新華社合肥5月12日電 題：“超腦”，讓城市更聰明——一個(gè)智慧城市試點(diǎn)市的數(shù)字治理見聞

新華社記者張紫赟、董雪

“都市嘉園三號(hào)樓發(fā)生高空拋物。”當(dāng)有居民亂扔垃圾、高空拋物時(shí)，安徽省銅陵市的“城市超腦”能立即自動(dòng)捕捉信息，并通知所在社區(qū)的工作人員趕往現(xiàn)場處理。

“亂扔垃圾、高空拋物常引起居民矛盾，‘城市超腦’依托樓宇外立面監(jiān)控為社區(qū)安上智能‘眼睛’，不僅能第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，還能鎖定拋物住戶。”銅陵市幸福社區(qū)工作人員朱軍說，這樣的智能治理場景在銅陵很普遍。

5月11日，作為國家首批智慧城市試點(diǎn)市之一，銅陵正式上線支撐經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和城市全局性智慧化升級(jí)的開放式運(yùn)營平臺(tái)——“城市超腦”。這個(gè)平臺(tái)2018年啟動(dòng)建設(shè)，并于2019年11月試運(yùn)行。

據(jù)介紹，銅陵上線的“城市超腦”涵蓋城市管理、社區(qū)治理、民生服務(wù)等7大類城市綜合治理能力，利用大數(shù)據(jù)、人工智能以及視頻自動(dòng)感知技術(shù)，提高城市治理精細(xì)化和智慧化水平。

“比如城市管理涉及的事件種類繁雜，包括商戶店外經(jīng)營、建筑垃圾傾倒、違規(guī)戶外廣告等，過去只依靠銅官區(qū)約300名工作人員人工巡查，很難及時(shí)處置。現(xiàn)在‘城市超腦’發(fā)揮人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢，可以很快發(fā)現(xiàn)并解決問題。”銅陵市銅官區(qū)城市管理行政執(zhí)法局?jǐn)?shù)字化中心負(fù)責(zé)人周偉切身感受到，“城市超腦”的運(yùn)行使得城市治理效率大幅提升。

數(shù)據(jù)顯示，原先依賴人工巡查時(shí)，銅陵市每起城市管理事件的平均處理時(shí)間為3天至4天，現(xiàn)在僅需1天就能完成。

得益于“城市超腦”，銅陵市還將原先較為單一的政務(wù)類數(shù)據(jù)進(jìn)一步擴(kuò)充為包括城市管理、民生服務(wù)、交通運(yùn)輸、金融信貸等在內(nèi)的城市全貌數(shù)據(jù)，累計(jì)接入57家單位的30.44億條數(shù)據(jù)，共享開放27個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)接口，累計(jì)發(fā)現(xiàn)事件超過5000起。

“城市大腦”也讓社會(huì)治理變得更有溫度。銅陵市幸福社區(qū)2.1萬人口中約三成為老人，其中不少是獨(dú)居、孤寡老人。

“有時(shí)候一天沒出門，社工就會(huì)上門來看看?！遍L年獨(dú)居的74歲老人章萍說。得益于大數(shù)據(jù)、人臉識(shí)別等技術(shù)，老人進(jìn)出家門的信息被準(zhǔn)確捕捉，一旦出現(xiàn)異常，“城市超腦”便會(huì)自動(dòng)提醒社區(qū)人員關(guān)注。

據(jù)介紹，銅陵“城市超腦”的本領(lǐng)還在增加中，交通大腦、智慧教育等細(xì)分模塊都在有序推進(jìn)，應(yīng)用場景將持續(xù)拓展。同時(shí)，“城市超腦”的觸角有望延伸到每位市民，市民發(fā)現(xiàn)城市治理問題后可以拍照上傳，進(jìn)一步擴(kuò)大“城市超腦”的感知范圍。

“未來，‘城市超腦’或許有機(jī)會(huì)真正進(jìn)化為城市的‘大腦’，讓百姓享受到更多‘?dāng)?shù)字便利’?！?銅陵市大數(shù)據(jù)中心主任方永杰說。