福建“政企直通車”開展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心行動(dòng)”，為企業(yè)精準(zhǔn)“畫像”，快速診斷匹配，加速推動(dòng)政策兌現(xiàn)——
打通惠企紓困政策落地全鏈條

好政策，真落實(shí)才是關(guān)鍵；促落實(shí)，才能更好地助企紓困！疫情發(fā)生后，省“政企直通車”迅速開展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心行動(dòng)”，全國率先上線“政策診斷”助手，精準(zhǔn)推送各項(xiàng)惠企政策；24小時(shí)熱線覆蓋全省，快速分辦，全程跟蹤協(xié)調(diào)各項(xiàng)“政策落實(shí)”訴求。

自2月開展專項(xiàng)行動(dòng)以來，“政企直通車”累計(jì)辦理企業(yè)來件7000多件，辦結(jié)率99.6%。建立標(biāo)準(zhǔn)化辦理流程，形成政策促落實(shí)“閉環(huán)”，加速推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策兌現(xiàn)，增強(qiáng)企業(yè)獲得感。

全國率先，政策一鍵匹配

“真是太方便了，只要輸入關(guān)鍵詞，就能快速找到政策?！绷髁鬈嚶?lián)網(wǎng)項(xiàng)目運(yùn)營方福建省正豐信息技術(shù)有限公司負(fù)責(zé)人童先生大為贊賞，他通過“政企直通車”上線的“政策診斷”工具，一鍵查到了省財(cái)政廳等六部門《關(guān)于做好受疫情影響嚴(yán)重企業(yè)貸款貼息工作的通知》等與企業(yè)高度匹配的政策，并迅速與有關(guān)銀行機(jī)構(gòu)對接，成功拿到了貼息。

密集出臺(tái)的扶持政策，因類型、管理部門、申報(bào)條件等差異，要想找到適合的，往往需要花費(fèi)大量時(shí)間?！罢笾蓖ㄜ嚒痹诖罅空邤?shù)據(jù)基礎(chǔ)上，結(jié)合“企業(yè)畫像”與人工智能技術(shù)，在全國范圍內(nèi)率先為企業(yè)提供“快速診斷”和“精準(zhǔn)診斷”服務(wù)。企業(yè)只需填寫公司相關(guān)基本信息，如所屬行業(yè)、員工數(shù)等，即可通過平臺(tái)快速獲得相對適合企業(yè)需求的各類政策信息；還可進(jìn)一步補(bǔ)充研發(fā)信息、經(jīng)營能力、投資信息、獲政府認(rèn)定情況等詳細(xì)信息，3秒內(nèi)即可準(zhǔn)確匹配適合企業(yè)的相關(guān)政策。企業(yè)信息越完善，匹配精準(zhǔn)度將越高，更好實(shí)現(xiàn)政策不遺漏。

“截至目前，政策診斷工具已完成超過3000次企業(yè)政策診斷，方便了企業(yè)精準(zhǔn)查找、申報(bào)，享受政策紅利?！薄罢笾蓖ㄜ嚒毕嚓P(guān)負(fù)責(zé)人朱法水介紹，未來平臺(tái)還將進(jìn)一步完善政策服務(wù)功能，通過大數(shù)據(jù)分析和智能匹配，做好“企業(yè)畫像”，為企業(yè)提供更加主動(dòng)、更加精準(zhǔn)和個(gè)性化的政府服務(wù)。

勇嘗“螃蟹”，直播解讀政策

“1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)大家各就各位，彩排開始。”剛忙完一個(gè)通宵的視頻總務(wù)小琴，又一頭扎進(jìn)了直播室。這是2月以來福建“政企直通車”第五場網(wǎng)絡(luò)直播，小琴依然感覺肩上的擔(dān)子很重。

為當(dāng)好政策的“宣傳員”，助力省市一攬子復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落地落實(shí)，福建“政企直通車”在國內(nèi)“首嘗螃蟹”，將政策解讀開進(jìn)了直播間。2月11日首場政策宣貫直播，攜手省發(fā)改委、稅務(wù)局、人社廳、人行福州中心支行、福建銀保監(jiān)局等多部門，為全省中小微企業(yè)解讀最新的疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策，當(dāng)天觀看直播達(dá)30萬人次，廣受好評。

由此，網(wǎng)絡(luò)直播、在線課堂等多形式的政策解讀正式拉開帷幕……目前先后舉辦了多場政策解讀和分享，觀看人次超百萬。

與此同時(shí)，依托“政企直通車”自媒體矩陣、電子書、短信等，向全省中小微企業(yè)精準(zhǔn)推送惠企政策信息13萬余條。

全程跟蹤，加速政策落地

“真是太感謝了，你們的快速辦理和全程跟蹤，在各級部門的積極協(xié)調(diào)下，讓我們即將到期的2000萬元貸款順利延期3個(gè)月?！备Ｖ菽澈馄鞴矩?fù)責(zé)人劉先生回想一個(gè)多月前，企業(yè)生死大考難題因一則“政企直通車”公益廣告而改變，懸在頭上的利劍得以及時(shí)卸下，增強(qiáng)了發(fā)展信心。

雙軟企業(yè)福建某信息科技有限公司也向“政企直通車”發(fā)來了政策求助。“承租國有房產(chǎn)房租減免政策是否如實(shí)？”一邊是因疫情復(fù)工受阻，一邊十幾萬元租金催繳單，減租政策若能盡快地落實(shí)，企業(yè)壓力會(huì)減輕不少……3月23日，求助的訴求直聯(lián)“政企直通車”，客服專員迅速反應(yīng)，通過多次溝通，幫助其梳理訴求的關(guān)鍵點(diǎn)，轉(zhuǎn)辦員快速聯(lián)動(dòng)，通過標(biāo)準(zhǔn)化信件轉(zhuǎn)辦流程，無縫對接相關(guān)廳局，并堅(jiān)持“每日一反饋、每日一跟蹤”督促相關(guān)部門及時(shí)辦理。一周內(nèi)，國有房產(chǎn)出租方表示將按政策規(guī)定進(jìn)行減免。

“原計(jì)劃停產(chǎn)10天，因疫情耽擱了一個(gè)多月，基本容量電費(fèi)如能減免，對我們小企業(yè)幫助很大?！鄙畚洮F(xiàn)代家用有限公司負(fù)責(zé)人林總也撥打了求助熱線?！罢笾蓖ㄜ嚒毖杆俎D(zhuǎn)辦南平市工信局，協(xié)調(diào)南平市供電公司。經(jīng)溝通，已減免企業(yè)電費(fèi)1萬多元。

打通政策落地的全鏈條過程中，調(diào)研也是重要一環(huán)。疫情發(fā)生后，平臺(tái)通過線上問卷調(diào)查、熱線、實(shí)地探訪等多種方式及時(shí)了解全省中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策執(zhí)行情況，并及時(shí)收集信息，形成調(diào)研報(bào)告，推動(dòng)出臺(tái)更加精準(zhǔn)的幫扶舉措。

對此，省工信廳相關(guān)負(fù)責(zé)同志表示，企業(yè)共性、關(guān)鍵性的政策訴求，將為下一步政策的制定，提供切實(shí)有效的決策參考，營造更為穩(wěn)定透明可預(yù)期的政策環(huán)境。（記者 嚴(yán)順龍 林侃）