩周未更新。此外，有的微信公眾號(hào)菜單欄信息過(guò)期或功能缺失，如“貴州省工業(yè)和信息化廳”上的“政務(wù)公開(kāi)”“黨的建設(shè)”菜單失效，“貴州省文化和旅游廳”上的“百萬(wàn)獎(jiǎng)‘痛客’”“服務(wù)之星投票”活動(dòng)過(guò)期。

(三)互動(dòng)不回應(yīng)?！袄咨娇h人民政府”網(wǎng)存在超過(guò)3個(gè)月未回應(yīng)有效留言的現(xiàn)象。有的政府網(wǎng)站雖搭建了答問(wèn)知識(shí)庫(kù)，但使用體驗(yàn)差、實(shí)用性不高。有的政府網(wǎng)站留言雖線(xiàn)下向網(wǎng)民作了答復(fù)，但未及時(shí)在線(xiàn)上進(jìn)行辦理。

四、有關(guān)要求

(一)加強(qiáng)建設(shè)管理。各市(州)政府辦公廳(室)、貴安新區(qū)管委會(huì)辦公室和省監(jiān)獄管理局、省政務(wù)服務(wù)中心要發(fā)揮好本地區(qū)、本系統(tǒng)監(jiān)管作用，5月25日前公開(kāi)本地區(qū)、本系統(tǒng)政府網(wǎng)站檢查情況，曝光問(wèn)題網(wǎng)站名單。各級(jí)各類(lèi)政府網(wǎng)站要對(duì)照政府網(wǎng)站《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范》開(kāi)展自查，涉及網(wǎng)站名稱(chēng)、中英文域名調(diào)整的，要同步在全國(guó)政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)中進(jìn)行更新。

(二)做好內(nèi)容建設(shè)。政府網(wǎng)站重在內(nèi)容建設(shè)，要按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》、《政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)》等要求，結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)實(shí)際，突出做好概況信息、機(jī)構(gòu)職能、領(lǐng)導(dǎo)信息、動(dòng)態(tài)要聞、政策文件等內(nèi)容建設(shè)，確保信息發(fā)布及時(shí)準(zhǔn)確。政務(wù)微信要注意定期檢查本單位政務(wù)新媒體自定義菜單中的各項(xiàng)功能以及活動(dòng)，對(duì)已經(jīng)失效、不適配的信息，或者活動(dòng)已經(jīng)過(guò)期的鏈接，要及時(shí)更新或者下線(xiàn)，避免本單位政務(wù)新媒體出現(xiàn) “僵尸”“休眠”的問(wèn)題。

(三)提升問(wèn)政效率?；?dòng)交流平臺(tái)是聽(tīng)取民意、了解民愿、匯聚民智、回應(yīng)民聲的重要渠道。各地各部門(mén)要高度重視互動(dòng)交流平臺(tái)建設(shè)，針對(duì)網(wǎng)民留言要認(rèn)真對(duì)待、及時(shí)辦理。搭建答問(wèn)知識(shí)庫(kù)、提供智能問(wèn)答服務(wù)的政府網(wǎng)站要切實(shí)加強(qiáng)運(yùn)行維護(hù)工作，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)民的獲得感。

針對(duì)本次曝光的問(wèn)題網(wǎng)站和不合格政務(wù)新媒體(名單附后)，各地有關(guān)部門(mén)要認(rèn)真整改，4月5日前將書(shū)面整改情況報(bào)省政府辦公廳。

附件：

1.各市(州)、貴安新區(qū)政府網(wǎng)站運(yùn)行和檢查情況

2.省級(jí)部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)政府網(wǎng)站運(yùn)行和檢查情況

3.問(wèn)題網(wǎng)站名單

4.政務(wù)新媒體抽查情況表（1月1日-3月15日）

2020年3月24日

附件1