4月30日，國家郵政局發(fā)出《關于做好常態(tài)化疫情防控下勞動節(jié)期間郵政快遞安全服務保障工作的通知》（以下簡稱《通知》），要求提高政治站位，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控，全力做好疫情防控物資寄遞和勞動節(jié)期間寄遞服務保障工作。

《通知》要求，各級郵政管理部門、各寄遞企業(yè)要深入學習貫徹習近平總書記重要講話和中央政治局常委會會議、中央政治局會議精神，進一步提高政治站位，切實把增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”落實到每一項郵政快遞業(yè)的具體工作上，按照“六穩(wěn)”“六保”要求，抓緊抓實抓細常態(tài)化疫情防控，切實做好郵政快遞安全服務保障各項工作。

《通知》強調(diào)，必須嚴格落實外防輸入、內(nèi)防反彈，毫不放松抓好常態(tài)化疫情防控各項工作。各寄遞企業(yè)要嚴格按照國家郵政局部署，進一步健全疫情防控管理機制，落實《疫情防控期間郵政快遞生產(chǎn)作業(yè)場所操作規(guī)范建議（第二版）》有關規(guī)定，細化實化作業(yè)流程防控措施，認真執(zhí)行車輛、作業(yè)場所消毒、通風等防控要求，積極采取定點投遞、預約投遞、智能快件箱投遞等服務方式，有效降低疫情傳播風險；要按照屬地黨委、政府和聯(lián)防聯(lián)控指揮機構(gòu)部署，嚴格落實分區(qū)分級管理要求；各企業(yè)總部要統(tǒng)籌全網(wǎng)抓牢跨境、跨省疫情防控措施，強化貨運航班機組、車輛司乘等人員管理，做到無縫銜接，堅決防范疫情跨區(qū)傳播和外來輸入。各級郵政管理部門要加強轄區(qū)行業(yè)疫情防控措施落實情況的監(jiān)督檢查，狠抓整改落實。

《通知》要求，要全力做好疫情防控物資寄遞和勞動節(jié)期間寄遞服務保障工作。要切實做好勞動節(jié)期間寄遞服務保障工作，針對疫情因素、節(jié)日同比時間較長等情況認真研判分析，科學統(tǒng)籌網(wǎng)絡資源，合理調(diào)配人員運力，有效增加末端供給，改進服務質(zhì)量，盡最大努力滿足節(jié)日期間群眾生活寄遞服務需要。要重點加強跨境寄遞服務保障，積極協(xié)調(diào)暢通國際段服務網(wǎng)絡，保質(zhì)保量做好國內(nèi)段服務，優(yōu)化服務作業(yè)流程，不斷提升用戶體驗。郵政企業(yè)要做好郵政普遍服務和機要通信保障；各寄遞企業(yè)要加強客服工作。各級郵政管理部門要加強節(jié)日期間寄遞服務監(jiān)督管理，認真做好用戶申訴處理工作，依法查處違法違規(guī)行為，維護用戶合法權益。

《通知》強調(diào)，要抓實安全風險防范各項工作，切實維護行業(yè)穩(wěn)定。各級郵政管理部門、各寄遞企業(yè)要認真貫徹落實國務院安委會辦公室、應急管理部有關要求和國家郵政局郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)暨專項整治三年行動動員部署電視電話會議精神，認真做好常態(tài)化疫情防控下安全風險防范各項工作，堅決遏制發(fā)生重特大安全生產(chǎn)事故。各寄遞企業(yè)要嚴格遵守《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)制度，認真執(zhí)行收寄驗視、過機安檢、實名收寄“三項制度”，落實驗視標識和安檢標識要求，重點加大對涉槍涉爆涉毒物品、危險化學品、非法出版物等禁寄物品的查驗力度，嚴防流入寄遞渠道，嚴禁收寄野生動物；要嚴格生產(chǎn)安全管理，加強各生產(chǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)安全管控。各級郵政管理部門要扎實開展郵政快遞業(yè)安全生產(chǎn)專項整治三年行動，加大執(zhí)法力度，絕不養(yǎng)癰遺患；要認真做好維護行業(yè)穩(wěn)定工作，嚴格“四個不能隨意”要求，針對傾向性、苗頭性問題要及時介入調(diào)處，嚴防發(fā)生影響行業(yè)和社會穩(wěn)定的群體性事件。

《通知》還明確，要加強組織保障，強化值班值守和應急處置。各級郵政管理部門要強化應急管理，完善預案、方案，扎實做好應急準備。要密切關注高速公路收費改革政策具體實施后的行業(yè)運行動態(tài)情況，積極指導和幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決遇到的實際困難。要嚴格落實節(jié)日期間領導帶班和重要崗位24小時值班制度，保證政令暢通，及時請示報告。